Quase 3 mil milhões de transações BLIK em 2025 e mais de 2 milhões de novos utilizadores

Em 2025, os utilizadores do BLIK completaram um total de 2,9 mil milhões de transações no valor de PLN 441,5 mil milhões (EUR 104,9 mil milhões). O quarto trimestre foi um contribuidor fundamental para o resultado anual, gerando aproximadamente 27% do Volume Total de Negociação anual. Em termos do número de operações, o e-commerce continua a ser o canal mais forte, registando tradicionalmente os picos de vendas mais elevados no final do ano. A crescente popularidade de todos os serviços resultou num total acumulado de 10 mil milhões de transações no valor de PLN 1,4 biliões (EUR 332,5 mil milhões) desde o lançamento do sistema. O BLIK também continuou a expandir a sua base de clientes ativos – nos últimos 12 meses, mais de 2 milhões de novos utilizadores aderiram ao sistema, elevando o número de contas ativas para 20,7 milhões no final de dezembro.

A força do sistema em 2025 reflete-se no facto de que, em apenas 12 meses, os polacos completaram mais de 40% do número total de transações executadas durante toda a primeira década de operações do BLIK. Isto traduziu-se numa média de 8 milhões de transações por dia, o que significa que aproximadamente 92 pagamentos foram processados a cada segundo. No dia mais intenso do ano passado, os utilizadores realizaram quase 13 milhões de transações. O aumento da atividade foi particularmente visível no quarto trimestre, durante o qual foram completadas 785,7 milhões de operações, com um valor total de PLN 121,7 mil milhões (EUR 29 mil milhões). O valor médio de uma única cesta de compras em 2025 ascendeu a PLN 151 (EUR 36).

E-commerce como motor de crescimento do BLIK

As compras online continuam a ser a base do crescimento do sistema, gerando os volumes de transações mais elevados no ano passado. Em 2025, o número de transações de e-commerce do BLIK aumentou 20% em relação ao ano anterior, permitindo que este canal mantivesse a sua posição dominante, representando quase metade de todas as transações no sistema. Os utilizadores efetuaram 1,4 mil milhões de pagamentos em lojas online, com um valor total de PLN 219 mil milhões (EUR 52 mil milhões) (aumento de 27% em relação ao ano anterior). Apenas entre outubro e dezembro, os polacos completaram quase 400 milhões de pagamentos neste canal. O valor médio de pagamento online atingiu PLN 158 (EUR 37,5).

Os utilizadores também estão cada vez mais a optar por soluções de pagamento flexíveis, apoiando ainda mais a expansão do BLIK no e-commerce. No ano passado, o BLIK Pay Later e os pagamentos recorrentes ganharam particular impulso. O primeiro serviço, atualmente oferecido por quatro bancos[i], registou 235,5 mil transações no valor de PLN 59,4 milhões (EUR 14,1 milhões), com um valor médio de transação de PLN 252 (EUR 60). Uma dinâmica de crescimento ainda mais forte foi observada nos pagamentos recorrentes, agora disponíveis para clientes de oito bancos[ii]. Em 2025, foram executados 1,6 milhões de tais pagamentos, com um valor total de PLN 76 milhões (EUR 18,1 milhões) (uma média de PLN 48 [EUR 11,4] por transação).

"O aumento acentuado no número de transações no modelo de pagamento diferido, que atingiu aproximadamente 440% em relação ao ano anterior em 2025, é a prova mais forte de quanto o mercado ainda precisa desta solução. Combinar o BLIK – o método de pagamento preferido no e-commerce – com uma procura genuína do mercado provou ser uma excelente combinação, traduzindo-se diretamente num crescimento tão dinâmico de Volume. A nossa prioridade para os próximos trimestres é aumentar a adoção generalizada destes serviços, fortalecendo a cooperação com adquirentes e comerciantes. Queremos que tanto o BLIK Pay Later quanto os pagamentos recorrentes se tornem o padrão predefinido no checkout, pois contribuem diretamente para valores de cesta mais elevados e maior frequência de compra" – enfatiza Monika Król, Vice-Presidente do Polski Standard Płatności, o operador do BLIK. 

Maior crescimento no canal POS

O BLIK está a fortalecer constantemente a sua presença em lojas físicas, mantendo dinâmicas de crescimento em terminais de pagamento semelhantes às observadas no e-commerce. Em 2025, os utilizadores completaram 704,5 milhões de transações no canal POS, marcando um aumento de 22% em relação ao ano anterior. O valor total destas operações atingiu PLN 41,9 mil milhões (~ EUR 10 mil milhões), um aumento de 30% em comparação com o ano anterior. A maior intensidade de transações foi registada no quarto trimestre, quando foram efetuados 177 milhões de pagamentos BLIK em pontos de venda físicos, com um valor total de PLN 11,2 mil milhões (EUR 2,7 mil milhões).

