Întreprinderea Superfluidă: Cum poate AI să propulseze afacerile filipineze în viitor

PE SCURT:

• Companiile filipineze trebuie să depășească ineficiențele pentru a rămâne competitive într-o economie în rapidă digitalizare

• Întreprinderile „superfluid" bazate pe inteligență artificială permit operațiuni fără întreruperi și luarea rapidă a deciziilor.

• Succesul depinde de implementarea transformării digitale, de fundamente solide ale datelor și de un leadership susținător

Companiile filipineze sunt precaute, iar viteza de execuție față de anumite obiective rămâne o provocare persistentă. În industrii precum logistica și banking-ul, constrângerile familiare persistă: aprobări întârziate, date izolate în silozuri, lanțuri de aprovizionare fragmentate și structuri decizionale incapabile să țină pasul cu schimbările pieței. Pe măsură ce concurenții regionali se digitalizează rapid, aceste ineficiențe devin un dezavantaj structural.

Liderii din C-suite operează din ce în ce mai mult într-un mediu de risc ce poate fi descris ca NAVI — non-linear, accelerat, volatil și interconectat — unde multiple forțe disruptive modelează mediul global de operare, inclusiv schimbările climatice, inovația tehnologică, schimbările demografice și influența crescândă a actorilor non-statali. Crizele geopolitice recente, în special conflictul în curs din Orientul Mijlociu, ilustrează modul în care astfel de perturbări nu mai sunt conținute în regiuni, ci se propagă în lanțurile de aprovizionare, piețele de energie și fluxurile de investiții, amplificând incertitudinea pentru companiile din întreaga lume.

Concluziile din ediția filipineză a Sondajului CEO Outlook Pulse 2026, colectate de la directori executivi din principalele sectoare ale țării, consolidează și mai mult această realitate. Directorii executivi filipinezi navighează într-un peisaj definit de incertitudine globală, tensiuni geopolitice și schimbări tehnologice rapide, recalibrând strategii și investiții pentru a susține creșterea și reziliența. În lumea NAVI de astăzi, aceste forțe care se intersectează creează megatendințe — scenarii globale, trans-sectoriale care remodelează modul în care organizațiile operează, concurează și creează valoare.

Raportul EY Megatrends 2026 explorează opt megatendințe la nivel macro global și evidențiază modul în care fiecare poate evolua în diferite sectoare. Acest prim articol discută prima megatendință, întreprinderea superfluid, care imaginează ce se întâmplă atunci când tehnologia extinde capacitatea umană.

Conform EY, o întreprindere superfluid se caracterizează prin eliminarea fricțiunii operaționale, permițând datelor, talentelor și capitalului să se deplaseze eficient între fostele silozuri organizaționale. Construind pe cadrul întreprinderii superfluid din seria EY Megatrends, acesta adaptează perspectivele globale pentru contextul filipinez, examinând modul în care inteligența artificială (IA), automatizarea și sistemele digitale integrate pot permite operațiuni mai fluide pentru sectoare precum logistica, banking-ul și producția. Informațiile circulă fără întreruperi, deciziile sunt luate în timp real, iar sistemele inteligente gestionează coordonarea de rutină. Rezultatul este o companie care acționează ca o rețea dinamică, adaptivă, mai degrabă decât o ierarhie rigidă.

Acest model abordează punctele slabe structurale critice. Actualizarea Economică Filipineză a Băncii Mondiale (2025) notează că creșterea productivității rămâne în urma omologilor regionali din cauza ineficiențelor în procesele de afaceri și infrastructură. Banca Asiatică de Dezvoltare identifică în mod similar fragmentarea lanțului de aprovizionare și complexitatea regulatorie ca bariere în calea competitivității, care sunt exact fricțiunile pe care întreprinderile superfluid urmăresc să le elimine.

Industria logistică este vitală pentru economia digitală filipineză. Cu toate acestea, această creștere expune ineficiențe operaționale: întârzieri în livrări, optimizare slabă a rutelor și coordonare deficitară erodează marjele.

