เครื่องมือซอফต์แวร์ช่วยเขียน Grammarly เพิ่งปิดการใช้งานคุณสมบัติ "Expert Review" หลังจากได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักเขียน นักข่าว และนักวิชาการ ขณะนี้บริษัทระบุว่าจะ 'ออกแบบใหม่' คุณสมบัตินี้ โดยให้ผู้เชี่ยวชาญตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมในแผนปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอนาคตหรือไม่
Superhuman บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Grammarly และแอปยอดนิยมอื่นๆ เช่น Coda กล่าวว่าได้ปิดการใช้งาน Expert Review ของแอปเขียนซึ่งเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2025 ซึ่งเสนอ "ข้อเสนอแนะที่ได้รับแรงบันดาลใจจากผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ" เพื่อช่วยให้นักเขียนสร้างข้อโต้แย้งในแบบเดียวกับที่ผู้เชี่ยวชาญจะทำ
"หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบแล้ว เราได้ตัดสินใจปิดการใช้งาน Expert Review ขณะที่เราออกแบบคุณสมบัตินี้ใหม่เพื่อให้มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ให้ผู้เชี่ยวชาญมีการควบคุมที่แท้จริงว่าพวกเขาต้องการได้รับการนำเสนออย่างไร หรือไม่ต้องการได้รับการนำเสนอเลย" Ailian Gan ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ของ Superhuman กล่าวกับ The Verge "จากข้อเสนอแนะที่เราได้รับ เห็นได้ชัดว่าเราพลาดเป้าหมาย เราขอโทษและจะทำสิ่งต่างๆ แตกต่างออกไปในอนาคต"
เมื่อวันที่ 11 มีนาคม Superhuman เปิดตัวคุณสมบัติกล่องจดหมายที่ให้นักเขียนเลือกไม่เข้าร่วมการตรวจสอบผู้เชี่ยวชาญได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทตระหนักในภายหลังว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวยังไม่เพียงพอ นอกจากนี้ CEO Shishir Mehrotra ยังได้ออกคำขอโทษบน LinkedIn โดยวางแผนที่จะสร้างระบบที่ "ผู้เชี่ยวชาญเลือกที่จะเข้าร่วม กำหนดวิธีการนำเสนอความรู้ของพวกเขา และควบคุมโมเดลธุรกิจของพวกเขา" Mehrota ยังระบุด้วยว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะเชิงวิพากษ์ที่ถูกต้องจากผู้เชี่ยวชาญอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการตีความผิดที่อาจเกิดขึ้นจาก AI เกี่ยวกับเสียงของพวกเขา
"เราได้ยินข้อเสนอแนะและตระหนักว่าเราทำได้ไม่ดีพอในเรื่องนี้ ฉันต้องการขอโทษและรับทราบว่าเราจะพิจารณาแนวทางของเราใหม่ในอนาคต...เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งในภารกิจของเราในการแก้ไข 'ไมล์สุดท้ายของ AI' โดยนำ AI มาสู่ที่ที่ผู้คนทำงานโดยตรง และเรามองว่านี่เป็นโอกาสสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญ" เธอกล่าว
"สำหรับผู้ใช้หลายล้านคน Grammarly คือผู้ช่วยเขียนที่น่าเชื่อถือ - อยู่เคียงข้างในทุกแอปพลิเคชัน พร้อมช่วยเหลือเสมอ เรากำลังเปิดแพลตฟอร์มนี้เพื่อให้ทุกคนสามารถสร้างเอเจนต์ที่ทำงานเหมือน Grammarly - ขยายจากผู้ช่วยเพียงคนเดียวเป็นทีมงานทั้งหมด"
เราต้องการ AI สำหรับการเขียนและการวิจัยหรือไม่?
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา AI ได้รับความนิยมมากขึ้น โดยเฉพาะในการเขียนและการวิจัย แต่นักวิจารณ์บางคนยังคงตั้งคำถามถึงความแม่นยำของมัน
ในรายงานเดือนตุลาคม 2025 โดย UNESCO อ้างว่าเทคโนโลยีสามารถคัดลอกผลงานของมนุษย์ได้ ส่งผลให้ "สร้างพาดหัวข่าวที่ไร้ที่ติ ภาพที่สมจริง และคัดลอกเสียงของมนุษย์" อย่างไรก็ตาม AI ตาม UNESCO อาจมีความเสี่ยงในการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด โดยชี้ให้เห็นว่าทำไมความรอบรู้ด้านสื่อและสารสนเทศจึงยังคงมีความสำคัญในปัจจุบัน
"โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) มีนิสัยแปลกๆ: พวกมัน 'หลอนลวง' พวกมันสร้างข้อมูลที่ฟังดูน่าเชื่อถือแต่เป็นการแต่งขึ้นทั้งหมด เช่น คำพูดปลอม แหล่งที่มาที่แต่งขึ้น สstatisticsเท็จ นี่คือส่วนที่น่ากังวล: ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่ใช่ความผิดพลาดที่หายาก มันถูกสร้างเข้าไปในวิธีการทำงานของระบบเหล่านี้ โมเดล AI ถูกออกแบบมาเพื่อตอบคำถามได้ดี เมื่อพวกมันไม่แน่ใจ พวกมันจะเดา เพราะการเดาช่วยให้ประสิทธิภาพของพวกมันดีขึ้นจริงๆ" รายงานระบุ
"อันตรายไม่ได้อยู่แค่ที่ AI สามารถทำผิดพลาดได้ แต่ความผิดพลาดเหล่านี้สามารถทำให้ประชาชนเข้าใจผิด โน้มน้าวผู้นำ และกำหนดความคิดเห็นสาธารณะ - ทั้งหมดในขณะที่ดูน่าเชื่อถืออย่างสมบูรณ์"
ในเดือนพฤศจิกายน 2025 มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์เผยแพร่เอกสารการวิจัยระบุว่า 51% ของนักเขียนนวนิยายในสหราชอาณาจักรเชื่อว่า AI สามารถแทนที่งานของพวกเขาในนิยายได้ในที่สุด เกือบ 59% กล่าวว่างานของพวกเขาถูกใช้เพื่อฝึก LLMs โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือค่าตอบแทน นอกจากนี้ 39% รายงานการสูญเสียรายได้ที่เชื่อมโยงกับ AI สร้างสรรค์ และ 85% คาดว่าจะลดรายได้มากขึ้น
เพื่อให้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำงานได้อย่างถูกต้องภายในกรอบกฎหมายและเจริญเติบโตในท่ามกลางความท้าทายที่เพิ่มขึ้น จำเป็นต้องบูรณาการระบบบล็อกเชนองค์กรที่รับประกันคุณภาพและความเป็นเจ้าของข้อมูลที่ป้อนเข้า - ทำให้สามารถรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยในขณะที่รับประกันความไม่เปลี่ยนแปลงของข้อมูล ดูรายงานของ CoinGeek เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่กำลังเกิดขึ้นนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าทำไมบล็อกเชนองค์กรจะเป็นกระดูกสันหลังของ AI
รับชม: AI เป็นดาบสองคม
แหล่งที่มา: https://coingeek.com/backlash-prompts-grammarly-to-rethink-expert-review-feature/