Estes resultados fortes são em grande parte impulsionados pela crescente popularidade dos Pagamentos offline, que já representam quase metade (48%) de todas as transações em loja. Até ao final de dezembro, 3,9 milhões de utilizadores tinham ativado o serviço, e também se tornou uma escolha natural durante viagens internacionais. Em 2025, a lista de países onde foram registadas transações contactless do BLIK expandiu-se para 13 novos mercados. Fora da Polónia, os utilizadores pagaram contactless com mais frequência na Alemanha (664 000), Itália (291 000) e República Checa (283 000). O valor médio do recibo em todo o canal POS ascendeu a PLN 59 (EUR 14), enquanto apenas para transações contactless foi de PLN 47 (EUR 11,2).

P2P – um padrão na Polónia, uma revolução na Europa

As transferências para um número de telefone continuam a ser uma das principais características do sistema, mantendo consistentemente um forte crescimento de dois dígitos. Ao longo de 2025, os utilizadores completaram 735,1 milhões de tais transações (aumento de 22% em relação ao ano anterior), o que significa que cada quarta transação BLIK é agora uma transferência direta de dinheiro para um telefone. Em média, os polacos efetuaram 2 milhões de tais transferências por dia, com um valor médio de transação de PLN 167 (EUR 39,7).

Ao mesmo tempo, o BLIK está a trazer a experiência de liquidações instantâneas para o nível europeu. Após testes bem-sucedidos com o MB WAY de Portugal, o sistema executou a sua primeira transferência piloto em euros do Bizum de Espanha para o PKO Bank Polski. Isto marca parte de uma estratégia mais ampla para construir interoperabilidade europeia dentro da aliança EuroPA.

"Os pilotos bem-sucedidos com os nossos parceiros em Espanha e Portugal confirmaram em última análise que conectar os nossos sistemas é tecnicamente viável e totalmente seguro. O nosso objetivo é tornar as transferências transfronteiriças para um número de telefone tão comuns e simples quanto as liquidações nacionais. É um grande desafio operacional, mas já temos as bases para oferecer esta conveniência a 450 milhões de europeus" – afirma Dariusz Mazurkiewicz, CEO do Polski Standard Płatności, o operador do BLIK.

Acesso a dinheiro com o BLIK

Um complemento fundamental para o ecossistema de pagamentos moderno continua a ser o acesso rápido e fiável a dinheiro, possibilitado pela ampla aceitação do BLIK em caixas automáticas e estabelecimentos de retalho. Em 2025, os utilizadores completaram um total de 79 milhões de tais operações (aumento de 12% em relação ao ano anterior). O valor médio de transação neste canal ascendeu a PLN 731 (EUR 173,6).

O papel do serviço de cashback (levantamentos de dinheiro diretamente no checkout durante compras quotidianas) também tem vindo a aumentar constantemente. No ano passado, os polacos utilizaram esta opção 1,3 milhões de vezes, representando um aumento de 7% em comparação com o mesmo período em 2024. O serviço está atualmente disponível em mais de 20 000 locais de retalho em todo o país, incluindo cadeias populares como Żabka e Dino. Ao mesmo tempo, os utilizadores do BLIK podem convenientemente levantar dinheiro de mais de 13 000 caixas automáticas (incluindo mais de 8 000 dispositivos dentro das redes próprias dos bancos), onde os limites de transação permanecem a um nível elevado e confortável.

Expansão constante e forte lealdade do utilizador

Em 2025, a base de utilizadores continuou o seu crescimento Estável, aumentando 2,2 milhões ao longo de doze meses. O quarto trimestre foi particularmente dinâmico neste aspeto, com quase 1 milhão de utilizadores ativos adicionados durante esse período, elevando o número total para 20,7 milhões até ao final de dezembro. Os clientes bancários que utilizam o BLIK realizam uma média de 12 transações por mês, tornando-o a sua ferramenta principal para pagamentos quotidianos.

O BLIK é um padrão comum para pagamentos móveis. A opção de utilizar o BLIK em aplicações bancárias móveis está agora disponível para praticamente todos os clientes de instituições de pagamento nacionais que oferecem um App de Celular. A empresa Polski Standard Płatności (PSP) é responsável pelo desenvolvimento do sistema. A PSP melhora continuamente a funcionalidade do BLIK para tornar o sistema o mais fácil de usar e versátil possível. Os acionistas da PSP são Alior Bank, Millennium Bank, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski e Mastercard.

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