Sistemele logistice bazate pe IA oferă remedii practice, optimizând rutele în timp real pe baza traficului, condițiilor meteorologice și cererii. Concurenții regionali au implementat astfel de sisteme la scară largă, obținând câștiguri de eficiență măsurabile. Pentru companiile filipineze, adoptarea unor capacități similare este acum esențială pentru a rămâne competitive.

Tranziția către o întreprindere superfluid începe cu datele. Conform Autorității de Statistică a Filipinelor (PSA), datele colectate pentru Ancheta Trimestrială din 2025 privind Afacerile și Industria Filipineză pentru evaluarea operațiunilor de afaceri și practicilor industriale pot ajuta la clarificarea gradului de procese manuale și sisteme fragmentate în rândul companiilor filipineze. Fără date integrate și fiabile, chiar și sistemele avansate de IA nu pot furniza rezultate semnificative.

Pe de altă parte, unele sectoare înregistrează progrese, unul dintre acestea fiind accelerarea adoptării digitale în banking. Bangko Sentral ng Pilipinas a raportat în 2025 că plățile digitale reprezintă acum peste 60% din tranzacțiile de retail. Această schimbare a necesitat ca băncile să își modernizeze infrastructura pentru a sprijini detectarea fraudelor în timp real, conformitatea automatizată și interacțiunile cu clienții asistate de IA. Acestea sunt etapele incipiente ale superfluidității, iar următorul pas este încorporarea inteligenței în fluxurile de lucru operaționale.

În producție, sistemele de întreținere predictivă anticipează defecțiunile echipamentelor, reducând timpii de nefuncționare neplanificați. Departamentul de Comerț și Industrie (DTI) sprijină astfel de tehnologii în cadrul programului său Industria 4.0.

Gemenele digitale, sau modelele virtuale ale activelor sau sistemelor fizice, permit companiilor să simuleze scenarii și să optimizeze performanța în timp real. Planul Energetic Filipinez (2025-2040) subliniază această abordare pentru modernizarea rețelei și integrarea surselor de energie regenerabilă.

Întreprinderea superfluid nu se referă doar la automatizare; este vorba și despre redefinirea rolurilor umane. Pe măsură ce IA gestionează sarcinile de rutină, angajații se pot concentra pe strategie, inovație și supraveghere. În industria BPO, companiile recalifică lucrătorii pentru roluri de gestionare și augmentare a sistemelor IA, în loc să efectueze sarcini repetitive.

Pe măsură ce instrumentele IA devin răspândite, barierele tradiționale precum scala și eficiența costurilor se diminuează. Concluziile din Sondajul CEO Outlook al EY indică faptul că liderii de afaceri văd din ce în ce mai mult IA nu ca un substitut pentru talent, ci ca un catalizator pentru remodelarea rolurilor, necesitând recalificare și permițând angajaților să opereze cu o productivitate și un impact strategic mai mare.

Provocarea pentru companiile filipineze este să integreze noile tehnologii într-un model de operare coerent. Aceasta necesită angajamentul leadership-ului, schimbări culturale, investiții susținute și disponibilitatea de a reconsidera structurile organizaționale.

Politica guvernamentală este întotdeauna un punct critic. Planul de Dezvoltare al Filipinelor 2023-2028 identifică transformarea digitală ca un motor economic cheie, cu priorități care includ extinderea conectivității, promovarea inovației și dezvoltarea competențelor digitale. Cu toate acestea, decalajele de infrastructură și implementare persistă, în special în afara centrelor urbane.

Trecerea la o întreprindere superfluid este o transformare strategică, nu doar o modernizare tehnologică. Companiile care reușesc vor elimina fricțiunea, vor accelera luarea deciziilor și se vor adapta continuu. Într-o lume definită de viteză și complexitate, fluiditatea este noul standard al competiției.

Următorul articol din această serie Megatrends va discuta conceptul de hibrid om-mașină, care imaginează ce se întâmplă atunci când tehnologia extinde capacitatea umană.

Acest articol are caracter general și nu substituie consultanța profesională acolo unde faptele și circumstanțele o impun. Opiniile și punctele de vedere exprimate mai sus aparțin autorului și nu reprezintă neapărat punctele de vedere ale SGV & Co.

Marie Stephanie C. Tan-Hamed este liderul pentru strategie, cercetare economică și guvernare și infrastructură al SGV & Co.