OpenAI đã công bố vào thứ Tư, ngày 7 tháng 1, rằng họ sẽ ra mắt phiên bản ChatGPT tập trung vào sức khỏe có tên là ChatGPT Health. Được gọi là "trải nghiệm chuyên biệt trong ChatGPT được thiết kế cho sức khỏe và chăm sóc sức khỏe," trải nghiệm mới này sẽ cho phép người dùng tiềm năng cung cấp thông tin sức khỏe cá nhân của họ cho ChatGPT.

Công ty cho biết mục tiêu của ChatGPT Health là giúp hiểu rõ các thông tin sức khỏe rời rạc mà mọi người có từ bác sĩ, các xét nghiệm và ứng dụng theo dõi sức khỏe, cũng như "hiểu kết quả xét nghiệm gần đây, chuẩn bị cho các cuộc hẹn với bác sĩ của bạn, nhận lời khuyên về cách tiếp cận chế độ ăn uống và thói quen tập luyện của bạn, hoặc hiểu sự đánh đổi của các lựa chọn bảo hiểm khác nhau dựa trên các mô hình chăm sóc sức khỏe của bạn."

Tôi có thể thấy sáng kiến này có ý nghĩa tốt, nhưng với tư cách là người có mức độ hoài nghi lành mạnh đối với các sáng kiến AI, tôi phải tự hỏi mình, "ChatGPT có thể cung cấp hỗ trợ thực sự cho những người cần chăm sóc y tế thực tế không?"

Tôi đã tìm hiểu tài liệu của họ để giải quyết một số mối quan tâm của riêng tôi về việc triển khai sắp tới của ChatGPT Health.

Phát Video

Hạn chế về sử dụng, thu thập dữ liệu

Mặc dù nhằm mục đích hỗ trợ người dùng bảo vệ bản thân tốt hơn khi đến lúc gặp bác sĩ, nó cũng nói rõ trong thông báo của mình rằng nó được thiết kế để "hỗ trợ, không thay thế chăm sóc y tế." Tôi đã xem xét những hạn chế mà nó liệt kê để làm cho nó đủ điều kiện trở thành trợ giúp, nhưng không phải là sự thay thế cho chỉ định thực tế của bác sĩ.

Theo trang hỗ trợ của OpenAI cho ChatGPT Health, người dùng Hoa Kỳ trên 18 tuổi có thể kết nối hồ sơ y tế hoặc sức khỏe điện tử của họ để ChatGPT có thể nói chuyện với họ cụ thể về các vấn đề liên quan đến sức khỏe trong phần phụ ChatGPT Health của ứng dụng. Người dùng phải đăng nhập vào nhà cung cấp để thực hiện điều này, điều này ám chỉ một số ma sát cần thiết để giữ dữ liệu sức khỏe của bạn ở chế độ riêng tư.

Dữ liệu Apple Health cũng có thể được kết nối với ChatGPT Health. Nó cũng cho phép dữ liệu từ một số ứng dụng của bên thứ ba — cụ thể là Peloton, MyFitnessPal, Function, Instacart, AllTrails và Weight Watchers — được thêm vào.

Theo trang hỗ trợ của nó, thông tin mà ChatGPT Health nhận được được phân tách và sử dụng cụ thể cho ChatGPT Health và không có chức năng nào khác.

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Về quyền riêng tư dữ liệu, tôi cảm thấy họ đã rất cẩn thận để xoa dịu những người theo dõi hành vi nghiêm trọng.

Mọi người phải chọn tham gia bằng cách cho phép dữ liệu của họ được ChatGPT sử dụng để giúp họ. Đáng chú ý hơn, OpenAI đã nêu rõ những gì bạn có thể mong đợi thấy trong hồ sơ y tế, từ "kết quả xét nghiệm, tóm tắt thăm khám và lịch sử lâm sàng." Nó cũng gợi ý tính năng này chỉ nên được sử dụng "nếu bạn cảm thấy thoải mái với thông tin này trong ChatGPT."

Điều đó nói rằng, OpenAI cho biết dữ liệu bạn đặt trong ChatGPT Health không được sử dụng để đào tạo các mô hình nền tảng của nó và có thể bị xóa hoặc loại bỏ khi bạn muốn. Hơn nữa, các cuộc trò chuyện ChatGPT Health, ứng dụng được kết nối, bộ nhớ và tệp chỉ khả dụng trong dịch vụ đó.

