Câu hỏi thường gặp về hoàn tiền Thẻ MEXC: Giải thích về tỷ lệ, thời gian phân bổ và quy tắc
Những điểm chính:
- Hoàn tiền Thẻ MEXC dựa trên cấp VVIP của bạn, với tỷ lệ lên đến 10%.
- Hoàn tiền được thanh toán bằng USDT và phân bổ vào tài khoản Fiat của bạn trong vòng ba ngày sau khi thanh toán (T+3).
- Hạn mức hoàn tiền hàng tháng áp dụng chung cho tất cả Thẻ MEXC do cùng một người dùng sở hữu và được đặt lại vào ngày đầu tiên của mỗi tháng.
- Một số danh mục cửa hàng và loại giao dịch không đủ điều kiện nhận hoàn tiền. Hoàn tiền nhận được từ các giao dịch đã hoàn lại sẽ bị khấu trừ khỏi tài khoản của bạn.
- Bạn có thể xem chi tiết hoàn tiền trên trang chủ Thẻ MEXC và trang lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.
1. Hoàn tiền Thẻ MEXC hoạt động như thế nào
Thẻ MEXC là thẻ thanh toán tiền mã hoá do MEXC cung cấp. Sau khi một giao dịch mua bằng thẻ được thanh toán, hệ thống sẽ tính hoàn tiền dựa trên cấp VVIP hiện tại của bạn. Hoàn tiền được thanh toán bằng USDT trực tiếp vào tài khoản Fiat của bạn. Không yêu cầu nhận thủ công.
Tỷ lệ hoàn tiền và hạn mức hàng tháng cho mỗi cấp được hiển thị bên dưới:
Cấp VVIP | Tỷ lệ hoàn tiền | Hạn mức hoàn tiền hàng tháng |
Tiêu chuẩn | 4% | 50 USDT |
Cao cấp | 6% | 150 USDT |
Tinh anh | 10% | 800 USDT |
Lưu ý: Cấp áp dụng, tỷ lệ hoàn tiền và hạn mức hàng tháng tuân theo thông tin hiển thị trên App. Việc cập nhật Câu hỏi thường gặp này có thể bị chậm. Nếu có bất kỳ khác biệt nào, thông tin hiển thị trên App được ưu tiên áp dụng.
2. Hoàn tiền được tính và phân bổ khi nào?
Hoàn tiền dựa trên thời điểm thanh toán giao dịch, không phải thời điểm ủy quyền. Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ ngay lập tức tính số tiền hoàn tiền và phân bổ vào tài khoản Fiat của bạn trong vòng ba ngày (T+3). Nếu một giao dịch bị thu hồi sau khi ủy quyền và không được thanh toán, giao dịch sẽ không nhận được hoàn tiền.
3. Hạn mức hoàn tiền được tính riêng hay dùng chung cho nhiều thẻ?
Hạn mức hoàn tiền hàng tháng được dùng chung cho tất cả thẻ do cùng một người dùng sở hữu. Hoàn tiền nhận được trên tất cả Thẻ MEXC của bạn sẽ được cộng dồn và tính vào một hạn mức hàng tháng duy nhất.
4. Khi nào hạn mức hoàn tiền hàng tháng được đặt lại?
Hạn mức hoàn tiền hàng tháng tự động được đặt lại lúc 00:00 (UTC+8) ngày đầu tiên của mỗi tháng. Tổng hoàn tiền tích lũy cho tháng mới bắt đầu từ 0 và bạn có thể tiếp tục nhận hoàn tiền lên đến hạn mức cho cấp của mình.
5. Những giao dịch mua nào không đủ điều kiện nhận hoàn tiền?
Các trường hợp không được hoàn tiền bao gồm các khoản mua của giao dịch thuộc một số Mã danh mục cửa hàng (MCC) nhất định, giao dịch ủy quyền bắt buộc, giao dịch bị hệ thống kiểm soát rủi ro gắn cờ và phần giao dịch có hoàn tiền vượt quá hạn mức hoàn tiền hàng tháng còn lại của bạn. Nếu một giao dịch thuộc một trong các trường hợp này, bạn có thể xem lý do không đủ điều kiện trong lịch sử giao dịch.
6. Cấp VVIP nào được áp dụng nếu cấp thay đổi giữa thời điểm giao dịch mua và thanh toán?
Hoàn tiền được tính bằng cấp VVIP của bạn tại thời điểm thanh toán. Nếu cấp của bạn tăng, hạn mức hoàn tiền hàng tháng còn lại sẽ ngay lập tức được tính lại dựa trên hạn mức của cấp mới. Nếu cấp của bạn giảm và hoàn tiền tích lũy vượt quá hạn mức mới, khoản hoàn tiền đã được phân bổ trước đó sẽ không bị thu hồi. Tuy nhiên, hạn mức còn lại của bạn trong tháng đó sẽ bằng 0.
