O regulador financeiro sul-coreano, FSS, alertou os clientes da Bithumb sobre clicar em URLs em mensagens de compensação, avisando que esses links são fraudulentos. A exchange também alertou os clientes sobre golpes de smishing em curso que se fazem passar por avisos de compensação para atrair vítimas a descarregar software malicioso.
O Serviço de Supervisão Financeira da Coreia do Sul (FSS) instou os utilizadores da Bithumb a permanecerem em alerta máximo em meio a um golpe em curso que explora o recente erro de transferência de Bitcoin na Bithumb.
O regulador e a exchange de criptomoedas alertaram os clientes para não clicarem em quaisquer URLs em avisos de compensação, afirmando que todos os links são fraudulentos porque a exchange ainda não anunciou o cronograma para o seu programa de compensação planeado.
A 12 de fevereiro, um meio de comunicação local noticiou que o regulador sul-coreano tinha emitido um alerta sobre um aumento de ataques de smishing através de URLs direcionados a clientes da Bithumb. Os URLs levam vítimas desprevenidas a descarregar e instalar automaticamente uma aplicação maliciosa que permite aos burlões aceder às suas informações pessoais e roubar os seus ativos digitais.
O FSS aconselhou as vítimas a que, se instalarem acidentalmente uma aplicação maliciosa após clicar num URL, devem ativar imediatamente o modo avião e reiniciar os seus dispositivos móveis afetados. O regulador também incentivou as vítimas a reportar o assunto a uma esquadra de polícia.
A Bithumb enviou acidentalmente 620.000 Bitcoins aos clientes na sexta-feira da semana passada, no valor de mais de 40 mil milhões de dólares. O erro ocorreu durante o programa da exchange para emitir uma pequena recompensa em dinheiro de 2.000 won (1,37 dólares) a 655 clientes.
No entanto, o funcionário da exchange inseriu o valor em BTC e enviou 2.000 Bitcoin para cada conta, tornando brevemente os clientes milionários cripto.
A Bithumb pediu desculpa pelo erro, acrescentando que rapidamente percebeu o seu erro e recuperou quase todos os fundos em falta. A exchange restringiu a negociação e saques para os 695 clientes afetados dentro de 35 minutos após o erro.
Após o incidente, o pessoal do FSS realizou uma reunião de emergência no dia seguinte. Afirmou que irá investigar o incidente em busca de quaisquer sinais de atividade ilegal, o que pode levar a investigações formais. A Bithumb disse que cumprirá com os reguladores e usará o incidente como uma experiência de aprendizagem para priorizar a confiança do cliente e a paz de espírito em vez do crescimento externo.
O Cryptopolitan noticiou a 9 de fevereiro que o Governador do FSS, Lee Chan-jin, instou os utilizadores da Bithumb a devolver os ativos que a exchange lhes enviou acidentalmente durante o incidente. Ele também disse que os utilizadores que venderam o Bitcoin após o erro sem a confirmação da Bithumb seriam obrigados a devolver os ativos.
86 utilizadores venderam cerca de 1.788 Bitcoins após o erro, com alguns utilizadores a transferir parte dos lucros para as suas contas bancárias. A empresa disse que tinha recuperado 99,7% dos Bitcoins enviados por engano.
Após o incidente, a venda massiva de Bitcoins transferidos por engano fez com que o preço do BTC da Bithumb caísse mais de 10% em comparação com outras exchanges. A queda de preço incutiu medo em alguns utilizadores, que entraram em pânico e venderam o seu Bitcoin, aumentando a pressão de venda sobre o ativo cripto na exchange.
Outros utilizadores (cerca de 30) que tinham usado o seu Bitcoin como garantia para investimentos noutros ativos digitais tiveram as suas posições liquidadas à força ou receberam chamadas de margem.
A exchange anunciou que irá reembolsar os utilizadores que entraram em pânico e venderam as suas participações com 110% das suas perdas realizadas e dar a cada utilizador que acedeu à exchange durante o incidente 20.000 won (aproximadamente 14 dólares). A Bithumb também planeia dispensar taxas de negociação, entre outras medidas, para compensar os clientes pelo inconveniente.
Deputados sul-coreanos questionaram o CEO da Bithumb numa audiência parlamentar a 11 de fevereiro sobre o incidente, de acordo com um relatório anterior do Cryptopolitan.
O CEO reconheceu que a exchange tinha sistemas internos desleixados que permitiram que o erro ocorresse. Ele disse aos deputados do Comité de Política Nacional que a Bithumb reconcilia o seu livro-razão interno com os ativos cripto reais apenas uma vez por dia, implicando que a exchange essencialmente recolhe dados de transações durante 24 horas e depois ajusta as suas participações reais no dia seguinte, deixando um ponto cego de um dia inteiro.
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