Valley Bank Consolidează Echipa de Conducere pentru a Accelera Parteneriatul Bancar, Inovația Digitală și Serviciile pentru Clienți

Valley National Bank, o filială a Valley National Bancorp, a anunțat numirea a trei lideri seniori: Rodrigo Suarez în funcția de Director Partner Banking, Stephen Schroth ca Director Canale Digitale & Asistate și Ed Montesdeoca pentru a conduce Servicii Clienți & Strategie. Împreună, aceste numiri subliniază investiția continuă a Valley în inovare, experiența clienților și transformarea digitală.

Citiți mai mult despre Fintech : Interviu Global Fintech cu Kristin Kanders, Director Marketing & Engagement, Plynk App

Partner Banking este o componentă cheie a strategiei de creștere pe termen lung a Valley, permițând băncii să colaboreze cu companii fintech, platforme tehnologice și inovatori din serviciile financiare pentru a oferi soluții bancare integrate. În noul său rol, Suarez va conduce strategia de partner banking a Valley, supraveghind parteneriatele fintech, soluțiile de banking integrat și platformele de plăți concepute pentru a sprijini companiile orientate spre inovare și a debloca noi surse de creștere.

Suarez aduce o experiență vastă în construirea și scalarea platformelor de partner banking. Cel mai recent, a fost Director Bancar la Piermont Bank, unde a construit activitatea de plăți, parteneriate fintech și banking integrat a băncii de la zero într-o platformă care a generat sute de milioane de dolari în depozite și miliarde în volum de plăți. Sub conducerea sa, Valley va continua să-și extindă capacitățile de partner banking cu accent pe infrastructură scalabilă, inovare conformă și parteneriate durabile aliniate cu abordarea bazată pe relații a Valley.

"Rodrigo aduce o combinație rară de viziune strategică, rigoare operațională și expertiză profundă în partner banking și finanțe integrate", a declarat Russell Barrett, Vicepreședinte Executiv Senior și Director de Operațiuni. "Pe măsură ce continuăm să ne evoluăm modelul de afaceri, conducerea sa ne va ajuta să creștem cu atenție, să ne consolidăm platforma și să creăm valoare sustenabilă pe termen lung pentru Valley și partenerii noștri."

Schroth aduce peste 25 de ani de experiență bancară și expertiză profundă în strategia produselor digitale, managementul canalelor și design de experiență. El va fi responsabil pentru crearea unei experiențe coezive, de la un capăt la altul, pe canalele digitale și asistate pentru clienții Valley. Schroth a ocupat anterior funcția de Vicepreședinte Executiv & Director Digital Consumatori la KeyBank înainte de a înființa Key Design Studio, primul studio intern de design centrat pe om și inovare al băncii.

Montesdeoca aduce peste 25 de ani de experiență în transformarea și scalarea operațiunilor pentru instituții financiare, cu un accent puternic pe experiența clienților și execuție strategică. El va conduce eforturile de servicii clienți și strategie ale Valley, oferind experiențe excepționale clienților prin calitate puternică a serviciilor și disciplină operațională. El se alătură Valley de la Capital One, unde a ocupat funcția de Director Executiv Servicii Naționale pentru afacerile lor de bancă de retail și carduri SUA, conducând o echipă globală de peste 5.000 de asociați. La Capital One, el a permis, de asemenea, primele inițiative AI generative ale organizației în cadrul operațiunilor centrului de contact pentru a îmbunătăți automatizarea și a optimiza călătoriile clienților.

"Stephen și Ed aduc expertiză profundă, perspective noi și un istoric solid de execuție", a declarat Patrick Smith, Vicepreședinte Executiv Senior și Președinte Banking Consumatori. "Conducerea lor ne va ajuta să ridicăm modul în care servim clienții noștri, să ne consolidăm capacitățile pe canalele digitale și de servicii și să continuăm să livrăm promisiunea Valley de banking bazat pe relații."

Descoperiți mai multe informații Fintech : Când protocoalele DeFi devin organisme care evoluează singure

[Pentru a împărtăși opiniile dvs. cu noi, vă rugăm să scrieți la psen@itechseries.com ]