Coupang объявляет о компенсации в размере 1,18 $ миллиарда южнокорейским пользователям за утечку данных

СЕУЛ, Южная Корея – Южнокорейская компания электронной коммерции Coupang объявила в понедельник, 29 декабря, о компенсации стоимостью 1,69 триллиона вон ($1,18 миллиарда) владельцам 33,7 миллиона счетов за массовую утечку данных, которая вызвала резкую реакцию пользователей и законодателей.

Coupang сообщила, что клиенты получат ваучеры компании на 50 000 вон каждый.

План появился через день после того, как основатель Coupang Ким Бом принес свои первые публичные извинения за утечку данных в прошлом месяце и пообещал ускорить меры по компенсации. Однако Ким отказался присутствовать на парламентских слушаниях, запланированных на вторник и среду, сославшись на предыдущие обязательства.

Однако критика усилилась в связи с решением Coupang предоставить компенсацию в форме ваучеров, которые можно использовать только в её собственных сервисах и на платформах.

Чой Мин-хи, законодатель правящей Демократической партии и председатель комитета Национального собрания по науке, ИКТ, вещанию и связи, заявила в посте на Facebook, что Coupang «объединяет купоны для сервисов, которыми никто не пользуется», критикуя компанию за предложение ваучеров, привязанных к её менее популярным услугам.

Она добавила, что Coupang, похоже, пытается превратить кризис в бизнес-возможность.

Группа по защите прав потребителей Korea National Council of Consumer Organizations заявила, что план Coupang высмеивает потребителей и преуменьшает серьезность утечки данных, описывая его как маркетинговый инструмент, предназначенный для поощрения дополнительных покупок, а не как знак возмещения ущерба.

Когда Coupang спросили о публичной критике её плана компенсации, компания заявила, что не имеет дальнейших комментариев.

Парламент Южной Кореи планирует провести двухдневные слушания по Coupang, начиная со вторника. – Rappler.com