Мексика серед провідних країн у застосуванні ШІ до фінансового сектору, згідно з дослідженням Finastra

ЧОМУ ЦЕ ВАЖЛИВО: Фінансові послуги виходять за межі пілотного етапу та вступають у вирішальну еру операційного ШІ, де стратегічні наслідки більше не є теоретичними, а негайними та системними. Ці глобальні дані підтверджують масові капітальні зобов'язання щодо ШІ, при цьому такі великі ринки, як США та Мексика, очолюють майбутні інвестиції. Справжня історія, однак, полягає в супутньому парадоксі безпеки: хоча установи у всьому світі впевнені у своїй позиції, агресивне прискорення цифрових інструментів вимагає такої ж агресивної зосередженості на кіберстійкості. Інтеграція штучного інтелекту в основні операції створює нові зони ризику, перетворюючи "довіру" на технологічне рішення. Компанії тепер повинні довести, що вони можуть діяти швидко, одночасно дотримуючись принципів відповідального ШІ, забезпечуючи, щоб модернізація безпеки — особливо у сфері виявлення передових загроз та автоматизованого реагування — не відставала від впровадження. Цей звіт є чітким мандатом для лідерів збалансувати інновації з непорушною операційною цілісністю

Фінансові послуги досягли вирішального поворотного моменту у сфері штучного інтелекту (ШІ), згідно з новим глобальним дослідженням Finastra, світового лідера програмного забезпечення для фінансових послуг.

Цей звіт 2026 року опитав загалом 1 509 професіоналів (на рівні керівництва або вище) з фінансових установ та банків у Мексиці (116 респондентів), Франції, Німеччині, Гонконгу, Японії, Саудівській Аравії, Сінгапурі, Об'єднаних Арабських Еміратах, Сполученому Королівстві, Сполучених Штатах та В'єтнамі. Ці фінансові установи представляють понад 100 трильйонів доларів активів, працевлаштовують приблизно п'ять мільйонів людей і мають близько чотирьохсот мільйонів відносин з клієнтами/членами.

Дослідження ставить Мексику серед провідних країн, коли респондентів запитали, як вони очікують зміни інвестицій їхньої організації в ШІ протягом наступних 12 місяців, із середнім зростанням 44%. У глобальному масштабі це друге місце після Сполучених Штатів з 46%.

Водночас дослідження також показує безпеку, яка швидко піднімається у порядку денному. Установи в Мексиці очікують, що інвестиції в безпеку зростуть у середньому на 43% у 2026 році, трохи вище глобального середнього показника 40%, що відображає зростаючий цифровий ризик, посилений регуляторний контроль та глибшу залежність від технологій у всіх основних операціях.

Дослідження підкреслює, що Сполучене Королівство, Сполучені Штати та Об'єднані Арабські Емірати погоджуються щодо генерування кращих інсайтів (усі на рівні 42%), позиціонуючи ШІ як партнера в прийнятті рішень у складних, багатих на дані середовищах, тоді як Мексика підкреслює клієнтський досвід та персоналізацію (43%) як відповідні питання, підкреслюючи важливість довіри та персоналізованої взаємодії в конкурентному ландшафті роздрібного банкінгу країни.

Безпека та стійкість виходять на перший план порядку денного

У міру прискорення цифрового впровадження фінансові установи не тільки стикаються зі збільшенням загроз, але й переоцінюють свою позицію відносно конкурентів. Дослідження показує сектор, який впевнений у відносних показниках, але глибоко стурбований ризиками попереду. У глобальному масштабі 72% установ вважають, що вони випереджають своїх конкурентів з точки зору безпеки та надійності, тоді як 7% визнають відставання, а 20% знаходяться десь посередині.

У цьому контексті найвищі рівні запланованих інвестицій у сектор безпеки зосереджені в Об'єднаних Арабських Еміратах, Мексиці та Гонконгу, де 90% або більше готуються збільшити витрати на безпеку протягом наступних 12 місяців. Більші компанії та ті, хто вже "попереду" своїх конкурентів, інвестують набагато більше, підкреслюючи, як масштаб та готовність визначають стратегії стійкості.

