HashKey ускоряет реализацию своей стратегии ИИ: от повышения эффективности организации до цифровой финансовой инфраструктуры нового поколения.

На фоне ускорения применения искусственного интеллекта глобальными предприятиями HashKey Group, азиатская группа по предоставлению финансовых услуг в области цифровых активов, также систематически продвигает реализацию своей стратегии ИИ. Недавно группа официально создала "Комитет по координации групповых технологий", под руководством которого менеджмент компании напрямую координирует общее планирование и путь реализации ИИ и передовых технологий. Согласно внутреннему уведомлению, этот комитет будет отвечать за высокоуровневое проектирование технологической архитектуры группы, стратегическое планирование ИИ и межбизнесовое технологическое сотрудничество, ускоряя трансформацию организации к более высокому уровню интеллектуализации и автоматизации.

Этот организационный шаг также знаменует новый этап в исследовании ИИ компанией HashKey. Ранее ИИ существовал в компании в основном как персональный инструмент и для ограниченных испытаний; однако с улучшением возможностей моделей и более зрелым организационным пониманием компания начала систематически продвигать ИИ на уровне группы и пытается интегрировать его во внутренние операции, процессы исследований и разработок и системы пользовательского обслуживания. Недавно руководитель технологического отдела (CTO) HashKey Group Девин Чжан поделился своими наблюдениями и оценками относительно стратегии ИИ компании, структуры безопасности и перспектив применения в индустрии цифровых активов.

Девин считает, что мы сейчас вошли в критический период массового внедрения ИИ предприятиями. С одной стороны, возможности базовых моделей достигли высокого уровня, способного поддерживать больше корпоративных приложений; с другой стороны, после нескольких лет рыночного образования и практического опыта организационная и кадровая готовность постепенно улучшается. На этом фоне понимание ИИ компанией HashKey ближе к обновлению организационных возможностей во всем процессе.

Вопрос: Почему HashKey систематически продвигает ИИ на этом этапе?

Девин Чжан: За последние год или два ИИ уже вошел в стадию практического применения внутри компании, особенно в команде исследований и разработок, где программирование с помощью ИИ довольно распространено. Реальное изменение сейчас заключается в том, что роль ИИ эволюционирует от инструмента повышения эффективности на индивидуальном уровне к системе возможностей, систематически внедряемой на уровне компании и группы. Это критический момент по двум основным причинам. Во-первых, базовые возможности крупномасштабных моделей относительно зрелы. Хотя они все еще быстро итерируются, базовые возможности уже могут поддерживать корпоративные приложения. Во-вторых, готовность организации и талантов также постепенно созревает. После нескольких лет знакомства и использования у всех сформировалось базовое понимание и накоплен опыт. Для HashKey цель продвижения ИИ заключается в объединении человеческого суждения с возможностями выполнения и повышения эффективности ИИ для поддержки более масштабного роста бизнеса при соблюдении комплаенса и контролируемости.

Вопрос: Какова наиболее прямая ценность ИИ для таких организаций, как HashKey?

Девин Чжан: Я думаю, есть два основных аспекта. Один - это системное улучшение эффективности внутренних операций, другой - постоянное улучшение пользовательского опыта. Что касается внутренних операций, мы в настоящее время фокусируемся на двух основных направлениях. Одно - повышение эффективности цепочки исследований и разработок, что означает постепенное внедрение возможностей ИИ от разбивки требований, проектирования, разработки, тестирования до развертывания и поставки. Другое - не-исследовательская цепочка, включающая команды в HR, юридическом отделе, финансах, комплаенсе, маркетинге и связях с общественностью. Многие отделы сейчас используют ИИ, но в основном это изолированные случаи. Действительно важна полноцепочечная реализация ИИ, которая улучшает эффективность совместной работы всей организации. С точки зрения пользователя многие будущие взаимодействия с финансовыми услугами перейдут от операционно-ориентированных к намеренно-ориентированным. Пользователи будут выражать то, что хотят сделать, система будет понимать намерение, организовывать путь выполнения и предоставлять подтверждение пользователя в ключевых точках.

Вопрос: Какие сценарии ИИ HashKey будет приоритетно реализовывать на этом этапе?

Девин Чжан: Мы больше фокусируемся на сценариях с четко определенными бизнес-целями, длительным временем обработки, высокой степенью повторяемости и измеримым повышением эффективности. В системе исследований и разработок этот подход в основном отражается в управляемой ИИ трансформации процесса исследований и разработок CICD; в не-исследовательских отделах это больше отражается в автоматизации различных высокоповторяющихся процессов с четко определенными правилами.

