Vidit Aatrey của Meesho vạch ra chiến lược kiểu Pinduoduo cho thị trường thương mại điện tử giá trị của Ấn Độ

Công ty thương mại điện tử sắp IPO Meesho đang tự xếp mình vào hàng ngũ của chủ sở hữu Temu là Pinduodo, Shopee và các công ty tương tự khi đặt cược vào giá trị cốt lõi về khả năng chi trả để thu hút nhiều người dùng internet hơn.

"Ba thị trường mới nổi lớn ngoài Ấn Độ thường là Trung Quốc, Đông Nam Á và Mỹ Latinh. Chúng tương tự như Ấn Độ, và cả ba đã phát triển theo đúng cùng một cách. Dần dần, khoảng 60% tổng vốn hóa thị trường trong thương mại điện tử đã được các công ty thương mại giá trị chiếm lĩnh, và đó là những cái tên chúng tôi đã theo dõi: Pinduoduo, Taobao, Alibaba, Shopee ở Đông Nam Á, Mercado ở Mỹ Latinh," Đồng sáng lập, Chủ tịch và CEO của Meesho, Vidit Aatrey chia sẻ với YourStory.

Meesho dự kiến sẽ ra mắt IPO vào tuần tới, mang lại lợi nhuận khổng lồ cho các nhà sáng lập và cổ đông, khi công ty thực hiện màn ra mắt thị trường công khai thương mại điện tử đầu tiên của Ấn Độ.  Khoảng giá IPO được đặt từ 105 Rs mỗi cổ phiếu đến 111 Rs mỗi cổ phiếu, định giá đợt chào bán ở mức 5,421.05 crore Rs, khoảng 5,6 tỷ đô la ở mức cao nhất của khoảng giá.

Công ty đã xây dựng mô hình thương mại siêu giá trị bằng cách nghiên cứu kỹ hành vi thương mại điện tử ở Trung Quốc và các thị trường mới nổi khác. Công ty học hỏi nhiều từ các nền tảng như Pinduoduo, hiện có vốn hóa thị trường là 164,4 tỷ đô la.

Aatrey nhấn mạnh việc công ty tập trung vào giảm giá trị đơn hàng trung bình (AOV) như một phần cốt lõi trong cách tiếp cận của họ. "Ở các thị trường mới nổi, người tiêu dùng có xu hướng mua thường xuyên với số lượng nhỏ. Ở Ấn Độ, bán lẻ có tổ chức đã mở rộng đến hàng tỷ người tiêu dùng khi các công ty FMCG giới thiệu các gói nhỏ một rupee, giảm AOV và cho phép áp dụng hàng loạt," ông nói.

Để đạt được hành vi tương tự trực tuyến, Meesho tập trung vào việc làm cho nền tảng hiệu quả hơn, trong mọi thứ từ hoạt động hậu cần đến cải thiện hỗ trợ khách hàng và hoạt động máy chủ.

Những hiệu quả này cho phép các mức giá thấp hơn trở nên khả thi, mở rộng phạm vi sản phẩm mà người tiêu dùng có thể tiếp cận. Công ty nhìn thấy thành công của mình trong việc mở rộng danh mục Nhà cửa & Nhà bếp để chuyển sang các danh mục AOV thấp khác như trẻ em và em bé, làm đẹp và chăm sóc cá nhân, tạp hóa, phụ kiện và văn phòng phẩm, v.v.

Aatrey lưu ý rằng chiến lược này phản ánh các mô hình đã thấy ở Trung Quốc, nơi các nền tảng thương mại giá trị đã chiếm thị phần đáng kể bằng cách kết hợp giá trị đơn hàng thấp với hiệu quả hoạt động cao.

Trong một cuộc phỏng vấn với YourStory, Aatrey nói về nỗ lực của công ty để giữ giá trị đơn hàng trung bình thấp hơn, theo dấu chân của các gã khổng lồ thương mại điện tử tập trung vào giá trị và cách họ nhìn nhận cạnh tranh, cả con người và AI.

