Microsoft đã đào tạo kỹ năng công nghệ cho 4 triệu người Nigeria trong 3 năm. 70.000 người đã được chứng nhận

Khi các giám đốc điều hành của Microsoft tại Nigeria và các quan chức chính phủ lần đầu tiên bắt đầu thảo luận về quan hệ đối tác kỹ năng số quốc gia vào năm 2021, tham vọng này nghe có vẻ gần như không thể tin được: tiếp cận năm triệu người Nigeria với các kỹ năng số và AI sẵn sàng cho tương lai. Vào thời điểm đó, Nigeria đang vật lộn với tình trạng thất nghiệp gia tăng, khoảng cách kỹ năng ngày càng mở rộng và một hệ thống giáo dục đang phải vật lộn để theo kịp sự thay đổi công nghệ toàn cầu. Đến tháng 12 năm 2024, Microsoft và các đối tác đã đào tạo bốn triệu người Nigeria về AI, phát triển phần mềm, kỹ thuật dữ liệu và các kỹ năng số khác và chứng nhận cho 70,000 người trong số họ.

Quy mô của nỗ lực đó, Microsoft khẳng định, không phải là ngẫu nhiên. Đó là sản phẩm của sự hợp tác có chủ ý với chính phủ, giới học thuật và xã hội dân sự, được thiết kế không chỉ để dạy người Nigeria cách sử dụng công nghệ, mà còn để chứng minh, thông qua chứng nhận, rằng họ có thể cạnh tranh trong nền kinh tế số toàn cầu.

Từ tầm nhìn đến quy mô quốc gia

Sáng kiến này hình thành thông qua sự tương tác bền vững giữa Microsoft và chính phủ Nigeria, được thúc đẩy bởi mối quan tâm chung về khả năng làm việc. Tỷ lệ thất nghiệp của Nigeria vào năm 2021 được ước tính là 35% bởi công ty xếp hạng tín dụng Agusto. Theo Nonye Ujam, Giám đốc Công vụ Chính phủ tại Microsoft Tây Phi, các cuộc trò chuyện ban đầu ít nói về công nghệ và nhiều hơn về kết quả kinh tế.

"Chính phủ rất tập trung vào khả năng làm việc," cô nói trong buổi họp báo vào Thứ Ba, ngày 16 tháng 12 năm 2025. "Các cuộc thảo luận của chúng tôi tập trung vào cách các kỹ năng số có thể chuyển thành cơ hội kinh tế thực sự."

Microsoft tham gia với tư cách là đối tác kỹ thuật, điều chỉnh các nền tảng phát triển kỹ năng của mình với các ưu tiên của chính phủ. Kết quả là một chương trình được thiết kế để hoạt động ở quy mô quốc gia, sử dụng các nền tảng trực tuyến và đối tác cung cấp dịch vụ địa phương để tiếp cận người Nigeria trên các tiểu bang, lĩnh vực và mức thu nhập. Đến cuối giai đoạn đầu tiên, bốn triệu người đã truy cập vào tài nguyên học tập số của Microsoft, một con số mà công ty mô tả là "tiếp cận."

Nhưng việc tiếp cận, Microsoft lập luận, chỉ là điểm khởi đầu.

Tham gia, đào tạo và khoảng cách chứng nhận

Trong số bốn triệu người Nigeria được tiếp cận, khoảng 350,000 người đã vượt qua sự tiếp xúc thụ động và tích cực tham gia với các nền tảng phát triển kỹ năng của Microsoft. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là số lượng những người đạt được chứng nhận chính thức.

"Chứng nhận là bằng chứng," Ujam nói. "Đó là bằng chứng cho thấy ai đó không chỉ bắt đầu một chương trình, mà còn hoàn thành nó và đáp ứng tiêu chuẩn toàn cầu."

Tổng cộng, 70,000 người Nigeria đã đạt được chứng nhận được hỗ trợ bởi Microsoft, thông tin xác thực có thể xác minh, được công nhận trên toàn cầu và thường được yêu cầu cho việc làm kỹ thuật. Các giám đốc điều hành của Microsoft nhấn mạnh rằng sự phân biệt này quan trọng, đặc biệt là trong các thị trường lao động nơi học tập không chính thức phổ biến nhưng khó xác thực.

