亚马逊向Perplexity AI发出了停止令，要求其停止其人工智能代理在其电子商务平台上进行购物。
据知情人士透露，这封信据报道于周五发出，亚马逊指责Perplexity违反了其服务条款，允许其浏览器代理Comet在亚马逊上购买物品，而没有披露它是代表用户行事。
价值约200亿美元的Perplexity否认有不当行为，称这一举动是亚马逊的"欺凌策略"，旨在抑制快速发展的AI驱动浏览和购物工具市场的竞争。
亚马逊指责Perplexity违反其条件
Perplexity的Comet浏览器于今年7月推出，可以研究并且像这种情况一样，代表用户购买产品，以及其他许多功能。
亚马逊的投诉，然而，声称Perplexity的代理未能正确识别自己，并且在某些情况下直接登录用户的亚马逊账户，就像它是一个标准的Chrome浏览器一样。该公司表示，这"降低了客户体验"，因为它绕过了个性化系统，并在配送估计和定价方面引入了不准确性。
亚马逊对其在线商店的条件明确表示，任何人都不允许使用机器人或自动化工具来抓取数据或进行购买。
"我们认为，提供代表客户进行购买的第三方应用程序应该公开运作并尊重服务提供商的决定，这是相当直接的，"亚马逊发言人Lara Hendrickson在一份声明中写道，并补充说亚马逊一直在向Perplexity发送请求，要求"将亚马逊从Comet体验中移除，特别是考虑到它提供的购物和客户服务体验已经降级。"
Perplexity的回应
在回应这封信的一篇草稿博客文章中，Perplexity指责亚马逊试图"消除用户权利"以提高广告收入，同时坚称其Comet浏览器既不在亚马逊网站上训练也不从中抓取数据。
Perplexity的首席执行官Aravind Srinivas拒绝接受亚马逊的描述，并表示代理应该拥有与人类用户相同的权利和责任。他补充说，"监视谁代表谁购物不是亚马逊的工作。"
亚马逊首席执行官Andy Jassy似乎在上周的财报电话会议上承认了这一挑战，指出由于个性化有限和履行数据不一致，目前大多数AI购物代理提供的客户体验"不好"。
不过，他暗示未来可能会与第三方开发者合作。"我确实认为我们会找到合作的方式，"Jassy说。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯也是Perplexity AI的投资者。
AI时代的竞争与控制
亚马逊的反对正值其开发自己的一系列AI驱动购物工具之际。今年早些时候，它推出了"Buy For Me"，允许用户在其应用程序内从品牌网站购买商品，以及"Rufus"，一个能够推荐并将产品添加到购物车的AI助手。
它最近推出了另一个名为"Help Me Decide"的AI功能，这个功能帮助犹豫不决的买家更快地做出购买决定。
一些观察家认为，该公司对Perplexity的行动是一种防御性举措，旨在保护其生态系统和广告业务，该业务通过在搜索结果中销售赞助产品位置每年赚取数十亿美元。
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来源：https://www.cryptopolitan.com/amazon-bars-perplexity-ai-agent/
