Bạn muốn có thêm khách hàng?
Không cần phải nói, doanh nghiệp CẦN khách hàng để tồn tại. Vì vậy, chúng ta đổ tiền và nguồn lực vào việc tăng lưu lượng truy cập website. Làm hầu như MỌI THỨ cho những khách truy cập quý giá đó.
Nhưng đây là điểm then chốt…
Lưu lượng truy cập không có ý nghĩa gì nếu website của bạn không có khả năng kỹ thuật để chuyển đổi họ. Sự thật là, tỷ lệ chuyển đổi trung bình trên tất cả các ngành chỉ là 2,35%. Điều đó có nghĩa là phần lớn mọi người không thực hiện mua hàng hoặc hoàn thành bất kỳ hành động mong muốn nào trên trang web của bạn.
Tin tốt? Có những yếu tố kỹ thuật đằng sau các website có tỷ lệ chuyển đổi cao mà chúng ta biết là hiệu quả. Và bạn có thể có chúng trên trang web của mình ngay bây giờ.
Những Gì Bạn Sẽ Học
- Tại Sao Bạn Cần Tập Trung Vào Các Yếu Tố Kỹ Thuật Website
- Yếu Tố Tốc Độ Giết Chết Chuyển Đổi
- Tối Ưu Hóa Di Động Đúng Cách
- Mã Nguồn Sạch & Cấu Trúc Trang Web
- Các Yếu Tố Thiết Kế Thông Minh Thực Sự Thúc Đẩy Hành Động
Tại Sao Các Yếu Tố Kỹ Thuật Website Quan Trọng
Website của bạn có trông đẹp không?
Không nghi ngờ gì, bạn đã chi tiền để đảm bảo nó trông chuyên nghiệp. Nhưng vấn đề là…
Vẻ ngoài không phải là tất cả trên mạng. Chắc chắn, khả năng hiển thị thương hiệu trực tuyến bắt đầu bằng việc xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Nhưng khả năng chuyển đổi khách truy cập của trang web của bạn cũng quan trọng. Đặc biệt khi nói đến các yếu tố kỹ thuật cơ bản của trang web của bạn.
Hãy tưởng tượng website của bạn là một cửa hàng.
Tăng lưu lượng truy cập là tuyệt vời. Nhưng nếu cửa hàng của bạn lộn xộn, phải mất mãi mới vào được, và bố cục khó hiểu… khách hàng sẽ chạy ngay ra ngoài.
Website cũng không khác gì. Các yếu tố như tốc độ trang, mã nguồn sạch, tối ưu hóa di động và cấu trúc trực quan là những gì phân biệt các trang web có tỷ lệ chuyển đổi cao với phần còn lại. Đó là lý do tại sao các công ty Website Design London thông minh ưu tiên các chi tiết kỹ thuật cùng với khả năng hiển thị thương hiệu trực tuyến và trải nghiệm người dùng.
Và dữ liệu ủng hộ điều này…
Các trang web tải trong 1 giây chuyển đổi gấp 3 lần so với những trang mất 5 giây để tải. Đó là doanh thu dễ dàng bị mất ngay đó.
Điên rồ phải không? Hãy cùng đi sâu vào một vài yếu tố chính đang giết chết chuyển đổi trên hầu hết các website.
Yếu Tố Tốc Độ Giết Chết Chuyển Đổi
Khi nói đến tốc độ website, có rất nhiều vùng xám. Chủ sở hữu trang web biết nó quan trọng. Nhưng nó thực sự quan trọng đến mức nào?
Đủ để mất một nửa khách hàng của bạn.
Nghiêm túc đấy.
Bạn có biết rằng 53% khách truy cập di động rời bỏ một website mất hơn 3 giây để tải? Đúng vậy… nếu trang web của bạn không tức thì với người dùng di động, họ cũng giống như chưa bao giờ xuất hiện.
Đây là vấn đề.
Tốc độ website làm bạn mất khách hàng một cách tuyến tính. Càng mất nhiều thời gian để tải giữa không và năm giây, bạn sẽ càng mất nhiều chuyển đổi. Đó cũng không phải là sự suy giảm dần dần. Bạn mất một phần đáng kể với mỗi giây trang của bạn mất để tải.
Nhưng nhanh như thế nào là đủ nhanh?
Lý tưởng là các website sẽ tải trong vòng dưới 2 giây. 1 giây là tiêu chuẩn vàng ngày nay. Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng thực tế. Các trang web tải trong vòng dưới 3 giây vẫn hoạt động tốt khi nói đến tỷ lệ thoát. Con số kỳ diệu là 5 giây. Một khi bạn vượt qua ngưỡng đó, tỷ lệ thoát của bạn tăng vọt.
Tốc độ là một trong những điều có ROI cao nhất mà bạn có thể đầu tư cho website của mình. Tối ưu hóa hình ảnh, cắt giảm mili giây khỏi thời gian phản hồi máy chủ và dọn dẹp mã nguồn của bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn về tốc độ và tỷ lệ thoát.
Tối Ưu Hóa Di Động Đúng Cách
Cá là bạn không ngờ điều này…
Lưu lượng truy cập di động chiếm phần lớn tất cả lưu lượng truy cập website trên thế giới. Nhưng tỷ lệ chuyển đổi giữa di động VÀ máy tính để bàn vẫn mất cân đối một cách lố bịch.
Chuyển đổi máy tính để bàn ở mức khoảng 3,9% trong khi di động tụt hậu ở mức 1,8%
Đây là tin tốt. Tối ưu hóa di động không chỉ là một hộp kiểm "thân thiện với di động". Có những bước cụ thể bạn có thể thực hiện để san bằng khoảng cách này và đẩy chuyển đổi lên cao.
