Câu hỏi thường gặp về Đại lý MEXC
1. Câu hỏi liên quan đến hoa hồng
1.1 Thời gian phân bổ hoa hồng
Sàn áp dụng cơ chế thanh toán hoa hồng T+1. Hoa hồng thường được phân bổ hàng ngày trong khoảng từ 07:00 đến 09:30 (Giờ VN). Trong các trường hợp đặc biệt, có thể xảy ra chậm trễ nhẹ do khối lượng tính toán lớn.
1.2 Làm thế nào để kiểm tra hoa hồng trong ngày hiện tại?
Bạn có thể xem tổng quan hoa hồng hàng ngày trên trang Bảng điều khiển của Cổng thông tin Đại lý. Nếu muốn kiểm tra lịch sử chi tiết, vui lòng truy cập mục Hoa hồng để xem thêm thông tin.
1.3 Làm thế nào để xuất lịch sử hoa hồng?
Sau khi đăng nhập vào Cổng thông tin Đại lý, nhấn Hoa hồng → Lịch sử quỹ, sau đó nhấn nút Xuất trên trang. Bạn có thể chọn khoảng thời gian xuất, loại dữ liệu và định dạng tệp. Hiện tại, sàn hỗ trợ xuất dữ liệu tối đa 540 ngày gần nhất, với các định dạng tệp khả dụng gồm Excel và PDF.
1.4 Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ hoa hồng?
Sau khi truy cập Cổng thông tin Đại lý, tỷ lệ hoa hồng sẽ được hiển thị ở góc trên bên phải của trang.
1.5 Tại sao hoa hồng nhận được thấp hơn dự kiến?
Các nguyên nhân có thể bao gồm:
1. Một số cặp giao dịch trên sàn thuộc chương trình 0 phí. Hoa hồng được tính dựa trên phí thực tế đã trả, không phải khối lượng giao dịch.
2. Phần phí được khấu trừ bằng tiền thưởng do người được giới thiệu sử dụng sẽ không tạo ra hoa hồng.
3. Nếu người dùng bị phát hiện có hành vi giao dịch không hợp lệ, số tiền hoa hồng có thể bị giảm tương ứng.
4. Tất cả giao dịch do người dùng thực hiện thông qua API sẽ không còn được tính hoa hồng. Hoa hồng của bạn sẽ chỉ hiển thị hoa hồng được tạo ra từ các giao dịch không thông qua API.
1.6 Tại sao không nhận được báo cáo hàng ngày của ngày hôm qua?
Vui lòng kiểm tra số tiền hoa hồng. Nếu số tiền hoa hồng nhỏ hơn 1 USDT, hệ thống sẽ không gửi Email báo cáo hàng ngày tương ứng.
1.7 Mã giới thiệu đặc biệt hết hạn có ảnh hưởng đến việc tính toán hoặc phân bổ hoa hồng không?
Không. Sau khi mã giới thiệu đặc biệt hết hạn, người dùng liên quan sẽ tự động được liên kết với mã giới thiệu mặc định của bạn. Việc tính toán và phân bổ hoa hồng vẫn tiếp tục như bình thường.
1.8 Có thể tắt thông báo báo cáo hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng không?
Có. Vui lòng liên hệ BD để được hỗ trợ.
2. Đăng ký giới thiệu và tài khoản Đại lý
2.1 Thời gian xét duyệt tài khoản Đại lý là bao lâu?
Quá trình xét duyệt tài khoản Đại lý thường được hoàn thành trong vòng 7 ngày làm việc. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
2.2 Có thể thay đổi mã giới thiệu của người được giới thiệu không?
Không. Sau khi mã giới thiệu đã được liên kết, không thể thay đổi hoặc xóa.
2.3 Tôi quên sử dụng mã giới thiệu khi đăng ký. Tôi có thể liên kết sau không?
Có. Trong vòng 30 ngày sau khi đăng ký tài khoản, bạn có thể thêm và liên kết mã giới thiệu thông qua CSKH hoặc tính năng Dịch vụ khách hàng tự động.
*BTN-Tự liên kết người giới thiệu& BTNURL=https://www.mexc.com/vi-VN/support/bind-inviter*
2.4 Có thể xóa tài khoản Đại lý không?
Hiện tại, tài khoản Đại lý không thể xóa. Nếu không muốn tiếp tục sử dụng, bạn có thể ngừng sử dụng tài khoản.
2.5 Điều kiện để thiết lập quan hệ Đại lý phụ là gì?
Cần đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
1. Cả hai bên phải kích hoạt thành công tài khoản Đại lý.
2. Phải đã tồn tại quan hệ giới thiệu hợp lệ, nghĩa là Đại lý cấp trên đã giới thiệu người dùng cấp dưới đăng ký tài khoản. Dựa trên cơ sở này, yêu cầu đăng ký liên kết sau đó cần được nộp và phê duyệt.
2.6 Làm thế nào để thiết lập quan hệ Đại lý phụ?
Bạn có thể nộp yêu cầu đăng ký qua một trong các kênh sau:
1. Liên hệ BD của bạn
2. Liên hệ CSKH trực tuyến
3. Nộp yêu cầu tại Trung tâm yêu cầu
Web: Trong mục Tài nguyên ở cuối trang chủ → Nộp yêu cầu → Trung tâm yêu cầu
App: Trang chủ → Thêm → Nộp yêu cầu trong mục Dịch vụ → Trung tâm yêu cầu
Khi nộp yêu cầu đăng ký, vui lòng cung cấp UID của Đại lý và UID của Đại lý phụ.
3. Câu hỏi liên quan khác
3.1 Làm thế nào để lấy API Cổng thông tin Đại lý?
Vui lòng tham khảo tài liệu API chính thức: Điểm cuối hoa hồng (Rebate Endpoints)