7. Hoàn tiền có bị thu hồi nếu giao dịch mua được hoàn lại không?
Có. Khi một giao dịch được hoàn lại, hệ thống sẽ thu hồi khoản hoàn tiền tương ứng. Nếu số dư tài khoản của bạn không đủ để khấu trừ, thông báo số dư còn thiếu sẽ xuất hiện. Bạn nên hoàn trả số tiền còn thiếu kịp thời, vì việc không hoàn trả có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng thẻ bình thường của bạn. Khoản hoàn tiền bị khấu trừ do hoàn lại sẽ không được cộng trở lại vào hạn mức hoàn tiền hàng tháng của bạn.
8. Tôi có thể xem chi tiết hoàn tiền ở đâu?
Bạn có thể xem thông tin hoàn tiền tại ba nơi: trang chủ Thẻ MEXC hiển thị tổng hoàn tiền và bản tóm tắt cho tháng hiện tại; trang chi tiết của từng thẻ hiển thị hoàn tiền nhận được trên thẻ đó; và trang lịch sử giao dịch hiển thị số tiền hoàn tiền và trạng thái của từng giao dịch mua, cho phép bạn xem lại từng giao dịch riêng lẻ.
9. Quy tắc hoàn tiền có thể thay đổi không?
Có. Tỷ lệ hoàn tiền, hạn mức hàng tháng và các danh mục cửa hàng đủ điều kiện hoặc không được hoàn tiền của Thẻ MEXC có thể được điều chỉnh dựa trên nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi tuân theo các cập nhật chính thức mới nhất từ MEXC. Kiểm tra thông báo chính thức trước khi sử dụng thẻ để biết các quy tắc mới nhất.
10. Tại sao tôi chưa nhận được hoàn tiền cho giao dịch mua của mình?
Hoàn tiền có thể chưa được phân bổ vì một trong ba lý do sau:
1) Danh mục cửa hàng không đủ điều kiện: Mã danh mục cửa hàng (MCC) của giao dịch không đủ điều kiện nhận hoàn tiền. Để biết chi tiết, xem Danh mục cửa hàng không đủ điều kiện hoàn tiền qua Thẻ MEXC.
2) Giao dịch chưa được thanh toán: Hoàn tiền chỉ được tính và phân bổ sau khi giao dịch đã được thanh toán. Các giao dịch vẫn đang ở giai đoạn uỷ quyền chưa được tính.
3) Hạn chế do kiểm soát rủi ro: Các biện pháp kiểm soát rủi ro trên tài khoản hoặc giao dịch có thể ngăn hoàn tiền được phân bổ. Liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ.
Ví dụ 1: Hoàn tiền bị thu hồi sau khi hoàn lại giao dịch, nhưng hạn mức hoàn tiền khả dụng không được khôi phục.
Người dùng A có hạn mức hoàn tiền hàng tháng là 50 USDT.
Ngày | Diễn biến |
05/10 | Người dùng A chi tiêu 1,000 USDT và nhận 20 USDT hoàn tiền. |
08/10 | Người dùng A chi tiêu 1,500 USDT và nhận 30 USDT hoàn tiền, đạt hạn mức hàng tháng. |
15/10 | Giao dịch mua ngày 05/10 được hoàn lại, và hệ thống thu hồi 20 USDT hoàn tiền. |
20/10 | Người dùng A chi tiêu 800 USDT nhưng không nhận được hoàn tiền. Việc hoàn lại không khôi phục hạn mức hoàn tiền khả dụng, nên hạn mức hàng tháng đã được sử dụng hết. |
01/11 | Hạn mức hoàn tiền hàng tháng được đặt lại, và Người dùng A có thể nhận hoàn tiền trở lại. |
Ví dụ 2: Số dư không đủ khi thu hồi hoàn tiền dẫn đến số tiền còn thiếu.
Người dùng B có hạn mức hoàn tiền hàng tháng là 150 USDT.
Ngày | Diễn biến |
03/10 | Người dùng B chi tiêu 5,000 USDT và nhận 100 USDT hoàn tiền. |
08/10 | Người dùng B chi tiêu 2,500 USDT và nhận 50 USDT hoàn tiền, đạt hạn mức hàng tháng. |
10/10 | Người dùng B chuyển 140 USDT ra khỏi tài khoản Fiat, còn lại số dư 10 USDT. |
18/10 | Giao dịch mua ngày 03/10 được hoàn lại, yêu cầu thu hồi 100 USDT hoàn tiền. Chỉ có 10 USDT khả dụng trong tài khoản. Sau khi khấu trừ số dư này, số tiền còn thiếu là 90 USDT. |
22/10 | Người dùng B chi tiêu 600 USDT nhưng không nhận được hoàn tiền vì đã đạt hạn mức hàng tháng và việc hoàn lại không khôi phục hạn mức hoàn tiền khả dụng. |
Người dùng B nên hoàn trả 90 USDT còn thiếu càng sớm càng tốt. Nếu không, điều này có thể ảnh hưởng đến quyền lợi thẻ của chính người dùng. | |