OmniRetail lansează o nouă platformă pentru digitalizarea distribuției și finanțării FMCG

OmniRetail, o platformă de comerț electronic business-to-business (B2B) care operează în Nigeria, Ghana și Côte d'Ivoire, a lansat OmniOne, o platformă digitală concepută pentru a ajuta producătorii de bunuri de larg consum (FMCG) să își extindă rețeaua de distribuție și operațiunile. 

OmniRetail operează deja un marketplace de comerț electronic B2B pentru retaileri prin OmniBiz, motorul său principal de comerț. OmniOne reprezintă încercarea companiei de a extinde această infrastructură către producători, transformând rețeaua sa de distribuție într-un sistem care oferă totodată vizibilitate asupra datelor și servicii financiare.

Conform datelor furnizate de NielsenIQ, o companie de cercetare de piață și analiză a comportamentului consumatorilor, piața FMCG din Nigeria și Kenya a crescut cu 18,1% în valoare în 2023 față de anul anterior, comerțul tradițional contribuind cu 98% la peisajul retail în 2023. Cu toate acestea, nivelul de distribuție care alimentează această piață rămâne fragmentat. 

Producătorii se bazează pe o rețea de distribuitori, sub-distribuitori și retaileri informali, unde comenzile sunt adesea plasate telefonic sau în cadrul vizitelor directe, iar plățile sunt împărțite pe mai multe canale, rezultând întârzieri și oportunități de vânzare ratate. OmniRetail mizează că, prin conectarea acestor procese, ar putea debloca valoare în întregul lanț.

„OmniBiz a câștigat încrederea, a construit rețeaua și a generat datele care fac posibil OmniOne", a declarat Deepankar Rustagi, fondator și CEO al OmniRetail. „Producătorii, distribuitorii și instituțiile financiare se pot conecta acum la ceea ce am construit și pot crește mai rapid alături de noi."  

OmniOne în sine nu este un înlocuitor pentru OmniBiz, a precizat compania. În timp ce OmniBiz continuă să gestioneze comenzile și livrările, OmniOne agregează această activitate într-o singură interfață pentru producători și le oferă vizibilitate în timp real asupra cererii, unităților de producție, depozitelor distribuitorilor și ratelor de vânzare cu amănuntul.

OmniRetail a explicat că un producător poate accesa o vizualizare consolidată a performanței afacerii prin tabloul de bord OmniOne, incluzând analize despre clienți, clienți noi, recurenți și pierduți; lead-uri; interacțiuni cu clienții; sondaje; valoarea comenzii; cantitățile vândute; totalul comenzilor; și comenzile clienților noi. Pentru distribuitori, OmniOne poate fi utilizat pentru a verifica soldul registrului sau al portofelului, a vizualiza disponibilitatea și prețurile unităților de stocare (SKU), a plasa o comandă, a efectua o plată folosind soldul portofelului sau creditul aprobat și a urmări statusul comenzii, conform companiei.  

„Călătoria de ansamblu conectează patru lucruri care funcționează de obicei separat în comerțul tradițional: mărfuri, plăți, credit și vizibilitate asupra datelor", a spus Rustagi. „Aceasta îi ajută pe producători să ia decizii mai bune și îi ajută pe distribuitori să reducă urmăririle manuale, întârzierile la plată, capitalul de lucru blocat și rupturile de stoc."

O parte integrantă a noului produs al OmniRetail este accesul integrat la servicii financiare. Prin parteneriate cu peste 14 instituții financiare, inclusiv bănci și companii fintech, OmniRetail a afirmat că OmniOne integrează direct în activitatea comercială suportul pentru capitalul de lucru, plățile și colectările digitale, dobânzile la soldurile conturilor, opțiunile de depozit fix și flexibil, precum și soluțiile de punct de vânzare (POS).

Bonitatea pe platformă este determinată folosind date tranzacționale și comportamentale, inclusiv istoricul achizițiilor, frecvența comenzilor, tiparele de rambursare și mișcarea stocurilor, mai degrabă decât bazându-se exclusiv pe garanțiile tradiționale, conform companiei. Aceasta permite distribuitorilor și retailerilor să acceseze finanțare pe baza activității reale de afaceri.

Lansarea produsului vine la un an după Seria A de 20 de milioane de dolari a OmniRetail. Lansată în iunie 2019, OmniRetail a declarat că are vizibilitate asupra a peste 500.000 de comenzi FMCG în valoare de ₦250 miliarde (182 milioane de dolari) lunar, prin intermediul a 10.000 de distribuitori și 100.000 de retaileri.

Când a fost întrebată dacă OmniRetail va lansa funcționalități suplimentare pentru retaileri și producători, compania a declarat că își va aprofunda capacitățile de inteligență artificială pentru a consolida conexiunea dintre comerț, finanțe și vizibilitatea datelor.

„Obiectivul nostru este să continuăm să construim OmniOne ca strat operațional pentru comerțul tradițional, ajutând companiile să mute mărfuri, să acceseze servicii financiare și să ia decizii pe baza unor date mai bune", a adăugat Rustagi.