Рік після підвищення тарифів на 50%: наскільки покращились телекомунікаційні послуги в Нігерії

20 січня 2025 року Нігерійська комісія зв'язку (NCC) схвалила підвищення тарифів на телекомунікаційні послуги на 50% після кількох місяців затримки. Збільшення тарифів відбулося в той час, коли нігерійці борються з кількома несприятливими економічними умовами.

Хоча коригування було виправдане необхідністю вирішення зростаючих операційних витрат та розвитку інфраструктури, основна дискусія полягала в тому, чи призведе підвищення до покращення якості обслуговування. На той момент проникнення широкосмугового зв'язку становило 45,61%.

На той час Голова Асоціації ліцензованих операторів телекомунікацій Нігерії (ALTON), Гбенга Адебайо, стверджував, що коригування має вирішальне значення для довгострокової стійкості сектора.

Він зазначив, що "неможливість відшкодувати інвестиції в телекомунікаційну галузь зробила стійкість все більш складною."

Протягом кількох тижнів після впровадження MTN, Airtel та Globacom запровадили нові ціни на голосові послуги та передачу даних. Телефонні дзвінки зросли з N11 за хвилину до діапазону від N15,40 до N16,50 за хвилину.

Зокрема, Globacom підвищив свій тариф на дзвінки з 11 кобо за секунду до 22 кобо за секунду. MTN підняв тариф на дзвінки пакета Pulse з N7,8/хв (13k/сек) до N13,8/хв (23k/сек), тоді як плата за SMS зросла з N4 до N6. Також Airtel збільшив тариф на дзвінки з 18 кобо до 25 кобо за секунду.

Зростання доходів для телекомунікаційних компаній

Як і очікувалося, коригування тарифів покращило їхні доходи від голосових послуг та передачі даних для постачальників телекомунікаційних послуг у Нігерії.

Наприклад, MTN Nigeria у своєму річному фінансовому звіті повідомила, що кількість активних користувачів даних зросла на 12,8% до 51,1 мільйона. Трафік даних розширився на 36,3%, тоді як середнє використання на користувача зросло на 20,8% до 13,2 ГБ на місяць.

Аналогічно, Airtel Nigeria у своєму фінансовому звіті за перше півріччя 2025 року повідомила, що дохід від голосових послуг зріс на 34,7% у постійній валюті до $268 мільйонів, що обумовлено зростанням середнього доходу від голосових послуг на одного користувача (ARPU) на 25,7%. Дохід від даних також зріс на 62,4% до $357 мільйонів з $229 мільйонів, що підживлювалося зростанням кількості клієнтів даних та зростанням ARPU даних на 12,2% та 46,6% відповідно.

Незважаючи на підвищення, нігерійці все ще проводять більше часу в мережі. Галузеві дані, опубліковані NCC, показують, що використання інтернету зросло з місяця в місяць з понад 983 тис. терабайт у квітні до 1,2 мільйона терабайт у листопаді 2025 року.

Більші витрати для пересічного користувача

Після підвищення тарифів абоненти вимагали системи з прозорістю даних та якістю, яка виправдовує збільшення цін.

Отже, інвестування в сталу інфраструктуру стало обов'язковим для постачальників телекомунікаційних послуг.

"Тільки покращена якість обслуговування виправдає підвищення цін", – сказав Аделолу Огунбанджо, президент Національної асоціації абонентів телекомунікацій (NATCOMS). Він висловив це у травні, відлунюючи поширене розчарування через проблеми з мережею.

Для більшості нігерійців підвищення тарифів на телекомунікації не було виправданим. Воно зображувалося як "антибідняцьке". Наприклад, Абайомі, студент 300-го рівня цивільного будівництва в Університеті Ібадана, висловив, як більша частина його допомоги була присвячена підписці на мобільні дані після підвищення.

"Онлайн-лекції збільшилися за останні два семестри. Я витрачаю близько 50% моєї допомоги на купівлю даних. І ці дані швидко вичерпуються через перегляд навчальних відео на YouTube для доповнення конспектів лекцій", – сказав він.

У конкретному звіті Technext нігерійці з різних верств суспільства висловили свою проблему на тлі підвищення тарифів на телекомунікації. Ви можете прочитати це тут. Аналогічно, звіт Alliance for Affordable Internet вказує, що нігерійці витрачають в середньому 4,8% свого місячного доходу на 1 ГБ даних, що значно перевищує рекомендований ООН поріг у 2%.

Також прочитайте: NCC ліцензувала 46 MVNO за два роки, але працюють лише 2. Ось чому.

Стан якості обслуговування: хороше та погане

1- Проникнення широкосмугового зв'язку: вперше перетнуло позначку в половину (50,58% у листопаді 2025 року). Це все ще не досягає цільового показника проникнення широкосмугового зв'язку у 70%, встановленого в рамках Національного плану широкосмугового зв'язку (NBP 2020-2025). Проєкти, такі як розгортання оптоволоконної магістралі довжиною 90 000 км (Project Bridge) та встановлення 2 800 веж телекомунікаційними компаніями, мають на меті скоротити розрив.

2- Покращена продуктивність мережі в сільській місцевості: звіт NCC про якість досвіду (QoE) за 4-й квартал 2025 року показав, що загальна швидкість завантаження в сільській місцевості тепер становить у середньому 11,0 Мбіт/с. Рік тому показник становив 8,5 Мбіт/с. Насправді, T2mobile (раніше 9mobile) зафіксував найкращу продуктивність мережі в сільській місцевості зі швидкістю завантаження 24,9 Мбіт/с (більше, ніж 18,5 Мбіт/с у містах).

3- 5G (мережа п'ятого покоління) все ще відстає. Останні дані показують 55% розрив у покритті 5G в Нігерії. Тривожно, що Лагос та Федеральна столична територія Абуджа, головні міста країни, зафіксували покриття 5G на рівні 27% та 31% відповідно. Неефективність залишає ширший розрив, оскільки лише 6,3 мільйона нігерійців (3,6%) користуються мережею 5G.

Також прочитайте: Мережа 5G Нігерії не працює 55% часу, незважаючи на зростання готовності смартфонів.

Шлях вперед

Для нігерійського телекомунікаційного сектора здатність далі скорочувати збої в роботі веж та збільшувати інвестиції в інфраструктуру сформує досвід абонентів у 2026 році. Це також певною мірою виправдає 50% підвищення тарифів на телекомунікації.

Наразі цифри та тенденції вказують на те, що передбачувані покращення якості ще не повністю реалізувалися для пересічного користувача.

На позитивній ноті, NCC підтвердила свою відданість покращенню якості обслуговування та зміцненню мережевого досвіду для нігерійців у 2026 році.

Керівник агентства, д-р Аміну Маіда, зазначив у своєму новорічному зверненні, що комісія надасть пріоритет моніторингу якості обслуговування (QoS), забезпечить покращену якість голосу та більш послідовну продуктивність даних у повсякденному використанні.

З цим нігерійці можуть очікувати кращих послуг у 2026 році.

Публікація "Рік після 50% підвищення тарифів: наскільки покращилася телекомунікаційна послуга в Нігерії" вперше з'явилася на Technext.