Вміння керувати ШІ-агентами стане важливою навичкою до 2031 року – звіт

Технологічні лідери та керівники в різних галузях по всьому світу припустили, що здатність керувати ШІ-агентами, такими як чат-боти, віртуальні асистенти, роботи та пристрої розумного дому, стане визначальною навичкою протягом наступних 5 років.

Це згідно з Global Tech Report 2026 від KPMG, компанії, що надає аудиторські, податкові та консультаційні послуги.

Висновок з'являється на тлі зростання агентного ШІ та його здатності визначати темп роботи для підвищення продуктивності. Згідно зі звітом, 92% світових галузевих лідерів заявили, що керування ШІ-агентами стане важливою навичкою протягом 5 років.

У своїй методології звіт грунтувався на опитуванні 2 500 технологічних керівників з 27 країн, включаючи 43% з Європи, Близького Сходу та Африки (EMEA); 29% з Азіатсько-Тихоокеанського регіону (ASPAC); та 28% з Америки.

Вищі технологічні керівники з восьми основних галузей, таких як телекомунікації, фінанси, охорона здоров'я та уряд, використовувалися як респонденти в дослідженні. 

Хоча лідери продовжують розглядати штучний інтелект як необхідність у своїх бізнес-операціях, організації по всьому світу все більше прагнуть інтегрувати ШІ у свої основні робочі процеси та пропозиції. У звіті зазначено, що лідери тепер розглядають здатність будувати навички як передумову для керування можливостями ШІ.

Реагуючи на результати, Marshal Luusa, партнер, керівник напрямку технологій та інновацій, KPMG One Africa, пояснив, що інвестиції в цифрові навички робочої сили визначатимуть темп продуктивності та зростання. Він зазначив, що справжній визначальний фактор вартості полягає в готовності робочої сили, узгодженості керівництва та дисциплінованому виконанні. 

"Ті, хто рано інвестує в цифрові навички, співпрацю людини та ШІ і адаптивне лідерство, будуть найкраще позиціоновані для перетворення інновацій у стійкий комерційний та економічний вплив," додав він. 

Оскільки людська експертиза залишається центральною для ініціатив цифрової трансформації, у звіті зазначено, що опитані організації роблять значні інвестиції в підвищення кваліфікації своєї робочої сили, створюючи адаптивні команди, які сприяють змінам. Це показує, що організації працюють над впровадженням людської експертизи для своєї цифрової трансформації.

Однак 53% організацій повідомляють, що їм все ще бракує талантів, необхідних для реалізації їхніх цілей цифрової трансформації. У свою чергу, це робить розширення можливостей співробітників для інновацій і адаптації до технологічного прогресу ключовим інструментом для успішної компанії.

"Відмінною ознакою більше не є доступ до технологій, а здатність будувати навички, управління та операційні моделі, необхідні для відповідального масштабування," сказав Marshal Luusa. 

Також читайте: Звіт: 88% нігерійських дорослих використовують чат-боти ШІ, значно випереджаючи світовий середній показник.

Інвестиції технологічних компаній у ШІ

З визнанням штучного інтелекту як основного бізнес-драйвера, 68% лідерів заявили, що вони прагнуть до найвищого рівня зрілості ШІ у своїх організаціях. Таким чином, 88% компаній вже інвестують в автономні цифрові агенти для трансформації своїх операцій і прийняття рішень. 

Фактично, у звіті сказано, що 84% технологічних лідерів заявили, що їхні ініціативи ШІ створюють вимірювану бізнес-цінність, таку як підвищена ефективність і зменшений ризик. З огляду на це, лідери працюють над впровадженням штучного інтелекту в продукти, послуги та створення цінності.

Щоб подолати існуючі виклики з підвищенням кваліфікації своєї робочої сили цифровими навичками, світові лідери планують використовувати партнерства з іншими технологічними екосистемами протягом наступного року. Вони прагнуть покладатися на стратегічні альянси, які забезпечують спеціалізовану експертизу, швидкі інновації та обмін найкращими практиками.

Крім того, приблизно одна третина технологічних керівників планує збільшити інвестиції в цифрову інфраструктуру, побудувати командну згуртованість і здатність адаптуватися до нових змін. Організації погодилися, що вони повинні йти на більші ризики при впровадженні нових технологій, щоб залишатися актуальними у своїх відповідних галузях. 

Публікація "Здатність керувати ШІ-агентами буде критичною навичкою до 2031 року – Звіт" вперше з'явилася на Technext.