Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ rủi ro Futures trên MEXC
1. Thông tin cơ bản về voucher hỗ trợ rủi ro Futures
1.1 Hỗ trợ rủi ro Futures là gì?
Hỗ trợ rủi ro Futures là một hình thức bảo vệ giao dịch do MEXC cung cấp. Khi bạn sử dụng voucher này để giao dịch Futures và phát sinh thua lỗ, sàn sẽ bù đắp khoản lỗ của bạn tối đa theo hạn mức hỗ trợ của voucher dưới dạng tiền thưởng Futures, giúp giảm thiểu rủi ro và giao dịch tự tin hơn.
Lưu ý: Mỗi voucher hỗ trợ rủi ro Futures đều có số tiền bồi thường tối đa. Vui lòng tham khảo thông tin hiển thị trên voucher bạn nhận được để biết số tiền chính xác.
1.2 Quy tắc bồi thường là gì?
Số tiền bồi thường = Khoản lỗ đã thực hiện thực tế của bạn khi đóng vị thế (không bao gồm phí giao dịch)
- Nếu số tiền thua lỗ nhỏ hơn giá trị voucher, toàn bộ khoản lỗ thực tế sẽ được bù đắp.
- Nếu số tiền thua lỗ lớn hơn giá trị voucher, khoản bồi thường sẽ giới hạn ở mệnh giá tối đa của voucher.
Ví dụ: Giả sử bạn có hỗ trợ rủi ro Futures 50 USDT. Nếu khoản lỗ đã thực hiện của bạn khi đóng vị thế là 30 USDT, bạn sẽ nhận được bồi thường 30 USDT. Nếu khoản lỗ đã thực hiện của bạn là 80 USDT, bạn sẽ nhận được bồi thường 50 USDT, đây là giá trị tối đa của voucher.
1.3 Khi nào bồi thường sẽ được phân bổ?
Bồi thường thường được phân bổ tự động ngay sau khi đóng vị thế. Bạn có thể kiểm tra số tiền bồi thường trên voucher trong Trung tâm voucher, và tiền thưởng Futures sẽ được phân bổ trực tiếp vào tài khoản Futures của bạn.
1.4 Những loại lệnh nào có thể sử dụng hỗ trợ rủi ro Futures?
Hỗ trợ | Không hỗ trợ |
Lệnh Limit | Lệnh Trailing Stop |
Lệnh Market | Lệnh Trigger |
Lệnh Limit Chase | |
Post Only |
Lưu ý: Giao dịch lưới và Copy Trade không hỗ trợ rủi ro Futures.
2. Chọn và sử dụng hỗ trợ rủi ro Futures
2.1 Làm thế nào để chọn hỗ trợ rủi ro Futures trên trang giao dịch Futures?
Thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập trang giao dịch Futures và thiết lập các thông số lệnh.
- Trong quá trình xác nhận lệnh, trang sẽ hiển thị tùy chọn hỗ trợ rủi ro Futures.
- Nhấn vào tùy chọn này để mở cửa sổ chọn voucher.
- Chọn hỗ trợ rủi ro Futures bạn muốn sử dụng, sau đó xác nhận lệnh.
2.2 Hệ thống tự động chọn hỗ trợ rủi ro Futures như thế nào?
Nếu bạn có nhiều voucher hỗ trợ rủi ro Futures khả dụng, hệ thống sẽ tự động chọn một voucher theo thứ tự ưu tiên sau:
- Ưu tiên 1: Thời gian hết hạn sớm nhất Hệ thống sẽ chọn trước voucher sắp hết hạn gần nhất.
- Ưu tiên 2: Số tiền bồi thường cao nhất Nếu nhiều voucher có cùng thời gian hết hạn, hệ thống sẽ chọn voucher có hạn mức bồi thường cao nhất.
- Ưu tiên 3: Thời gian phân bổ sớm nhất Nếu vẫn còn nhiều voucher đủ điều kiện, hệ thống sẽ chọn voucher được phân bổ sớm nhất.
2.3 Làm thế nào để kiểm tra vị thế hoặc lệnh chờ có đang sử dụng hỗ trợ rủi ro Futures không?
Nếu bạn đã sử dụng hỗ trợ rủi ro Futures, bạn có thể kiểm tra tại các vị trí sau:
- Vị thế: Nhãn "Hỗ trợ rủi ro được áp dụng" sẽ được hiển thị.
