CoverGo Lança Agentes de IA para Automatizar Operações de Seguros

A CoverGo, a principal plataforma global de seguros sem código impulsionada por IA para saúde, vida e P&C, anunciou o lançamento de agentes de IA criados especificamente para seguros, acelerando a transição para operações de seguros totalmente impulsionadas por IA.

Embora muitas seguradoras tenham digitalizado fluxos de trabalho, a maioria dos processos permanece baseada em regras e altamente manual. A CoverGo está a incorporar agentes de IA treinados no domínio de seguros diretamente nas operações principais de seguros – permitindo execução automatizada em processos complexos de subscrição, distribuição, atendimento e sinistros.

A CoverGo já implementou três Agentes de IA em produção com seguradoras e corretores de primeira linha:

• Agente de IA de Processamento Inteligente de Documentos (IDP) – Este agente automatiza a extração de dados de qualquer documento não estruturado (por exemplo, formulários de sinistros, relatórios médicos, aplicações) e transforma-os em dados estruturados e prontos para decisão em sinistros, subscrição e atendimento de apólices. Além da extração de dados, o Agente de IA IDP realiza verificações de necessidade médica, aplicação de regras de negócio, cálculos automáticos, deteção de FWA, validação de documentos obrigatórios e outras ações – permitindo que as seguradoras passem do processamento de documentos para a execução inteligente de decisões.
• Agente de IA de Atendimento ao Cliente – Este agente absorve todo o conhecimento interno de uma empresa, como brochuras de produtos, redações de apólices e diretrizes de subscrição, e fornece respostas instantâneas e precisas. Capacita as equipas de atendimento ao cliente a resolver questões em segundos e permite que as equipas de vendas encontrem a informação certa na hora. Pode ser habilitado para atender diretamente agentes, corretores e clientes também.
• Agente de IA de Cotação – Este agente automatiza a geração de cotações, ilustrações e comparação de propostas de seguros. Esta solução aumenta a eficiência, reduz esforços manuais e garante que clientes e distribuidores recebam propostas abrangentes e comparações dos produtos de seguros disponíveis.

Através deste ecossistema de agentes de IA autónomos, a CoverGo permite que as seguradoras operem com a velocidade, inteligência e eficiência de uma empresa digital moderna.

Construída para implementação empresarial de seguros, a plataforma de seguros de IA da CoverGo oferece governança e segurança de nível empresarial, certificada ISO 27001 e SOC 2, projetada especificamente para os requisitos regulamentares, de conformidade e de fluxo de trabalho da indústria de seguros.

"A indústria de seguros não precisa de soluções genéricas de IA – precisa de agentes de IA específicos do domínio construídos para operações de seguros", disse Tomas Holub, Fundador e CEO da CoverGo. "Os agentes de IA da CoverGo já estão implementados em produção com seguradoras e corretores líderes, capacitando-os a automatizar fluxos de trabalho complexos em todo o ciclo de vida da apólice e a operar da forma mais eficiente."

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