Впровадження та майбутні пріоритети

Протягом минулого року установи зосередилися на зміцненні своєї базової оборони. Виявлення шахрайства розширеної версії (48%) було широко впроваджено, особливо в Сінгапурі (62%). Те ж саме сталося з модернізацією управління інформацією про безпеку та подіями (SIEM) та оркестрації безпеки, автоматизації та реагування (SOAR) (47%), при цьому В'єтнам, Гонконг та Саудівська Аравія лідирують (усі на рівні 60%). У цій сфері Мексика відстає лише з 29%. Ці інвестиції забезпечують критичний моніторинг загроз у режимі реального часу та автоматизоване реагування.

Крім того, перевірка ідентичності була посилена за допомогою багатофакторної автентифікації (2FA) та біометрії (40%), при цьому Сінгапур (54%) знову лідирує, тоді як Сполучені Штати надають пріоритет резервним копіям, покращенням у відновленні після катастроф та тестуванню стійкості (48%) порівняно з глобальним середнім показником (40%), забезпечуючи безперервність у разі будь-якого збою.

Коли їх запитали, як вони оцінюють свої можливості клієнтського досвіду та персоналізації порівняно з їхнім набором однолітків, респонденти в Мексиці відповіли, що 78% попереду, лише 21% ні те, ні інше, і 1% позаду, тоді як у Сполучених Штатах 73% попереду, 20% не попереду і не позаду, і 5% позаду.

Ключові висновки для Мексики включають:

• Щодо підходу до додавання нових технологічних можливостей: 53% респондентів сказали, що все/більшість розробляється внутрішньо; 38% сказали, що це комбінація внутрішньої розробки та співпраці з постачальниками фінансових технологій; і 8% сказали, що все/більшість виконується у співпраці з постачальниками фінтех.
• Прийняття та впровадження ШІ у вашій організації: на якій стадії знаходиться ваша компанія? Активне впровадження 65%; пілотне тестування або дослідження 34%.
• Готовність до технологічних змін: готові 95%; не готові 2%; і щодо технологічної модернізації Мексика показана як передова 75%, позаду 2% і ні те, ні інше 23%.
• Позиція безпеки та надійності: попереду 74%; позаду 2%; жодне з вищезазначеного 24%
• Статус прийняття та впровадження ШІ: активне впровадження 65%; пілотне тестування або дослідження 33%; немає планів використовувати ШІ 2%.

"Технологічні рішення тепер знаходяться в центрі довіри, стійкості та клієнтського досвіду. Очікується, що установи будуть рухатися швидко, але також відповідально, оскільки регуляторний контроль посилюється, а клієнти вимагають фінансових послуг, які працюють надійно, безпечно та особисто кожного разу", сказав Кріс Уолтерс, генеральний директор Finastra. "Висновки цього року показують сектор, який рішуче виходить за межі експериментів і переходить до виконання."

Він додав: "Ми з нетерпінням чекаємо тісної співпраці з нашими клієнтами як стратегічними партнерами, коли вони орієнтуються в цьому новому ландшафті з сучасними, безпечними та інноваційними програмними рішеннями."

Отримайте доступ до повного звіту Finastra Financial Services State of the Nation 2026 тут.

 ДУМКА FF NEWS: так, цей звіт зрушує стрілку, підтверджуючи перехід галузі від вивчення ШІ до виконання. Однак дані розкривають критичну вразливість: значні прогалини у впровадженні безпеки існують у швидкорухомих регіонах, таких як Мексика, незважаючи на високі інвестиційні наміри. Найближче майбутнє буде визначатися гонкою за стандартизацією основних оборонних заходів, таких як модернізація SIEM та SOAR, у глобальному масштабі. Слідкуйте за посиленням регуляторного тиску на фінансові установи, щоб довести свою технологічну готовність і закрити цю прогалину, перш ніж їхнє швидке впровадження ШІ виявить критичну інфраструктуру для некерованого ризику

Публікація Мексика серед провідних країн у застосуванні ШІ до фінансового сектора, згідно з дослідженням Finastra вперше з'явилася на FF News | Fintech Finance.