Trong khi một cuộc trò chuyện ChatGPT có thể đột nhiên trở thành cuộc trò chuyện ChatGPT Health nếu cần thiết, cuộc trò chuyện ChatGPT Health đó không trở thành một phần của ChatGPT thực sự, mặc dù bạn có thể chia sẻ cuộc trò chuyện của mình với người khác nếu bạn muốn. Trách nhiệm dường như nằm ở hành động của bạn.

Tự hào về sự hỗ trợ từ các bác sĩ

Có lẽ một điểm thu hút tiềm năng lớn của ChatGPT Health đối với những người quan tâm đến việc sử dụng nó là trọng tâm của nó vào việc nhận trợ giúp từ các bác sĩ để tinh chỉnh dịch vụ trong khoảng thời gian hai năm. Theo thông báo báo chí, OpenAI cho biết họ đã làm việc với "hơn 260 bác sĩ đã hành nghề tại 60 quốc gia và hàng chục chuyên khoa để hiểu điều gì làm cho câu trả lời cho một câu hỏi về sức khỏe hữu ích hoặc có khả năng gây hại — nhóm này hiện đã cung cấp phản hồi về đầu ra mô hình hơn 600,000 lần trên 30 lĩnh vực trọng tâm."

Mục tiêu, có vẻ như, là khuyến khích mọi người tìm kiếm trợ giúp y tế và hợp nhất thông tin trước đó, giúp bệnh nhân dễ dàng giao tiếp về cảm giác của họ mà không đơn giản hóa quá mức bất kỳ triệu chứng nào, để giúp nhìn thấy các mô hình mà bệnh nhân có thể không nhận thấy xảy ra theo thời gian, và ưu tiên sự an toàn của người dùng trên hết.

OpenAI bổ sung, "Cách tiếp cận do bác sĩ dẫn đầu này được xây dựng trực tiếp vào mô hình cung cấp năng lượng cho Health, được đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn lâm sàng sử dụng HealthBench⁠, một khung đánh giá mà chúng tôi đã tạo ra với đầu vào từ mạng lưới các bác sĩ hành nghề của chúng tôi." HealthBench được cho là đánh giá các phản hồi của ChatGPT Health dựa trên các tiêu chí của bác sĩ để phản ánh chất lượng trong thực hành, ưu tiên sự an toàn của người dùng, rõ ràng và sử dụng các biện pháp chăm sóc leo thang thích hợp và tôn trọng bối cảnh của người sử dụng chatbot.

Mối quan tâm cá nhân của tôi về ChatGPT Health

Đối với bản thân tôi, với tư cách là người Philippines biết rằng chăm sóc sức khỏe rất đắt và có bệnh tiểu đường loại 2, có lẽ sẽ là khôn ngoan cho tôi khi tận dụng bất kỳ lợi thế nào tôi có thể có nếu tôi có vấn đề sức khỏe cần chẩn đoán.

Mặc dù tôi không muốn dữ liệu của mình mãi mãi nằm trên ChatGPT Health — tạ ơn Chúa tôi có thể xóa dữ liệu của mình mà không cần đặt câu hỏi — việc nó có thể theo dõi thể lực của tôi và khuyến khích tôi đến gặp bác sĩ để bổ sung chế độ tập luyện hoặc ít nhất khuyến khích một cuộc hẹn với bác sĩ nếu có gì đó không ổn có thể hữu ích.

Điều đó nói rằng, tôi lo lắng về việc ChatGPT có xem xét chủng tộc hay không, vì có đủ tài liệu để lưu ý sự chênh lệch về chủng tộc trong chăm sóc sức khỏe, mặc dù vì nhiều lý do khác nhau. Nếu ChatGPT Health có thể giúp tạo ra sự công bằng trong chăm sóc y tế bằng cách cho phép bệnh nhân bảo vệ hoặc giao tiếp tốt hơn về mối lo lắng của họ, tôi sẽ ủng hộ nó.

Trong thời gian chờ đợi, tôi sẽ để Hoa Kỳ dẫn đầu và xem nó diễn ra như thế nào với tư cách là một dịch vụ thực tế. – Rappler.com