Royal York Property Management là công ty duy nhất tại Canada có chứng nhận Bill Pay từ tất cả tám ngân hàng lớn. Một công ty fintech ẩn mình trong một công ty quản lý tài sản.
Royal York Property Management đã xử lý hơn một triệu giao dịch tiền thuê thông qua các kênh được ngân hàng xác minh — một khả năng mà không công ty quản lý tài sản nào khác tại Canada xây dựng được.
Hầu hết các công ty quản lý tài sản thu tiền thuê thông qua chuyển khoản điện tử, séc, hoặc ứng dụng thanh toán của bên thứ ba. Giao dịch diễn ra, tiền được chuyển, và mọi người tiếp tục cuộc sống. Nhưng có một vấn đề với cách tiếp cận này mà hầu hết chủ nhà và người thuê không bao giờ nghĩ đến: không có phương thức thanh toán nào trong số này tạo ra loại tài liệu được xác minh mà ngân hàng thực sự tin tưởng.
Royal York Property Management quyết định giải quyết vấn đề này theo cách khó khăn. Công ty đã dành hai năm để theo đuổi chứng nhận Bill Pay từ mỗi tổ chức tài chính lớn của Canada — một quá trình đòi hỏi phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật, kiểm soát tài chính và yêu cầu hoạt động của mỗi ngân hàng. Họ đã làm điều đó tám lần, mỗi lần cho một ngân hàng lớn.
Ngày nay, Royal York là công ty quản lý tài sản duy nhất tại Canada có sự phân biệt này. Họ đã xử lý hơn một triệu giao dịch tiền thuê thông qua các kênh được ngân hàng xác minh. Và ẩn sâu bên trong cái có vẻ như là một công ty quản lý tài sản là một cơ sở hạ tầng fintech có thể định hình lại cách ngành cho thuê xử lý tiền.
Hành trình Chứng nhận Hai Năm
Chứng nhận ngân hàng không phải là thứ bạn đăng ký trực tuyến. Mỗi tổ chức tài chính thực hiện quy trình đánh giá riêng, kiểm tra mọi thứ từ giao thức bảo mật mạng đến hệ thống báo cáo tài chính và kế hoạch khôi phục sau thảm họa. Nathan Levinson, người sáng lập Royal York vào năm 2010, mô tả quá trình này như "trải qua một cuộc kiểm toán tài chính tám lần liên tiếp."
"Mỗi ngân hàng đánh giá bạn một cách độc lập," Levinson giải thích. "Họ kiểm tra bảo mật của bạn, kiểm soát tài chính của bạn, quy trình hoạt động của bạn. Không có lối tắt nào mà một sự chấp thuận giúp bạn với lần tiếp theo. Chúng tôi đã trải qua điều đó tám lần vì chúng tôi tin rằng kết quả sẽ chuyển đổi cách thức thu tiền thuê nhà."
Kết quả là Royal York xuất hiện như một đơn vị nhận thanh toán được ủy quyền trong hệ thống ngân hàng trực tuyến của tất cả các ngân hàng lớn của Canada. Người thuê trả tiền thuê theo cách tương tự như họ trả hóa đơn tiện ích — thông qua cổng bảo mật của ngân hàng, với giao dịch được ghi lại và xác minh bởi chính tổ chức tài chính.
Nathan Levinson thành lập Royal York Property Management khi mới 19 tuổi. Công ty hiện quản lý 11 tỷ đô la tài sản trên bảy quốc gia.
Tại sao Xác minh Ngân hàng Thay đổi Mọi thứ
Đây là điều mà hầu hết người thuê không nhận ra: việc trả tiền thuê đúng hạn trong nhiều năm không giúp cải thiện điểm tín dụng của bạn. Không giống như các khoản thanh toán thế chấp, khoản vay xe hơi, hoặc hóa đơn thẻ tín dụng, các khoản thanh toán tiền thuê thường không được báo cáo cho các cơ quan tín dụng. Bạn có thể là người thuê đáng tin cậy nhất ở Canada, và hệ thống tài chính không có hồ sơ về điều đó.
Các khoản thanh toán tiền thuê được ngân hàng xác minh thay đổi phương trình này. Khi tiền thuê chảy qua các kênh tương tự như các giao dịch tài chính được xác minh khác, nó tạo ra tài liệu thực sự có ý nghĩa. Người thuê đang xây dựng hướng tới việc sở hữu nhà có thể chỉ ra lịch sử thanh toán được xác minh trong nhiều năm. Chủ nhà nhận được hồ sơ có giá trị trong các tranh chấp. Dấu ấn của ngân hàng chuyển đổi tiền thuê từ một giao dịch không chính thức thành tài liệu tài chính.
"Mỗi giao dịch thông qua hệ thống của chúng tôi được ghi lại bởi một tổ chức tài chính Canada," Levinson nói. "Việc xác minh đó có giá trị. Người thuê xây dựng lịch sử thanh toán có thể chứng minh. Chủ nhà nhận được hồ sơ có giá trị trong bất kỳ tranh chấp nào. Dấu ấn ngân hàng thay đổi ý nghĩa thực sự của việc thanh toán tiền thuê."
Mô hình Fintech Bên trong Quản lý Tài sản
Cơ sở hạ tầng thanh toán của Royal York là một phần của một hệ thống công nghệ rộng lớn hơn mà công ty đã xây dựng trong hơn 15 năm. Dữ liệu thanh toán cung cấp cho các mô hình sàng lọc người thuê được hỗ trợ bởi AI, giúp dự đoán những ứng viên có khả năng thanh toán đáng tin cậy. Nó hỗ trợ chương trình đảm bảo cho thuê của công ty, đảm bảo chủ nhà nhận được tiền thuê ngay cả khi người thuê không trả. Lịch sử giao dịch được xác minh làm cho các yêu cầu bảo đảm dễ dàng xử lý.