- Đảm bảo trang web của bạn cực kỳ nhanh trên di động. Khách truy cập di động thường sử dụng kết nối chậm hơn. Đảm bảo tốc độ trang của bạn là tốt nhất. (Xem phần trên)
- Đảm bảo điều hướng thân thiện với ngón cái. Mọi người đang cuộn (và chạm) bằng ngón cái của họ. Làm cho các nút đủ lớn và tận dụng chuyển động ngón cái tự nhiên khi quyết định nơi đặt lời kêu gọi hành động của bạn.
- Đơn giản hóa quy trình thanh toán và biểu mẫu. Quy trình thanh toán di động dài là một yếu tố đóng góp lớn cho việc mất doanh số. Giữ biểu mẫu ngắn và tối ưu hóa cho nhập liệu một cột bất cứ khi nào có thể.
- Thay đổi kích thước những hình ảnh đó. Không có gì làm chậm một trang web di động hơn các hình ảnh máy tính để bàn lớn. Thay đổi kích thước hình ảnh HOẶC sử dụng lập trình responsive để đảm bảo các thiết bị di động không nghẹt vì trọng lượng trang không cần thiết.
Khi bạn đối xử với khách truy cập di động như những người ngang bằng thay vì một suy nghĩ sau, bạn sẽ thấy những bước nhảy vọt lớn trong chuyển đổi.
Mã Nguồn Sạch & Cấu Trúc Trang Web
Hãy nói về một thứ mà khách truy cập website sẽ không bao giờ thấy…
Mã nguồn.
Hãy nghĩ về nó. Hầu hết khách truy cập không quan tâm hoặc thậm chí nghĩ về mã hóa tạo nên website của bạn. Mặt khác, công cụ tìm kiếm? Họ đào sâu vào mã đó.
Mã website lộn xộn là điểm yếu lớn nhất của các website doanh nghiệp có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Mọi thứ từ khả năng thu thập dữ liệu đến trải nghiệm người dùng đều bị ảnh hưởng bởi chất lượng mã và cấu trúc trang web tổng thể.
Đây là bảng phân tích những gì bạn cần dọn dẹp.
- Cấu trúc tiêu đề nên sử dụng các thẻ H1, H2 và H3 một cách thích hợp.
- Triển khai đánh dấu schema khi có thể.
- Không để các plugin cồng kềnh hoặc mã lộn xộn làm chậm tốc độ thu thập dữ liệu.
- Liên kết đến các trang quan trọng nhất của bạn bên trong và bên ngoài nội dung.
Thấy đơn giản như thế nào? Mã bẩn giống như rác làm lộn xộn cửa hàng của bạn. Cuối cùng nó gây nhầm lẫn và xua đuổi khách truy cập và công cụ tìm kiếm. Sửa mã và cải thiện cấu trúc website có thể tạo ra sự khác biệt giữa xếp hạng ở trang một hay trang năm mươi.
Các Yếu Tố Thiết Kế Thông Minh Thúc Đẩy Hành Động
Bây giờ là một thứ gì đó vui hơn một chút…
Thiết kế website. Bạn đã có phần kỹ thuật rồi. Bây giờ hãy đảm bảo bạn chuẩn bị cho mình để thành công về mặt thiết kế.
CTA nên luôn rõ ràng. Điều đó có nghĩa là các nút, màu sắc và thậm chí cả cách diễn đạt được cá nhân hóa nổi bật trên trang. Bạn có biết CTA được cá nhân hóa có thể hoạt động tốt hơn 200% so với những CTA chung chung? Chúng ta đang nói về sự khác biệt lớn chỉ bằng cách điều chỉnh nút để phù hợp với ý định người dùng.
Xây dựng niềm tin bất cứ nơi nào bạn có thể. Bằng chứng xã hội, lời chứng thực của khách hàng, huy hiệu tin cậy. Những điều này giúp thấm nhuần sự tự tin vào người dùng của bạn. Không có niềm tin, website của bạn sẽ không chuyển đổi cho dù nó nhanh hay được xây dựng tốt như thế nào.
Đừng quên về trải nghiệm người dùng. Khoảng trắng, đoạn văn ngắn và nhiều hình ảnh giúp người dùng tiêu hóa nội dung. Đảm bảo khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ cần mà không cần nỗ lực quá nhiều.
Bạn đã xây dựng cơn bão hoàn hảo cho chuyển đổi khi mỗi bước khách truy cập website của bạn có thể thực hiện là rõ ràng.
Tóm Tắt Tất Cả
Sự thật về các yếu tố chuyển đổi website rất đơn giản. Chúng hoạt động, và bạn có thể có chúng cho doanh nghiệp của mình ngay hôm nay. Để giữ mọi thứ nhanh chóng, hãy tóm tắt lại.
- Tốc độ website là rất quan trọng. Mỗi giây cải thiện chuyển đổi.
- Tối ưu hóa di động sẽ san bằng sân chơi. Di động là nơi phần lớn lưu lượng truy cập của bạn ở.
- Dọn dẹp mã cho phép công cụ tìm kiếm hiểu trang của bạn.
- CTA thông minh, tín hiệu tin cậy và nỗ lực UX hướng dẫn khách truy cập hướng tới hành động.
Bạn có thể có tất cả những điều này và nhiều hơn nữa bằng cách thuê đúng công ty thiết kế web. Các yếu tố website có tỷ lệ chuyển đổi cao chỉ là cơ sở ngày nay. Nếu bạn muốn giành chiến thắng về khả năng hiển thị thương hiệu trực tuyến, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc triển khai chúng.
Các doanh nghiệp xây dựng website tập trung vào kết quả luôn là những người vượt lên trước đối thủ cạnh tranh.