- Lệnh chờ: Nhãn "Hỗ trợ rủi ro được áp dụng" sẽ được hiển thị.
Nhấn vào nhãn để xem quy tắc sử dụng chi tiết của voucher hỗ trợ rủi ro Futures.
2.4 Tôi có thể xem hỗ trợ rủi ro Futures ở đâu?
Bạn có thể xem khoản bồi thường trong Lịch sử vị thế hoặc trong Trung tâm voucher.
3. Trạng thái và nhắc nhở về hỗ trợ rủi ro Futures
3.1 Tôi có nhận được lời nhắc trước khi hỗ trợ rủi ro Futures hết hạn không?
Có. Khi voucher còn chưa đầy 24 giờ trước khi hết hạn, hệ thống sẽ tự động hiển thị lời nhắc đếm ngược để bạn có thể sử dụng kịp thời.
3.2 Điều gì xảy ra với hỗ trợ rủi ro Futures sau khi tôi hủy lệnh?
Sau khi lệnh bị hủy, trạng thái voucher sẽ tự động được khôi phục:
- Nếu voucher hỗ trợ rủi ro Futures vẫn còn trong thời hạn hiệu lực, trạng thái sẽ trở về Chưa sử dụng và bạn có thể tiếp tục sử dụng cho các lệnh khác.
- Nếu hỗ trợ rủi ro Futures đã hết hạn, trạng thái sẽ chuyển thành Đã hết hạn và không thể sử dụng được nữa.
3.3 Hệ thống có thông báo cho tôi nếu hỗ trợ rủi ro Futures sắp hết hạn khi tôi hủy lệnh hoặc đóng vị thế không?
Có. Dù bạn hủy một lệnh, hủy tất cả các lệnh hoặc đóng vị thế bằng một lần nhấn, nếu lệnh liên quan đã sử dụng hỗ trợ rủi ro Futures và voucher còn chưa đầy 24 giờ nữa hết hạn, bao gồm cả các voucher đã hết hạn, hệ thống sẽ hiển thị lời nhắc hết hạn.
Quy tắc nhắc nhở: Hệ thống sẽ ưu tiên voucher sắp hết hạn gần nhất hoặc đã hết hạn. Nếu có nhiều voucher đã hết hạn, hệ thống sẽ hiển thị voucher có số tiền cao nhất. Nếu số tiền bằng nhau, hệ thống sẽ hiển thị voucher được phân bổ sớm nhất.
4. Xử lý vấn đề
4.1 Tại sao hỗ trợ rủi ro Futures hiển thị không khả dụng?
Nếu bạn có hỗ trợ rủi ro Futures nhưng hiển thị không khả dụng, vui lòng kiểm tra các trường hợp sau:
- Có vị thế hiện tại hoặc lệnh chờ cho cặp giao dịch hiện tại: Đảm bảo không có vị thế đang hoạt động hoặc lệnh chờ nào đối với cặp giao dịch bạn đang giao dịch, ví dụ như BTCUSDT. Nếu không, voucher sẽ không thể sử dụng.
- Xác minh KYC chưa hoàn thành: Vui lòng đảm bảo bạn đã hoàn thành xác minh KYC sơ cấp hoặc nâng cao theo yêu cầu.
- Loại lệnh đã chọn không được hỗ trợ: Vui lòng sử dụng lệnh Limit, lệnh Market, lệnh Limit Chase hoặc Post Only. Lệnh Trailing Stop và lệnh Trigger hiện không hỗ trợ voucher hỗ trợ rủi ro Futures.
Hỗ trợ rủi ro Futures là công cụ bảo vệ rủi ro do MEXC cung cấp cho giao dịch Futures. Khi sử dụng đúng cách, công cụ này có thể giảm thiểu rủi ro giao dịch hiệu quả. Bạn được khuyến nghị chú ý đến thời hạn hiệu lực của voucher và sử dụng trước khi hết hạn để tận dụng tối đa quyền lợi này. Nếu có thắc mắc thêm, vui lòng liên hệ CSKH MEXC để được hỗ trợ.