O que acontece quando um profissional veterano de eventos pede a uma IA para avaliar honestamente o futuro da sua profissão — e depois publica a resposta sem filtros?
Dominik Markoč passou três décadas a planear eventos corporativos, conferências e incentivos para clientes internacionais. Pertence à primeira geração de profissionais de eventos que adotaram a internet como ferramenta de trabalho — e a interação entre experiência humana e tecnologia tem-no fascinado desde então. Agora publicou uma conversa que desafia o futuro de toda a sua profissão. O seu parceiro de conversa: uma inteligência artificial.
O diálogo sem guião entre Markoč, fundador da agência de eventos sediada em Munique Servicebroker GmbH, e Claude, um Agente de IA da Anthropic (modelo Opus 4.6), é a peça central do eventmanagementisdead.com — uma iniciativa concebida para despertar reflexão e convidar a um discurso aberto sobre o futuro do trabalho humano. O impulso vem do humano; a co-criação é o que há de novo. É um manifesto para simbiose — experiência humana e tecnologia, unidas para o benefício das pessoas.
A troca abrange território desconfortável. Onde exatamente é que a IA supera um profissional de eventos experiente? Em que momento é que o julgamento humano se torna insubstituível? E o que acontece a uma indústria construída sobre relações quando os algoritmos começam a gerir a logística? Ao longo do caminho, a IA coloca a sua própria questão surpreendente ao gestor de eventos. Markoč deixa as respostas ficarem, mesmo quando desafiam o seu próprio papel.
O que torna o projeto invulgar é a abordagem: um profissional de eventos experiente e uma IA envolvem-se numa conversa que é tanto prática como filosófica — sobre experiência sensorial, empatia, criatividade e conquistar corações. A gestão de eventos serve como microcosmo: uma das muitas profissões a navegar pela mesma transformação, desde design e música até direito e logística.
Para além do diálogo, o site inclui oito ferramentas práticas de prompt de IA para profissionais de eventos, desde pesquisa de locais até planeamento de run-of-show — um instantâneo, não um manual, reconhecendo que a tecnologia evolui mais rápido do que qualquer guia pode seguir.
A conversa completa e informações sobre o projeto estão disponíveis em eventmanagementisdead.com/en/article
A IA pode substituir gestores de eventos humanos?
Segundo Dominik Markoč, a IA destaca-se em logística, análise de dados e tarefas administrativas — mas não consegue replicar as qualidades humanas que tornam os eventos memoráveis: empatia, julgamento sensorial, improvisação sob pressão e capacidade de criar conexões emocionais genuínas entre pessoas.
Qual é a diferença entre gestão de eventos e design de eventos?
O projeto eventmanagementisdead.com argumenta que a IA está a transformar a "gestão de eventos" (o processo logístico e administrativo) numa função amplamente automatizada, enquanto o "design de eventos" — a arte criativa e centrada no humano de moldar experiências — torna-se mais importante do que nunca.
Como é que a IA muda o papel dos profissionais de eventos?
Em vez de substituir profissionais de eventos, a IA muda o seu foco. Quando a tecnologia trata de orçamentos, agendamento e pesquisa de locais, os profissionais podem concentrar-se no que apenas os humanos podem entregar: ler uma sala, construir confiança com clientes e desenhar momentos que ressoam emocionalmente.
Que ferramentas de IA são úteis para planeamento de eventos?
O site apresenta oito exemplos práticos de prompts de IA cobrindo pesquisa de locais, planeamento de run-of-show e mais. Estes são concebidos como pontos de partida para profissionais de eventos que exploram integração de IA, testados através do ChatGPT, Claude e Microsoft Copilot.
Por que publicou uma agência de eventos uma conversa com IA?
A Servicebroker GmbH escolheu examinar publicamente a disrupção na sua própria indústria em vez de a ignorar. O projeto é uma exploração documentada, em tempo real, de como a experiência humana e a inteligência artificial podem coexistir — destinado tanto como recurso profissional como cápsula temporal de um momento crucial na indústria.
Dominik Markoč é o fundador e diretor-geral da Servicebroker GmbH, uma agência de eventos sediada em Munique. Como profissional certificado em gestão de eventos (IHK — Câmara de Comércio da Alemanha), especialista em marketing (BAW) e instrutor de longa data para profissões de eventos e turismo, tem trabalhado como empreendedor de eventos desde 1999. Aconselha empresas em desafios complexos na aquisição estratégica de eventos e no planeamento e execução direcionados de eventos para 50 a 5.000 convidados.
A Servicebroker GmbH é uma agência de eventos familiar — o nome em si uma declaração de intenções: experiência humana aliada a ferramentas tecnológicas, uma simbiose funcional para melhor serviço às pessoas. Com o eventmanagementisdead.com, a agência escolheu examinar publicamente a disrupção que está a acontecer dentro do seu próprio campo e partilhar esse exame abertamente.
Como gestores de eventos, designers e especialistas em aquisição estratégica de eventos, a empresa destaca-se pela sua criatividade, paixão pelo serviço e décadas de experiência. Um foco especial é colocado na gestão de eventos sustentável e socialmente responsável. A agência é explicitamente inclusiva e promove a diversidade. Dominik Markoč gere a Servicebroker como negócio familiar no qual Annegret Markoč — uma especialista certificada em tecnologia de eventos — é parceira igual e coproprietária. O seu credo profissional: "Conquiste corações com os seus eventos!"
Contacto de Imprensa:
Servicebroker GmbH
Dominik Markoč, Diretor-Geral
Metzstraße 14b, 81667 Munique, Alemanha
Tel.: +49 89 60068060
Email: Email Contact
Web: www.servicebroker.de
LinkedIn: linkedin.com/in/servicebroker
Site do projeto: eventmanagementisdead.com

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