Không có chứng nhận, Ujam lưu ý, người học thường bị buộc phải chứng minh năng lực của họ nhiều lần. Với nó, họ mang theo tín hiệu di động về kỹ năng mà nhà tuyển dụng có thể tin tưởng.

Nhắm mục tiêu ba nhóm quan trọng

Để mở rộng hiệu quả, Microsoft cấu trúc chiến lược phát triển kỹ năng của mình xung quanh ba nhóm chính. Nhóm đầu tiên là các nhà lãnh đạo tổ chức—những người ra quyết định trong khu vực công và tư chịu trách nhiệm phê duyệt các khoản đầu tư công nghệ và thiết lập định hướng chiến lược. Nhiều nhà lãnh đạo này không phải là chuyên gia kỹ thuật, nhưng sự hiểu biết của họ về AI và chuyển đổi số quyết định liệu các tổ chức có áp dụng các công cụ mới hay không.

Nhóm thứ hai là các nhà phát triển, các kỹ sư và chuyên gia công nghệ xây dựng hệ thống trên khắp nền kinh tế Nigeria. Đối với họ, Microsoft tập trung vào các kỹ năng kỹ thuật sâu, đảm bảo truy cập vào các công cụ phát triển hiện đại, nền tảng điện toán đám mây và khung AI.

Nhóm thứ ba là người dùng công nghệ hàng ngày. Microsoft gọi đây là sự thông thạo AI: khả năng hiểu, sử dụng và đặt câu hỏi về các hệ thống AI một cách có trách nhiệm. Mục đích là ngăn chặn AI trở thành kỹ năng ưu tú, chỉ có thể tiếp cận được với các chuyên gia.

"Ba nhóm này tạo thành hệ sinh thái," Ujam giải thích. "Nếu thiếu một nhóm, sự chuyển đổi sẽ chậm lại."

Vai trò của các đối tác địa phương

Microsoft khẳng định rằng họ không thể thực hiện chương trình này một mình. Trọng tâm của chiến lược là làm việc thông qua các tổ chức Nigeria hiểu rõ thực tế địa phương.

Một trong những đối tác nổi bật nhất của họ là Data Science Nigeria, đã giúp thiết kế và cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp với bối cảnh Nigeria. Theo Aanu Oyeniran, Trưởng phòng Kinh doanh tại Data Science Nigeria, quan hệ đối tác thành công vì nó vượt ra ngoài các khóa học trực tuyến chung chung.

"Chúng tôi không chỉ sử dụng lại nội dung hiện có," anh nói. "Chúng tôi đã xây dựng chương trình học kết hợp, dễ hiểu với các ví dụ của Nigeria."

Cách tiếp cận bao gồm mô hình cung cấp hub-and-spoke, cho phép các trung tâm học tập trên khắp đất nước cung cấp quyền truy cập vào máy tính, kết nối internet và huấn luyện viên. Thông qua cấu trúc này, bản thân các huấn luyện viên trở thành những người nhân lên, truyền kỹ năng vào cộng đồng của họ theo mô hình tác động xếp tầng.

Oyeniran trích dẫn ví dụ về một huấn luyện viên ở Bang Edo, sau khi hoàn thành chương trình huấn luyện huấn luyện viên của Microsoft, đã bắt đầu giúp các doanh nghiệp nhỏ trong cộng đồng của mình phân tích dữ liệu và cải thiện hoạt động. Kể từ đó, anh ta đã đào tạo những người khác, mở rộng phạm vi của chương trình vượt xa dấu ấn ban đầu của nó.

Xây dựng khả năng lãnh đạo AI trong chính phủ

Một đối tác quan trọng khác là Lagos Business School (LBS), đã làm việc với Microsoft để thiết kế các chương trình lãnh đạo AI cho các giám đốc điều hành khu vực công. Olayinka David-West, Hiệu trưởng và Giáo sư Hệ thống Thông tin tại LBS, cho biết trọng tâm là khả năng hấp thụ chứ không phải là sự cường điệu.

"Bạn có thể xây dựng tất cả những gì bạn muốn," cô nói, "nhưng nếu không có khả năng hấp thụ nó trong chính phủ và doanh nghiệp, bạn đang xây dựng vì mục đích xây dựng."

