Safaricom bổ nhiệm giám đốc mảng kinh doanh cố định trước khi triển khai dịch vụ cáp quang trả theo mức sử dụng

Safaricom đã bổ nhiệm Sylvia Anampiu làm giám đốc mảng kinh doanh cố định khi công ty viễn thông lớn nhất Kenya tiến gần hơn đến việc triển khai dịch vụ băng thông rộng cáp quang trả theo mức sử dụng cho các hộ gia đình và văn phòng Kenya.

Cuộc bổ nhiệm này diễn ra khi Safaricom chuẩn bị thay đổi cách bán internet cố định, chuyển từ các gói cước hàng tháng cứng nhắc sang các tùy chọn theo ngày, tuần và tháng phản ánh mô hình định giá dữ liệu di động. Mô hình này là trọng tâm trong kế hoạch tăng gấp ba quy mô thị trường băng thông rộng cố định của Kenya trong năm năm tới.

Anampiu, người đảm nhận vai trò này từ ngày 5 tháng 1, đang dẫn dắt chiến lược, tăng trưởng và khả năng sinh lời trong mảng kinh doanh băng thông rộng cố định của Safaricom, bao gồm kết nối gia đình và doanh nghiệp. Bà cũng sẽ giám sát các mô hình định giá mới được thiết kế để giảm chi phí tiếp cận cho các hộ gia đình bên ngoài khu vực thu nhập cao.

Giám đốc điều hành Safaricom Peter Ndegwa cho biết vào tháng 12 rằng băng thông rộng cố định là trung tâm của giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của tập đoàn.

"Hiện tại chúng tôi có hơn 400.000 khách hàng sử dụng băng thông rộng cố định, trong một thị trường chỉ phục vụ khoảng 1,2 triệu người," Ndegwa nói. "Ở cấp quốc gia, cơ hội gần hơn với con số 4 triệu. Điều đó có nghĩa là vẫn còn khoảng 3 triệu người cần được kết nối."

Safaricom kỳ vọng phân khúc này sẽ tăng trưởng lên đến 50% mỗi năm mà không đạt đến độ bão hòa, với sự kết hợp của cáp quang, mạng không dây cố định 5G và các thiết bị khách hàng giá rẻ hơn.

Safaricom có kế hoạch triển khai truy cập Wi-Fi được token hóa và cáp quang trả trước trong nửa cuối năm tài chính, từ tháng 10 đến tháng 3, cho phép khách hàng mua băng thông rộng theo gói thời gian thay vì cam kết với các gói hàng tháng.

"Giống như cách chúng tôi đã chuyển đổi dữ liệu di động với định giá linh hoạt, giờ đây chúng tôi đang làm điều tương tự cho mạng cố định," Ndegwa nói. "Bằng cách thay đổi cách tiếp cận thị trường và cách định giá, chúng tôi có thể mở rộng sự tham gia và vẫn quản lý được chi phí dịch vụ."

Anampiu gia nhập từ Bayobab Kenya, thuộc MTN Group, nơi bà từng giữ vai trò giám đốc điều hành và dẫn dắt việc mở rộng mạng lưới cáp quang và tái cấu trúc doanh nghiệp. Trước đây, bà đã đảm nhận các vai trò cấp cao tại Airtel Africa, Orange Kenya và Bayer East Africa.

Cuộc bổ nhiệm của bà cũng hỗ trợ cho nỗ lực rộng lớn hơn của Safaricom trong việc gói gọn kết nối cố định với các dịch vụ ICT, điện toán đám mây và IoT cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, một phân khúc mà công ty nhận thấy chưa được phục vụ đầy đủ.

Băng thông rộng cố định và dịch vụ doanh nghiệp, Ndegwa cho biết, là chìa khóa để đảm bảo khách hàng "mua kết quả, không phải sản phẩm" khi Safaricom tăng cường tích hợp trên các dịch vụ dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và khu vực công.