OpenAI Cho Biết AI Doanh Nghiệp Đã Chiếm 40% Doanh Thu Của Họ Trong Bối Cảnh Chuyển Đổi Sang 'Quy Trình Làm Việc Agentic'

Doanh thu doanh nghiệp hiện chiếm hơn 40% tổng doanh thu của gã khổng lồ AI OpenAI, theo công ty. Và đang trên đà đạt ngang bằng với doanh thu người tiêu dùng vào cuối năm 2026.

OpenAI đạt 25 tỷ USD doanh thu hàng năm vào tháng 2, tăng từ 20 tỷ USD vào cuối năm 2025.

"Tôi chưa bao giờ thấy mức độ tin tưởng này lan rộng nhanh chóng và nhất quán như vậy trong các ngành," Denise Dresser, Giám đốc Doanh thu của OpenAI, người đã làm việc hơn một thập kỷ tại Salesforce trước khi điều hành Slack, viết trong một lưu ý chính thức vào thứ Tư.

Các công ty đi đầu trong làn sóng này đã vượt xa việc sử dụng AI để viết email hoặc tóm tắt tài liệu. Họ hiện đang triển khai cái mà Dresser gọi là "đội ngũ AI Agent", về cơ bản là các nhóm hệ thống AI phối hợp với nhau, giữ ngữ cảnh qua các phiên và thực hiện hành động bên trong các công cụ kinh doanh mà không cần sự giám sát liên tục của con người. Câu hỏi dường như đã chuyển từ "chúng ta có nên sử dụng AI không?" sang "chúng ta nên chạy bao nhiêu AI Agent?"

OpenAI đã ra mắt nền tảng AI Agent doanh nghiệp để xây dựng cơ sở người dùng ngoài người tiêu dùng bán lẻ hàng ngày, vẫn là nguồn doanh thu cốt lõi của họ. Codex, AI Agent lập trình của nó, đã vượt qua 3 triệu người dùng, một con số theo Dresser là "gần như bằng không" vào đầu quý. Người dùng doanh nghiệp trả phí đạt 9 triệu vào tháng 2, tăng từ 5 triệu vào tháng 8. Người dùng hoạt động hàng tuần trên tất cả các sản phẩm của OpenAI đạt 910 triệu.

Công ty cũng đã ra mắt ChatGPT Agent, có thể lên kế hoạch chuyến đi, đặt phòng khách sạn, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, tạo bộ slide và đặt hàng trực tuyến mà không cần con người can thiệp.

Nhưng dù agentic AI được thổi phồng đến mức nào, Dresser tin rằng các công ty cần một con đường đơn giản để tích hợp công nghệ này mà không cần xây dựng lại cấu trúc kinh doanh của họ.

"Điều thực sự còn thiếu đối với hầu hết các công ty là một cách đơn giản để giải phóng sức mạnh của AI Agent như đồng đội có thể hoạt động bên trong doanh nghiệp mà không cần phải làm lại mọi thứ," cô nói. Nền tảng AI Agent của OpenAI muốn trở thành câu trả lời cho vấn đề đó.

OpenAI gần đây đã chiêu mộ Peter Steinberger, người sáng lập nền tảng agentic AI mã nguồn mở phổ biến nhất thế giới OpenClaw, để dẫn dắt bước tiến vào AI Agent cá nhân—một tín hiệu cho thấy công ty không chỉ xây dựng cho các tập đoàn. CEO OpenAI Sam Altman đã đặt hệ thống đa AI Agent vào trung tâm giai đoạn sản phẩm tiếp theo của OpenAI, và động lực đằng sau việc áp dụng doanh nghiệp cho thấy khung này đang giữ vững trong thị trường.

Công ty cũng đang chuẩn bị cho IPO, với CFO Sarah Friar xác nhận tuần này rằng các nhà đầu tư bán lẻ sẽ nhận được một phần phân bổ. OpenAI dự kiến đạt 85 tỷ USD doanh thu vào năm 2030—một con số chỉ có ý nghĩa nếu AI Agent trở thành cách mặc định mà doanh nghiệp tương tác với AI, không chỉ là một tính năng được xếp lớp trên giao diện trò chuyện.