Công ty cũng vận hành một hệ thống sắp xếp người thuê được hỗ trợ bởi AI, lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu của hơn 60,000 người thuê đã được sàng lọc trước. Các mô hình học máy phân tích mô hình thanh toán, sự ổn định việc làm và lịch sử thuê để dự đoán độ tin cậy của người thuê. Dữ liệu thanh toán được ngân hàng xác minh làm cho những dự đoán này chính xác hơn theo thời gian.
Điều xuất hiện là một thứ trông ít giống một công ty quản lý tài sản truyền thống và giống một nền tảng fintech với quản lý tài sản đính kèm hơn. Cơ sở hạ tầng thanh toán, sàng lọc AI, mô hình hóa rủi ro — đây là những khả năng công nghệ tài chính được bọc trong một doanh nghiệp dịch vụ.
Quy mô và Rào cản Gia nhập
Royal York hiện quản lý hơn 25,000 bất động sản cho thuê trị giá 11 tỷ đô la — một cột mốc Royal York Property Management gần đây được báo cáo bởi Barchart. Công ty bổ sung khoảng 750 bất động sản mới mỗi tháng và hoạt động tại bảy quốc gia với dịch vụ bằng hơn 20 ngôn ngữ.
Chứng nhận ngân hàng tạo ra một hào lũy cạnh tranh đáng kể. Bất kỳ công ty quản lý tài sản nào muốn cung cấp khả năng tương tự sẽ cần đầu tư nhiều năm vào công việc tuân thủ và bảo trì bảo mật liên tục. Hầu hết sẽ không bận tâm — nỗ lực chỉ có ý nghĩa ở quy mô lớn.
"Quá trình chứng nhận là rào cản," Levinson thừa nhận. "Hai năm làm việc cho mỗi ngân hàng, cộng với các yêu cầu tuân thủ liên tục. Chúng tôi đã làm điều đó vì chúng tôi đang xây dựng cho dài hạn. Nhưng đó không phải là điều mà một công ty quản lý tài sản nhỏ có thể theo đuổi một cách thực tế." Trải nghiệm của khách hàng với hệ thống được ghi lại thông qua các đánh giá được xác minh trên Apollo Cover.
Điều này Báo hiệu gì cho PropTech
Ngành quản lý tài sản đã chậm chạp trong việc áp dụng công nghệ tài chính. Hầu hết các công ty vẫn hoạt động với quy trình thủ công, hệ thống phân mảnh và phương thức thanh toán không phát triển trong nhiều thập kỷ. Cách tiếp cận của Royal York gợi ý một mô hình khác: coi quản lý tài sản như một doanh nghiệp dịch vụ tài chính liên quan đến bất động sản.
Công ty báo cáo tỷ lệ giữ chân người thuê 87% và thời gian trống bình quân 18 ngày — các chỉ số mà họ cho là một phần nhờ vào sự tin tưởng được tạo ra bởi các giao dịch tài chính minh bạch, được xác minh. Khi cả chủ nhà và người thuê đều biết rằng mọi khoản thanh toán đều được ghi lại bởi một ngân hàng lớn, tranh chấp trở nên ít phổ biến hơn và mối quan hệ trở nên ổn định hơn.
"Cách duy nhất để mở rộng dịch vụ là làm cho mọi phần có thể đo lường được," Levinson nói. "Một triệu giao dịch thông qua các kênh được ngân hàng xác minh có nghĩa là một triệu điểm dữ liệu về hành vi thanh toán. Dữ liệu đó làm cho mọi thứ khác chúng tôi làm chính xác hơn — việc sàng lọc, các đảm bảo, dự đoán dịch vụ. Công nghệ tạo ra hiệu ứng cộng hưởng."
Đối với một ngành công nghiệp vẫn đang tìm hiểu cách hiện đại hóa, chứng nhận ngân hàng của Royal York cung cấp một mẫu — và một cảnh báo. Mẫu: đầu tư vào cơ sở hạ tầng tài chính tạo ra sự khác biệt thực sự. Cảnh báo: các công ty xây dựng cơ sở hạ tầng này trước tiên sẽ rất khó bắt kịp.
Về Royal York Property Management
Royal York Property Management cam kết quản lý các bất động sản đầu tư với sự chăm sóc và chuyên nghiệp đặc biệt. Với hơn 40 địa điểm trên khắp Bắc Mỹ và hơn 25,000 bất động sản được cho thuê và quản lý, họ ưu tiên nhu cầu của khách hàng và người thuê trong mọi nhiệm vụ, từ xử lý các trường hợp khẩn cấp về bảo trì đến tổ chức các buổi giới thiệu cho người thuê. Sứ mệnh của họ để định nghĩa lại quản lý tài sản được thúc đẩy bởi đổi mới, minh bạch và khả năng tiếp cận. Quản lý 11 tỷ đô la tài sản, Royal York cung cấp dịch vụ bằng hơn 20 ngôn ngữ, trao quyền cho cả chủ sở hữu bất động sản và người thuê. Họ đối xử với mỗi bất động sản như thể đó là của chính họ, đảm bảo dịch vụ xuất sắc mỗi ngày. Khám phá cơ hội nghề nghiệp hoặc đọc các Vấn đề thường gặp.
Royal York Property Management – Trụ sở Bắc Mỹ
311 Bowes Road, Suite B4
Vaughan, Ontario L4K 3M6
Điện thoại: (833) 666-3306
Website: https://royalyorkpropertymanagement.ca