Thông qua quan hệ đối tác, 99 công chức cấp cao từ 58 cơ quan chính phủ đã hoàn thành đào tạo lãnh đạo AI chuyên sâu. Người tham gia được yêu cầu phát triển các dự án capstone gắn liền với nhiệm vụ của cơ quan họ, đảm bảo rằng việc học được chuyển thành ứng dụng thực tế.

Mục tiêu, David-West giải thích, là trang bị cho các nhà lãnh đạo có thể đặt câu hỏi đúng về rủi ro AI, quản trị, cơ sở hạ tầng và tạo giá trị—thay vì chỉ phê duyệt các giao dịch mua công nghệ mà họ không hiểu đầy đủ.

Phù hợp với Chiến lược AI Quốc gia của Nigeria

Các chương trình phát triển kỹ năng của Microsoft chạy song song với Chiến lược AI Quốc gia của Nigeria, một khung chính sách được đồng tạo bởi hơn 100 chuyên gia AI gốc Nigeria từ khắp nơi trên thế giới. Microsoft đã tham gia vào quy trình với tư cách là đối tác ngành, đóng góp các hiểu biết sâu sắc toàn cầu trong khi điều chỉnh chúng theo các ràng buộc địa phương.

Abideen Yusuf, Tổng giám đốc Microsoft Nigeria và Ghana, cho biết hồ sơ nhân khẩu học của Nigeria với hơn 200 triệu người làm cho nỗ lực này trở nên cấp bách. Với độ tuổi trung bình khoảng 18 và tỷ lệ áp dụng AI hiện tại thấp, quốc gia này đối mặt với một cửa sổ hẹp để định vị bản thân một cách cạnh tranh.

"Việc áp dụng AI ở Nigeria vẫn còn dưới 10%," anh nói. "Nhưng tiềm năng tăng trưởng là rất lớn."

Microsoft coi phát triển kỹ năng là nền tảng cho sự sẵn sàng AI rộng lớn hơn, cùng với cơ sở hạ tầng, kết nối và năng lượng. Mặc dù công ty không kiểm soát các yếu tố đó, họ lập luận rằng nếu không có lực lượng lao động có kỹ năng, các khoản đầu tư vào trung tâm dữ liệu và dịch vụ điện toán đám mây sẽ không chuyển thành tăng trưởng kinh tế. Một phân tích vào tháng 9 năm 2025 của TechCabal Insights đã xác định 26 cơ sở trung tâm dữ liệu ở Nigeria, nhưng không có cơ sở nào được trang bị để hỗ trợ khối lượng công việc AI.

Vượt ra ngoài con số

Các giám đốc điều hành của Microsoft cẩn thận lưu ý rằng các con số được báo cáo công khai không nắm bắt được toàn bộ phạm vi của các nỗ lực phát triển kỹ năng của họ. Các chương trình tập trung vào doanh nghiệp riêng biệt đào tạo nhân viên bên trong các tổ chức tư nhân, thường ở các cấp độ nâng cao hơn, nhưng không được bao gồm trong thống kê đối với chính phủ.

Tuy nhiên, bốn triệu người được tiếp cận và 70,000 người được chứng nhận đại diện cho một nỗ lực hiếm có trong việc cung cấp kỹ năng số ở quy mô dân số tại Nigeria. Công ty đã tái khẳng định cam kết của mình, công bố thêm một khoản đầu tư một triệu đô la để nâng cao kỹ năng cho thêm một triệu người Nigeria.

Đối với Microsoft, đặt cược dài hạn là các kỹ năng, một khi được gieo mầm, sẽ nhân lên.

"Chúng tôi nghĩ về tác động giống như một kim tự tháp ngược," Ujam nói. "Một người học, sau đó dạy người khác, những người lại dạy người khác nữa. Đó là cách quy mô thực sự xảy ra."

Duy trì động lực đó sẽ không chỉ phụ thuộc vào Microsoft mà còn vào sự hỗ trợ nhất quán của chính phủ, đầu tư cơ sở hạ tầng liên tục và khả năng của Nigeria để tích hợp những người lao động có kỹ năng mới vào nền kinh tế. Microsoft đã chỉ ra rằng họ đặt mục tiêu đạt được phần còn lại của mục tiêu đào tạo vào tháng 6 năm 2026.