Trích đoạn đã biên tập:

YourStory [YS]: Ở châu Á, câu chuyện thương mại điện tử trông rất khác so với phương Tây. Bạn thấy Meesho phát triển như thế nào khi nhìn vào các công ty như Pinduoduo, Alibaba và những công ty tương tự? Bạn hình dung quy mô, hình dáng và quỹ đạo của Meesho như thế nào?

Vidit Aatrey [VA]: Về cơ bản, ở các thị trường mới nổi, các nền tảng tập trung vào giá trị cuối cùng sẽ tiếp cận gần như tất cả người dùng internet vì khả năng chi trả có tiếng vang mạnh mẽ ở những khu vực này. Cơ sở người dùng giao dịch của chúng tôi khoảng 23 crore và vẫn đang tăng trưởng khoảng 30% mỗi năm, cho thấy ngày càng có nhiều người trực tuyến với tốc độ nhanh.

Các nền tảng này cũng trở nên hiệu quả trong hậu cần, và đó là khoảng cách mà chúng tôi đang thu hẹp với Valmo. Chi phí hậu cần của chúng tôi hiện cao gấp ba đến bốn lần so với ở Trung Quốc, vì vậy, nhiều sản phẩm vẫn chưa khả thi ở đây.

Trên các thị trường này, các nguồn lợi nhuận chính là hậu cần, quảng cáo và dịch vụ tài chính. Chúng tôi đã có hai nguồn đầu tiên và hiện đang khám phá dịch vụ tài chính. Khi bạn hoạt động ở quy mô dân số, bạn sẽ nắm giữ dữ liệu độc đáo về người tiêu dùng và doanh nghiệp, cho phép bạn xây dựng các sản phẩm mà người khác không thể.

YS: Các doanh nghiệp mới, như fintech và một số doanh nghiệp khác, hiện được nhóm trong các sáng kiến mới. Những sáng kiến mới này sẽ quan trọng như thế nào trong tương lai?

VA: Những sáng kiến mới này về cơ bản là các thử nghiệm. Ở giai đoạn này, ưu tiên là có được sản phẩm và mô hình kinh doanh đúng đắn và xác nhận tất cả các giả định trước khi mở rộng quy mô. Vì vậy, hiện tại, chúng tôi giữ đầu tư ở mức hạn chế. Tôi không thể nói chính xác khi nào chúng tôi sẽ bắt đầu mở rộng quy mô, nhưng ý định là làm điều đó ngay khi chúng tôi tự tin vào mô hình.

Chúng tôi đã theo cách tiếp cận này trước đây. Ba năm trước, chúng tôi ra mắt Valmo. Khi mô hình đã được thiết lập, chúng tôi mở rộng quy mô nhanh chóng. Điều tương tự đã xảy ra với Content to Commerce, bắt đầu từ hai năm trước và mở rộng nhanh chóng khi mô hình chứng minh được hiệu quả.

YS: Hiện tại, Valmo đang thực hiện khoảng 60% hậu cần. Bạn có thấy điều này tăng lên 100% và đưa nó hoàn toàn vào nội bộ không? Lý do đằng sau việc không mở rộng quy mô vượt quá mức này là gì, và triển vọng tăng trưởng của nó là gì?

VA: Thực ra, tôi không thấy nó mở rộng lên 100% trong thời gian sớm vì Valmo giữ cho toàn bộ hệ sinh thái cạnh tranh bằng cách buộc mọi công ty khác cũng phải giảm chi phí. Các công ty khác cũng tiếp tục thúc đẩy bản thân trong việc làm cho chi phí của họ hiệu quả hơn. Mục tiêu của chúng tôi là tiếp tục thúc đẩy cạnh tranh trong hệ sinh thái để tiếp tục giảm giá.

