Administrația Trump șochează cu instruire despre apelurile de la persoane suicidale: 'Asta nu e ce trebuie să spui'

Experții în sănătate mintală sunt consterați de instruirea pe care lucrătorii Administrației Securității Sociale o primesc din partea administrației Trump cu privire la modul de a gestiona apelurile persoanelor cu tendințe suicidare.

Conform Government Executive, "SSA a început recent să transfere noi segmente din forța sa de muncă la serviciul de răspuns la telefon, inclusiv pe cei care în mod normal primesc și procesează cereri de pensionare și invaliditate, gestionează tehnologia agenției și lucrează în departamentul de finanțe al agenției. Acești angajați au primit un instructaj scurt, de trei ore, înainte de a începe să răspundă la apeluri. Ca parte a acelui instructaj, au fost avertizați că unii apelatori pot exprima ideație suicidară și li s-au prezentat exemple folosind un angajat teoretic numit Fiona."

Într-un videoclip obținut de la instructaj, un instructor animat le spune angajaților: "Este important ca Fiona să mențină apelantul implicat și să-i amintească că sinuciderea este doar o opțiune și că nu există nicio urgență de a lua vreo decizie."

Conform raportului, "Angajații de la instruire, care a avut loc pe 26 ianuarie pentru autorizatorii de beneficii și experții tehnici post-drept, au fost luați prin surprindere de comentariu și au cerut clarificări de la supervizori. Un angajat de la instruire a spus că a existat 'necredință că tocmai s-a spus asta' printre cei din cameră."

Profesioniștii în sănătate mintală au fost de asemenea orificați de instruire. "Nu este un lucru normal de spus", a declarat Caitlan Thompson, un psiholog clinic care a lucrat pentru Administrația Veteranilor. "Nu. Asta nu este lucrul pe care îl spui cuiva care ar putea fi suicidar." Ea a recomandat că lucrătorii guvernamentali care întâlnesc un apelant cu tendințe suicidare ar trebui să-i întrebe dacă se simt în siguranță și apoi să-i conecteze la o linie de criză cu personal instruit.

Un alt expert a spus că sfatul a fost "ciudat" și "Dacă acesta este singurul lucru pe care li se spune să îl spună, pune persoana de ambele părți într-o situație potențial precară."

Acest lucru vine în urma rapoartelor conform cărora administrația Trump a gestionat defectuos dosarele la SSA până la punctul unui blocaj masiv.