A Alacrity Solutions, uma grande empresa de serviços de seguros sediada nos EUA, especializada em reivindicações complexas e causadas por catástrofes, lançou uma presença no Reino Unido a partir do edifício Lloyd's of London para apoiar seguradoras e titulares de coberturas que colocam riscos dos EUA através do Mercado de Londres.
Aprovada como administradora delegada de reivindicações (DCA) do Lloyd's, a Alacrity fornecerá gestão de reivindicações baseada nos EUA para riscos de propriedade, automóvel, acidentes, catástrofes e especializados sob autoridade delegada, combinando a execução no terreno nos EUA com padrões de conformidade, relatórios e governança do Mercado de Londres.
A Alacrity, que trabalha com muitas das principais seguradoras dos EUA, auxilia em mais de um milhão de reivindicações anualmente em centenas de clientes únicos, gerindo o ciclo de vida completo das reivindicações desde a primeira notificação de perda até à liquidação. Também oferece uma gama de serviços adicionais, incluindo alojamento temporário, avaliação de conteúdos, auditorias de ficheiros de reivindicações e sub-rogação e recuperação de ativos.
Com vasta experiência na gestão de um elevado volume de reivindicações em todos os 50 estados dos EUA, o lançamento da Alacrity no Reino Unido reflete a crescente procura por parte das seguradoras e agentes gestores do Lloyd's por parceiros de reivindicações dos EUA capazes de gerir reivindicações complexas em grande escala, ao mesmo tempo que cumprem os requisitos de supervisão e transparência do Mercado de Londres.
Lee Boyd, Presidente de Operações de Reivindicações da Alacrity Solutions, afirmou: "As organizações de reivindicações enfrentam hoje uma pressão crescente para gerir riscos complexos que frequentemente abrangem múltiplos mercados.
"Para as transportadoras do Mercado de Londres, isso significa frequentemente reivindicações nos EUA que requerem tanto execução local como uma compreensão clara das expectativas do Mercado de Londres em torno da conformidade, relatórios e transparência.
"A nossa abordagem reúne essas capacidades, para que as transportadoras possam manter visibilidade sobre o desempenho enquanto garantem que as reivindicações são tratadas de forma eficiente e consistente."
A Alacrity opera um modelo orientado pela tecnologia, que se baseia na experiência dos seus profissionais de reivindicações e combina expertise humana com dados de desempenho operacional e IA para ajudar as equipas a gerir o volume, identificar padrões precocemente e entregar resultados precisos de reivindicações.
Através do seu modelo operacional proprietário personalizado, Alacrity Intelligence, ajuda os parceiros a alcançar reivindicações rápidas, claras e consistentes, usando inteligência de dados para permitir uma tomada de decisão mais confiante.
Darren Underhill, Vice-Presidente Sénior de Estratégia do Mercado de Londres da Alacrity Solutions, afirmou: "Com mais de cinquenta anos de experiência na gestão de reivindicações complexas e de elevado volume, podemos ser um parceiro de confiança nos EUA para riscos do Mercado de Londres.
"Ao combinar profunda experiência em reivindicações com a nossa plataforma Alacrity Intelligence, fornecemos às seguradoras do Mercado de Londres a inteligência, escalabilidade e execução integrada de reivindicações necessárias para gerir exposições nos EUA com confiança.
"Isso significa supervisão clara desde a primeira notificação de perda até à resolução, apoiada por insights baseados em dados e uma presença operacional nacional capaz de responder rapidamente quando ocorrem eventos de grande escala."
A Alacrity opera em alinhamento com as Normas Mínimas do Lloyd's e as expectativas regulamentares do Reino Unido para autoridade delegada e acordos de reivindicações terceirizadas. A sua plataforma tecnológica é certificada SOC 2 e alinhada com as normas ISO/IEC 27001, apoiando o tratamento seguro de dados, relatórios prontos para auditoria e resiliência operacional.
Para mais informações, visite: https://www.alacritysolutions.com/lloyds-of-london/
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