Majesco Research раскрывает модернизацию как критически важную основу для администрирования пенсионных накоплений и передачи пенсионных рисков

Majesco, ведущий инноватор в области облачного и ИИ-ориентированного программного обеспечения для страховой и пенсионной отрасли, объявила о выпуске нового аналитического отчёта «Технологические тенденции, формирующие администрирование пенсионных систем и передачу пенсионного риска (PRT)». Отчёт освещает, как демографические изменения среди участников, регуляторное давление, киберугрозы и конвергенция экосистем пенсионного, страхового и PRT-рынков превращают модернизацию в стратегический и операционный императив для государственных, частных и многоработодательских пенсионных организаций.

Читать далее на Fintech : Глобальное интервью Fintech с Робом Янгом, управляющим директором — Великобритания в InDebted

Основанный на опросе «Технологические тенденции в администрировании пенсионных планов» среди руководителей высшего звена государственных и местных пенсионных систем, транспортных ведомств, коммунальных предприятий, учебных учреждений и других организаций государственного сектора, а также на материалах экспертной панели и детального кейса пенсионной организации, отчёт раскрывает отрасль, испытывающую всё большее давление с целью модернизации устаревших и ручных административных сред при одновременном укреплении доверия, прозрачности и устойчивости.

«Пенсионные системы — это операционный хребет общественного договора, и этот хребет перестраивается в режиме реального времени», — заявила Дениз Гарт, директор по стратегии Majesco. «Администраторы больше не могут полагаться на фрагментированные, ручные, устаревшие среды и при этом ожидать соответствия демографическим изменениям участников, растущим ожиданиям к сервису, регуляторному контролю и конвергенции экосистем пенсионного, страхового и PRT-рынков. Модернизация теперь является фидуциарным обязательством. Организации, переходящие на облачные платформы следующего поколения, основанные на данных и со встроенным ИИ, будут в наилучшем положении для предоставления точных выплат, адаптации к изменениям рынка и полноценного участия в следующей эре администрирования пенсионных систем.

Пять важных тенденций, демонстрирующих императив модернизации для администраторов пенсионных систем:

1) Сложность устаревших систем и фрагментация являются структурными ограничениями для прогресса — Избыточный ручной труд, устаревшие системы с фрагментированными и конкурирующими источниками данных, а также высокие затраты времени и средств на внедрение улучшений или регуляторных изменений стали структурным барьером для масштабируемости, гибкости, аналитики и конвергентных пенсионно-страховых PRT-процессов.

2) Существует чёткое целевое состояние: облачные вычисления, управляемые данными и готовность к ИИ — Руководители сходятся на целостном видении, ориентированном на удобные интерфейсы с поддержкой естественного языка; автоматизированные рабочие процессы; управляемый ИИ пользовательский опыт и порталы самообслуживания; встроенную поддержку соответствия требованиям и аудита; а также облачные архитектуры, встраивающие управление и обеспечивающие непрерывные изменения.

3) Модернизация — это миссионально-ориентированный фидуциарный императив, а не дискреционное обновление ИТ — Руководители рассматривают модернизацию как способ поддержания фидуциарного совершенства в масштабе — укрепление операционной устойчивости, прозрачности управления, готовности к аудиту и доверия участников и работодателей в ключевые жизненные события, а не как проект, реализуемый только при наличии свободных бюджетов.

4) Автоматизация, цифровой опыт и ИИ — это операционный двигатель новой эры — Организации нацелены на высокозатратные и высокообъёмные процессы, такие как определение права на льготы, взносы, претензии, расчёт выплат и корреспонденция, для автоматизации и помощи ИИ, используя порталы самообслуживания и взаимодействия с поддержкой ИИ для улучшения опыта участников, работодателей и поставщиков, освобождая персонал для более ценной работы.

5) Платформенно-готовые организации и партнёры возглавят конвергенцию экосистемы и PRT — По мере того как обязательства и пути участников перемещаются между спонсорами, страховщиками и структурами PRT, организации с облачными унифицированными платформами, управляемыми данными, открытыми API и партнёрами, ориентированными на конвергенцию, будут в наилучшем положении для участия в более взаимосвязанной пенсионной экосистеме без постоянной смены платформ.

Выделяя выводы отчёта, детальный кейс пенсионной организации демонстрирует, как выглядит устойчивая модернизация на практике. Перейдя на Majesco V3locity, консолидировав фрагментированные данные и активно автоматизировав высокообъёмные процессы, организация перешла от 0% автоматического вынесения решений по правомочности и претензиям в 2016 году до более чем 80%, оцифровала пенсионные расчёты и автоматизировала счета и платежи. Влияние на бизнес-ценность: порталы для участников упростили доступ, повысили прозрачность и укрепили доверие — наглядно показывая, как модернизация может одновременно повысить операционную эффективность, управление и опыт участников.

Больше материалов Fintech Insights : Сдвиг ИИ в сфере мошенничества: почему банкам нужна новая стратегия

[Чтобы поделиться своими мыслями с нами, напишите на psen@itechseries.com ]