Между тем HashKey также продвигает применение ИИ в безопасности инфраструктуры и контроле рисков. В безопасности инфраструктуры HashKey использовал ИИ для охоты на угрозы, отслеживания случаев, обнаружения потенциальных рисков и управления IT-активами, помогая улучшить глубину и широту своих общих возможностей безопасности. В контроле рисков были внедрены механизмы сотрудничества интеллектуальных агентов для расследований противодействия отмыванию денег, идентификации группового поведения и суждения о некоторых сложных вопросах счетов. Некоторые процессы поддержки, которые ранее требовали длительной обработки командой контроля рисков, теперь могут быть сначала проанализированы интеллектуальными агентами, а затем проверены и переданы соответствующим персоналом. Со стороны исследований и разработок HashKey также разработал четкий план для управляемого ИИ сквозного процесса разработки. Связанные исследования постепенно продвигаются в области понимания требований, генерации кода, тестирования и аудита перед развертыванием, а аудит безопасности приложений также постепенно включается в конвейер ИИ для исследований и разработок.

Вопрос: Почему структура безопасности является предварительным условием для финансовых учреждений для продвижения ИИ?

Девин Чжан: Потому что объекты управления изменились, как только ИИ входит в бизнес-процессы. В прошлом люди больше фокусировались на силе модели и точности ее ответов. Но когда ИИ-агент действительно входит в корпоративные процессы, он сталкивается с доступом к системе, вызовами API, чтением данных, выполнением процессов и даже триггерами внешних действий. В этот момент то, чем предприятиям нужно управлять, - это набор исполнительных сущностей, которые могут получать доступ к ресурсам, вызывать разрешения и выполнять действия. Для финансовых учреждений фокус риска также смещается больше к архитектуре интеллектуального агента, управлению разрешениями и границам выполнения. Чтобы позволить интеллектуальным агентам выполнять задачи, им необходимо предоставить разрешения; как только разрешения входят в реальный бизнес-поток, границы разрешений, управление ключами, правила доступа к ресурсам, отслеживание поведения и атрибуция ответственности - все это необходимо переопределить. Только после создания многоуровневой, децентрализованной, контролируемой, отслеживаемой и аудируемой системы управления ИИ может действительно войти в основные бизнес-процессы.

Вопрос: Как HashKey, как совместимая биржа, будет управлять темпами и границами своего развития ИИ?

Девин Чжан: Мы будем систематически продвигать ИИ, и мы верим, что это окажет значительное положительное влияние на индустрию, компанию и наш бизнес. Однако темпы реализации должны быть согласованы с регуляторной средой. На этом этапе приоритет должен быть отдан таким областям, как внутренняя эффективность, возможности бэкенда, управление рисками и интеграция ИИ в процесс исследований и разработок, потому что их ценность ясна, повышение эффективности очень определенно, а внешние риски легче контролировать. Что касается инноваций на стороне пользователя, особенно возможностей, которые напрямую входят в торговый процесс и могут значительно изменить частоту и поведение торговли пользователей, темпы реализации будут более осторожными. Намеренно-ориентированное взаимодействие может помочь пользователям упростить операции, но когда интеллектуальные агенты дополнительно автоматизируют выполнение стратегии или даже заменяют пользователей в принятии торговых решений с более высокой частотой, совместимые биржи должны более полно оценить границы ответственности, защиту пользователей и регуляторные требования. Должны ли такие возможности быть интегрированы в систему продукта, более подходит для постепенной реализации при сохранении согласованности с регуляторной средой.

На уровне инфраструктуры HashKey примет параллельный подход использования внешних корпоративных платформ и частных развертываний. В настоящее время компания будет в основном использовать платформы с изоляцией данных на организационном уровне, подотчетностью по безопасности и возможностями вызова множественных моделей; для более чувствительных сценариев будет сохранен путь частного развертывания. Сам HashKey будет фокусироваться на создании специфичных для бизнеса систем интеллектуальных агентов поверх своих базовых моделей.

Глядя на более длительный временной отрезок, понимание ИИ компанией HashKey распространяется на эволюцию инфраструктуры цифровых финансов. Сяо Фэн, председатель и генеральный директор группы, недавно упомянул в интервью СМИ, что искусственный интеллект и технология шифрования постепенно движутся к глубокой интеграции. С быстрым развитием ИИ-агентов будущие интеллектуальные агенты могут постепенно обладать независимыми цифровыми идентичностями и платежными возможностями, а также принимать больше ролей в ончейн экономической системе. В этой тенденции технология блокчейн также может стать важной инфраструктурой для управления и координации ИИ-агентов.

Девин считает, что ИИ постепенно изменит способ взаимодействия институтов финансовых услуг с пользователями, их возможности бэкенда и их технологическую архитектуру. Для HashKey краткосрочная цель - улучшить эффективность и пользовательский опыт, среднесрочный фокус - на укреплении возможностей бэкенда и технологических основ, а долгосрочная цель - участвовать в эволюции инфраструктуры цифровых финансов нового поколения. Для совместимого института цифровых активов этот путь вперед более реалистичен.