Se preconizează că instrumentele AI vor genera vânzări online globale de sărbători în valoare de 263 miliarde de dolari

În acest sezon de sărbători, tot mai mulți oameni apelează la programe computerizate care utilizează inteligența artificială pentru a-i ajuta să aleagă cadouri. Magazine mari precum Walmart și Target lucrează rapid pentru a se asigura că apar atunci când clienții folosesc aceste instrumente.

Salesforce, o companie de cercetare de afaceri, a publicat un raport luna trecută care spune că IA va ajuta la vânzarea de produse online în valoare de 263 miliarde de dolari în întreaga lume în timpul sărbătorilor. Aceasta reprezintă 21% din tot ce se cumpără online pentru sezon.

Diferite studii arată cifre extrem de diferite, dar cercetările de la Visa, Zeta Global și alte grupuri au constatat că undeva între 40% și 83% dintre cumpărători intenționează să folosească IA pentru cumpărături în acest an. Adobe a urmărit vizitele pe site-urile magazinelor din America și a descoperit că traficul provenit din instrumentele de IA a crescut cu 760% între 1 noiembrie și 1 decembrie.

Persoanele care folosesc programe de IA precum ChatGPT, Gemini de la Google și Perplexity sunt mai predispuse să cumpere lucruri când ajung pe site-ul unui magazin. Adobe a constatat că acești cumpărători sunt cu 30% mai predispuși să finalizeze o achiziție comparativ cu vizitatorii obișnuiți. De asemenea, petrec cu aproximativ 14% mai mult timp explorând și sunt mai puțin predispuși să părăsească site-ul imediat după sosire. În plus, vizitele de cumpărături care încep de la instrumentele de IA aduc cu 8% mai mulți bani pentru fiecare vizită.

Marii comercianți implementează asistenți de cumpărături bazați pe IA

Boom-ul cumpărăturilor cu IA a făcut magazinele să-și schimbe modul de a face afaceri. Walmart și Amazon și-au construit propriii asistenți IA pentru cumpărături. Alții precum Walmart, Target și Etsy s-au asociat cu OpenAI astfel încât oamenii pot căuta articole sau chiar cumpăra lucruri direct din ChatGPT.

Un expert a spus că firma sa a văzut o "creștere majoră a cererii" din partea magazinelor și brandurilor care își văd numărul de vizitatori scăzând din cauza reclamelor de pe rețelele sociale și a motoarelor de căutare obișnuite. Multe branduri observă că reclamele lor plătite pe Meta și în alte locuri nu mai funcționează la fel de bine, oamenii trecând în schimb la instrumente de IA.

Walmart a încheiat un acord în octombrie cu OpenAI astfel încât cumpărătorii pot găsi și cumpăra articole fără a părăsi ChatGPT. Compania nu a spus încă când va începe să funcționeze această opțiune. Etsy și multe magazine care folosesc Shopify, inclusiv Glossier, au semnat, de asemenea, acorduri cu OpenAI pentru o funcție care permite clienților americani să cumpere câte un articol odată. Acest lucru a început cu Etsy la sfârșitul lunii septembrie.

Target a anunțat luna trecută un acord care permite clienților să facă cumpărături prin ChatGPT. Persoanele care testează această funcție pot cumpăra mai multe articole deodată, inclusiv alimente, și pot alege dacă doresc livrare sau să le ridice de la magazin.

Amazon adoptă o poziție defensivă împotriva concurenților IA

Amazon a luat o cale diferită. Gigantul comerțului online a blocat chatboții IA externi de la OpenAI, Google și Meta să-i acceseze site-ul pentru a-i împiedica să extragă listele de produse în răspunsurile lor. După cum a raportat anterior Cryptopolitan, Amazon a trimis și o scrisoare legală către Perplexity AI, încercând să împiedice utilizatorii browserului său AI, Comet, să cumpere produse Amazon. Startup-ul a numit mișcarea legală a Amazon drept "intimidare".

Amazon, Walmart și Target și-au construit propriii asistenți de chat IA, sperând să atragă cumpărători curioși. La apelul de afaceri al Walmart din noiembrie, CEO-ul Doug McMillon a spus că IA va ajuta la creșterea afacerii online a companiei. El a spus că va "ajuta oamenii să economisească timp și să se distreze mai mult la cumpărături."

Target a spus că mii de clienți au folosit Gift Finder-ul său, majoritatea căutând cadouri pentru sport, frumusețe, wellness, gătit și îmbrăcăminte.

Walmart a făcut o altă mișcare importantă săptămâna aceasta, părăsind Bursa din New York pentru Nasdaq. Această schimbare marchează cea mai mare pierdere a unei listări de companie din istoria Big Board. Compania cu sediul în Arkansas dorește să-și evidențieze activitatea în domeniul tehnologiei prin alăturarea la bursa cunoscută pentru companiile tech. Valoarea de piață a Walmart a crescut la peste 920 de miliarde de dolari.

Nu doar citi știri despre crypto. Înțelege-le. Abonează-te la newsletter-ul nostru. Este gratuit.