OmniRetail запускает новую платформу для цифровизации дистрибуции и финансирования товаров повседневного спроса

OmniRetail, платформа электронной коммерции B2B, работающая в Нигерии, Гане и Кот-д'Ивуаре, запустила OmniOne — цифровую платформу, предназначенную для масштабирования сети дистрибуции и операций производителей товаров повседневного спроса (FMCG). 

OmniRetail уже управляет B2B-рынком электронной коммерции для розничных торговцев через OmniBiz — свой основной торговый движок. OmniOne — это попытка компании расширить эту инфраструктуру до производителей, превратив свою дистрибьюторскую сеть в систему, обеспечивающую также прозрачность данных и финансовые услуги.

По данным NielsenIQ, компании по исследованию рынка и анализу потребителей, рынок FMCG Нигерии и Кении вырос в стоимостном выражении на 18,1% в 2023 году по сравнению с предыдущим годом, при этом традиционная торговля обеспечивала 98% розничного ландшафта в 2023 году. Тем не менее дистрибуционный слой, обеспечивающий этот рынок, остаётся фрагментированным. 

Производители опираются на сеть дистрибьюторов, субдистрибьюторов и неформальных розничных торговцев, где заказы зачастую размещаются по телефону или во время личных визитов, а платежи распределены по множеству каналов, что приводит к задержкам и упущенным возможностям продаж. OmniRetail делает ставку на то, что, объединив эти процессы, можно раскрыть ценность по всей цепочке.

«OmniBiz завоевал доверие, выстроил сеть и сгенерировал данные, которые делают OmniOne возможным», — сказал Дипанкар Рустаги, основатель и генеральный директор OmniRetail. «Производители, дистрибьюторы и финансовые учреждения теперь могут подключиться к тому, что мы создали, и масштабироваться быстрее вместе с нами».  

OmniOne сама по себе не является заменой OmniBiz, отметила компания. Пока OmniBiz продолжает управлять заказами и выполнением, OmniOne агрегирует эту деятельность в единый интерфейс для производителей и предоставляет им видимость в реальном времени по спросу, производственным единицам, складам дистрибьюторов и показателям розничных продаж.

OmniRetail пояснила, что производитель может получить консолидированный обзор деловых показателей через панель управления OmniOne, включая аналитику клиентов, новых, возвращающихся и ушедших клиентов; лиды; взаимодействия с клиентами; опросы; величину ордера; проданные количества; общие заказы и заказы новых клиентов. Для дистрибьюторов OmniOne можно использовать для проверки баланса счёта или кошелька, просмотра наличия и цен по единицам складского учёта (SKU), размещения заказа, совершения платежа с использованием баланса кошелька или одобренного кредита, а также отслеживания статуса заказа, сообщила компания.  

«Общий процесс объединяет четыре вещи, которые обычно функционируют раздельно в традиционной торговле: товары, платежи, кредит и прозрачность данных», — сказал Рустаги. «Это помогает производителям принимать более взвешенные решения и помогает дистрибьюторам сокращать ручные отслеживания, задержки платежей, заблокированный оборотный капитал и дефицит товаров».

Неотъемлемой частью нового продукта OmniRetail является встроенный доступ к финансовым услугам. Через партнёрство с более чем 14 финансовыми учреждениями, включая банки и финтех-компании, OmniRetail сообщила, что OmniOne встраивает поддержку оборотного капитала, цифровые платежи и сборы, начисление процентов на остатки на счетах, фиксированные и гибкие депозитные опции, а также решения на точке продажи (POS) непосредственно в торговую деятельность.

Кредитоспособность на платформе определяется с использованием транзакционных и поведенческих данных, включая историю покупок, частоту заказов, паттерны погашения и движение запасов, а не только на основе традиционного залога, по словам компании. Это позволяет дистрибьюторам и розничным торговцам получать финансирование на основе фактической деловой активности.

Запуск продукта состоялся спустя год после раунда Series A компании OmniRetail на $20 миллионов. Запущенная в июне 2019 года, OmniRetail сообщила, что имеет видимость более чем по 500 000 заказов FMCG на сумму ₦250 миллиардов ($182 миллиона) ежемесячно, охватывая 10 000 дистрибьюторов и 100 000 розничных торговцев.

На вопрос о том, будет ли OmniRetail запускать дополнительные функции для розничных торговцев и производителей, компания ответила, что углубит свои возможности ИИ для укрепления связи между торговлей, финансами и прозрачностью данных.

«Наш фокус — продолжать строить OmniOne как операционный слой для традиционной торговли, помогая предприятиям перемещать товары, получать доступ к финансовым услугам и принимать решения на основе более качественных данных», — добавил Рустаги.