ШІ прискорює роботу, але змушує людей почуватися перевантаженими — дослідження
Сьогодні 02:17 — Технології&Авто
ШІ створив відчуття, що «можна встигнути більше», і це підштовхувало людей брати додаткову роботу
Штучний інтелект не зменшує навантаження на працівників, а навпаки поступово його посилює.
Про це йдеться у дослідженні Harvard Bussiness Review.
Протягом восьми місяців дослідниці Аруна Ранганатан і Сінці Маггі вивчали, як генеративні AI-інструменти впливають на роботу співробітників американської технологічної компанії з приблизно 200 працівниками.
Працівники почали виконувати свої завдання швидше, брати на себе більше задач і розтягувати робочий день часто без прямої вимоги з боку керівництва. ШІ створив відчуття, що «можна встигнути більше», і це підштовхувало людей брати додаткову роботу.
Дослідники виділили три ключові ефекти впливу штучного інтелекту
- Розширення обов’язків. Завдяки ШІ люди бралися за задачі, які раніше робили інші фахівці: менеджери писали код, дизайнери виконували технічні рішення, дослідники розбиралися в інженерії. Частину цієї роботи раніше віддали б фрилансерам або відклали.
- Стирання межі між роботою і відпочинком. Через те, що почати задачу стало простіше, люди «трошки попрацювали» під час обіду, у перервах або ввечері. З часом такі дрібні дії з’їдали відчуття відпочинку.
- Більше багатозадачності. Працівники паралельно вели кілька процесів — працювали самі й одночасно перевіряли відповіді ШІ. Це створювало постійне перемикання уваги та втому, навіть якщо здавалося, що продуктивність зросла.
Як зазначили дослідниці, з одного боку така активність виглядає як успіх: більше зробленої роботи, швидші результати. Але з іншого це з часом призводить до когнітивної втоми, вигорання, зниження якості рішень і ризику помилок.
Багато учасників дослідження зізнавалися, що вони почувалися продуктивнішими, але не менш завантаженими, а інколи більше завантаженими, ніж раніше.
Авторки наголошують, що компаніям недостатньо просто впровадити ШІ, потрібні чіткі правила його використання. Вони називають це «AI-практикою» і радять:
- закладати обов’язкові паузи для перевірки рішень і відновлення темпу;
- впорядковувати роботу через послідовність, а не постійну реакцію на всі AI-результати;
- зберігати живе спілкування, щоб уникати ізоляції та втрати критичного мислення.
Місце для вашої реклами
Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter , щоб повідомити про це.
Також за темою
-
ШІ прискорює роботу, але змушує людей почуватися перевантаженими — дослідження
Яке авто визнали найгіршим за рівнем комфорту
Google дозволить користувачам видаляти інформацію про себе прямо з пошукової системи
Власник TikTok розробляє чип на основі штучного інтелекту
Як мити авто взимку, щоб не зіпсувати
OpenAI почала тестувати рекламу в ChatGPT
- Finance.ua
- /
- Всі новини
- /
- Технології&Авто
- /
- ШІ прискорює роботу, але змушує людей почуватися перевантаженими — дослідження
Відмова від відповідальності: статті, опубліковані на цьому сайті, взяті з відкритих джерел і надаються виключно для інформаційних цілей. Вони не обов'язково відображають погляди MEXC. Всі права залишаються за авторами оригінальних статей. Якщо ви вважаєте, що будь-який контент порушує права третіх осіб, будь ласка, зверніться за адресою service@support.mexc.com для його видалення. MEXC не дає жодних гарантій щодо точності, повноти або своєчасності вмісту і не несе відповідальності за будь-які дії, вчинені на основі наданої інформації. Вміст не є фінансовою, юридичною або іншою професійною порадою і не повинен розглядатися як рекомендація або схвалення з боку MEXC.