Một gã khổng lồ trong ngành may mặc trị giá hàng tỷ đô đang chuẩn bị chi trả 4,8 triệu đô để giải quyết các cáo buộc về hành vi lừa đảo, trong đó 3,8 triệu đô sẽ được trả trực tiếp cho khách hàng bị ảnh hưởng.
TFG Holding, Inc., công ty mẹ của các thương hiệu thời trang trực tuyến JustFab, ShoeDazzle và FabKids, đang giải quyết các cáo buộc về việc đã gây hiểu lầm cho khách hàng trong chương trình thành viên VIP của họ.
Các tổng chưởng lý từ bốn bang của Hoa Kỳ đã dẫn đầu cuộc điều tra, cho biết người mua hàng kỳ vọng chỉ mua một lần nhưng lại phải đối mặt với các khoản phí định kỳ mà không có cảnh báo rõ ràng hoặc cách thoát dễ dàng.
Khoản tiền 3,8 triệu đô sẽ được trả cho khách hàng trên 32 bang, với 1 triệu đô còn lại được phân bổ cho các bang tham gia để chi trả chi phí điều tra và nỗ lực bảo vệ người tiêu dùng.
TFG bị cáo buộc đã tự động đăng ký người mua hàng mà không có sự đồng ý rõ ràng, vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng và thực sự đã xuyên tạc giá thực của sản phẩm. Nhiều người phát hiện ra các khoản phí bổ sung quá muộn, mà theo các tổng chưởng lý, đã được giấu trong các điều khoản in nhỏ.
TFG phủ nhận hành vi sai trái nhưng giờ đây phải công khai các điều khoản trước, đảm bảo sự đồng ý và đơn giản hóa việc hủy đăng ký.
Khách hàng đã đăng ký chương trình VIP trước ngày 31 tháng 5 năm 2016 sẽ nhận được các khoản thanh toán tự động từ thỏa thuận nếu họ chỉ thực hiện một lần mua ban đầu, chưa bao giờ đăng nhập hoặc cố gắng bỏ qua khoản phí hàng tháng, và không nhận hoặc đổi tín dụng hay hoàn tiền.
Những người tiêu dùng đủ điều kiện khác có thể liên hệ với văn phòng tổng chưởng lý bang của họ trước ngày 21 tháng 1 năm tới. Họ cũng có thể liên hệ trực tiếp với công ty qua địa chỉ Email TFGHoldingResolutions@jfbrands.com.
Thỏa thuận này áp dụng cho người dân ở Quận Columbia, Pennsylvania, Maryland, Texas, Michigan, Alabama, Arkansas, Connecticut, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, North Carolina, North Dakota, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, Nevada, Ohio, Oklahoma, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Vermont, Washington và Wisconsin.
Hình ảnh được tạo: Midjourney
Bài viết Gã khổng lồ bán lẻ quần áo đồng ý trao 3,800,000 đô cho khách hàng để giải quyết cáo buộc về hành vi lừa đảo và phí ẩn xuất hiện đầu tiên trên The Daily Hodl.


