Câu hỏi thường gặp về lệnh Spot trên MEXC
Khi giao dịch Spot trên MEXC, bạn có thể gặp phải các vấn đề như lệnh không được khớp, giao dịch thất bại hoặc giá khớp lệnh khác với mong đợi. Bài viết này trả lời chi tiết các câu hỏi thường gặp này để giúp bạn hoàn thành giao dịch suôn sẻ hơn.
1. Tại sao lệnh vẫn chưa được khớp?
Nếu lệnh của bạn vẫn đang chờ xử lý, thường là do một trong những lý do sau:
1) Chênh lệch giá. Giá giới hạn của bạn có thể cách xa giá mua hoặc giá bán tốt nhất hiện tại trên thị trường. Ví dụ: nếu bạn đặt giá mua thấp hơn trong khi giá thị trường vẫn ở trên mức này, lệnh của bạn sẽ chờ cho đến khi thị trường chạm đến giá của bạn.
2) Thiếu thanh khoản. Nếu bạn đang giao dịch một token có thanh khoản thấp, cặp giao dịch có thể không có đủ độ sâu thị trường để khớp với kích thước lệnh của bạn. Ngay cả khi giá chạm đến giá giới hạn của bạn trong thời gian ngắn, lệnh có thể vẫn không được khớp do biến động thị trường mạnh hoặc thiếu đối tác giao dịch.
Vui lòng lưu ý sổ lệnh tuân theo nguyên tắc khớp lệnh ưu tiên về giá và ưu tiên về thời gian. Có thể đã có lệnh của những người dùng khác được đặt ở cùng mức giá hoặc giá tốt hơn trước bạn và hệ thống sẽ khớp các lệnh này trước.
Để kiểm tra lý do tại sao lệnh của bạn chưa được khớp, bạn có thể xem giá lệnh trong Lệnh chờ và xác nhận xem giá có phù hợp với điều kiện thị trường hiện tại hay không. Nếu bạn muốn hoàn thành giao dịch nhanh hơn, bạn có thể chỉnh sửa hoặc hủy lệnh hiện tại và đặt một lệnh mới ở mức giá gần với thị trường hơn, hoặc trực tiếp sử dụng lệnh Market.
2. Tại sao tôi thấy "Giao dịch thất bại" hoặc "Số dư không đủ" khi đặt lệnh?
Nếu bạn thấy một trong hai thông báo này, vui lòng kiểm tra những điều sau:
1) Đảm bảo tài sản của bạn đã được chuyển chính xác. Tài sản của bạn có thể vẫn nằm trong tài khoản Futures, Earn hoặc các tài khoản khác và phải được chuyển sang tài khoản Spot trước khi bạn có thể đặt giao dịch Spot.
2) Kiểm tra xem bạn đã giữ lại đủ tiền cho phí chưa. Số dư tài khoản của bạn phải đủ để chi trả cả số lượng mua và phí giao dịch, nếu không hệ thống có thể hiển thị thông báo số dư không đủ. MEXC cung cấp 0 phí cho nhiều cặp giao dịch. Bạn có thể truy cập trang 0 phí để xem các cặp được hỗ trợ hiện tại.
3) Kiểm tra xem có tài sản nào bị đóng băng không. Nếu bạn có các lệnh Limit đang chờ xử lý khác, tài sản tương ứng có thể bị hệ thống đóng băng, làm giảm số dư khả dụng của bạn. Bạn có thể hủy các lệnh không cần thiết trong mục Lệnh chờ để giải phóng tài sản bị đóng băng.
3. Trượt giá là gì? Tại sao giá khớp lệnh lại khác với những gì tôi mong đợi?
Trượt giá là sự khác biệt giữa giá bạn thấy khi đặt lệnh và giá khớp lệnh thực tế.
Có hai lý do chính khiến trượt giá xảy ra:
1) Thị trường đang biến động nhanh chóng và giá thay đổi giữa thời điểm bạn đặt lệnh và thời điểm lệnh được thực hiện.
2) Bạn sử dụng lệnh Market để mua hoặc bán một token có khối lượng giao dịch tương đối thấp và độ sâu thị trường kém hơn, vì vậy lệnh phải tiêu thụ nhiều mức giá trước khi có thể được khớp hoàn toàn.
Để giảm tác động của trượt giá, vui lòng sử dụng lệnh Limit trong điều kiện thị trường biến động mạnh để bạn có thể đảm bảo giá khớp lệnh mong đợi.
4. Tại sao tôi không thể bán toàn bộ tài sản đang nắm giữ?
Một số người dùng có thể thấy rằng khi đóng một vị thế, một lượng nhỏ token vẫn còn trong tài khoản và không thể bán được. Điều này là do độ chính xác số lượng tối thiểu của cặp giao dịch.
Hệ thống đặt kích thước tăng thêm tối thiểu cho mỗi lệnh để giúp duy trì thanh khoản và độ sâu sổ lệnh cho cặp giao dịch. Cơ chế này ngăn chặn hiệu quả việc thị trường bị nhồi nhét quá nhiều lệnh nhỏ lẻ tẻ, giúp hầu hết người dùng nhận được giá khớp lệnh tốt hơn và trải nghiệm giao dịch ổn định hơn.
Nếu bạn muốn xử lý những số dư nhỏ không thể bán này, bạn có thể sử dụng tính năng Chuyển đổi tài sản nhỏ sang MX để chuyển đổi các token còn lại thành MX và làm gọn tài khoản.
5. Tôi có thể bán hoặc rút token ngay sau khi mua không?
Có. Khi lệnh được khớp, token sẽ được chuyển vào tài khoản Spot của bạn ngay lập tức và bạn có thể bán nó bất cứ lúc nào.
Đối với việc rút, mặc dù token được chuyển vào ngay lập tức, quá trình rút thực tế vẫn có thể bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, bao gồm các quy tắc giới hạn rút của sàn, thời gian xác nhận mạng blockchain và các yêu cầu xác minh bảo mật như 2FA. Bạn nên xem xét các quy tắc liên quan trước để đảm bảo việc rút diễn ra suôn sẻ.
6. Tôi nên làm gì nếu gặp sự cố kỹ thuật?
Nếu bạn gặp phải các vấn đề kỹ thuật trong quá trình giao dịch, chẳng hạn như không thể hủy lệnh hoặc không nhận được tài sản, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH MEXC để được hỗ trợ càng sớm càng tốt.