Nếu không có đủ đối tác hậu cần, hoặc họ không được khuyến khích để tiếp tục giảm chi phí, thì có thể Valmo sẽ tiếp tục tăng, nhưng chúng tôi không thấy điều đó xảy ra trong thời gian sớm.

Q: Trong Horizon 2 (sáng kiến mới), bạn đã nhấn mạnh mạng lưới siêu địa phương chi phí thấp cho các nhu yếu phẩm hàng ngày. Hiện tại, mô hình tập trung vào sự tiện lợi, và giao hàng chặng cuối vẫn còn đắt đỏ. Bạn hình dung làm thế nào để giảm chi phí giao hàng siêu địa phương?

VA: Cấu trúc của chúng tôi sẽ rất khác so với mô hình tiện lợi điển hình, nhắm vào giao hàng trong một ngày. Ý tưởng là xây dựng chuỗi cung ứng tinh gọn lấy nguồn trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà sản xuất trong cùng một quận và sau đó sử dụng mô hình tổng hợp cộng đồng.

Chúng tôi vận hành nó như một chuỗi cung ứng B2B đến một điểm tổng hợp gần khách hàng và sau đó hoàn thành chặng cuối, giảm đáng kể chi phí. Có những tiền lệ cho những gì chúng tôi đang xây dựng. Ở Trung Quốc, các công ty mua hàng theo nhóm cộng đồng hoạt động với chi phí hậu cần gần như một phần mười so với các nền tảng cấp quốc gia, làm cho các mức giá thấp trở nên khả thi. Chúng tôi đang xây dựng điều này trong Valmo, nhưng nó vẫn còn sớm và mang tính thử nghiệm.

Về cơ bản, đây cũng là mô hình tạp hóa tương tự mà chúng tôi đã vận hành trong năm năm. Chúng tôi đã coi đó là cơ hội dài hạn, học hỏi và cải tiến mỗi năm, và sẽ tiếp tục đầu tư vào nó theo Horizon 2.

YS: Flipkart gần đây đã nói rằng họ sẽ không tính phí hoa hồng cho các sản phẩm dưới 1,000 Rs. Bạn thấy cạnh tranh diễn ra như thế nào trong ngắn hạn khi các nền tảng thương mại điện tử khác áp dụng mô hình không hoa hồng cho các sản phẩm giá trị thấp?

VA: Trong một thị trường lớn như thế này, việc những người khác thử tham gia & kiểm tra các mô hình không hoa hồng là điều tự nhiên; nhiều người đã thử nghiệm trong năm năm qua.

Mặc dù vậy, chúng tôi vẫn tiếp tục phát triển nhanh hơn nhiều so với bất kỳ ai khác bằng cách tăng cường giá trị cốt lõi, cải thiện nền tảng, đầu tư vào AI và công nghệ, và thúc đẩy hiệu quả hơn nữa.

Tôi không mong đợi cạnh tranh giảm, nhưng khi bánh đà của chúng tôi ngày càng mạnh hơn, chúng tôi tin rằng chúng tôi sẽ giữ được phần lớn thị phần của thị trường này.

YS: Bạn đang suy nghĩ gì về AI tác nhân? Bạn có cảm thấy các thị trường không thương hiệu như Meesho có lợi thế vốn có không?

VA: Đây vẫn còn là giai đoạn thử nghiệm, và chúng tôi đang tiếp cận nó theo cùng cách tại Meesho. Lĩnh vực này vẫn còn ở giai đoạn đầu, và trên toàn cầu, một phần lớn thương mại chưa chuyển sang mô hình này, chưa thấy điểm uốn ở bất kỳ thị trường nào.

Chúng tôi đang tập trung đầu tư vào việc xây dựng các tác nhân AI chat và giọng nói nội bộ để hỗ trợ vài trăm triệu người dùng ít am hiểu công nghệ tiếp theo giúp họ giao dịch dễ dàng hơn.