٣٥ مليون نيجيري يعيشون مع إعاقات. هذه الشركة الناشئة تبني الويب من أجلهم.

تم وصف تويوسي باديجو-أوكوسانيا بأنها عنيدة عندما كانت طفلة. عاقبها الكبار لتجاهلها التعليمات، معتقدين أنها كانت غير محترمة، بينما في الواقع لم تكن قادرة على السمع. 

أثناء نشأتها في نيجيريا، أدركت باديجو-أوكوسانيا بسرعة أن الإعاقات كانت غالبًا ما يُنظر إليها من خلال الصلاة أو الصمت أو الشفقة. كانت الإعاقات موجودة، لكن تم التعامل معها كشيء يجب إدارته بشكل خاص بدلاً من استيعابه علنًا. 

في عام 2017، انتقلت إلى المملكة المتحدة، حيث واجهت نظامًا مختلفًا: قدمت هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) أجهزة السمع كرعاية معيارية، وتعاملت الجامعات مع إمكانية الوصول كضرورة وليس كإزعاج.

"أظهرت لي نيجيريا كيف يمكن للثقافة والوصمة أن تقلص من إحساس الشخص بالإمكانيات"، قالت. "أظهرت لي المملكة المتحدة ما يحدث عندما تخلق الأنظمة مساحة لك لتعيش بشكل كامل ويتم محاسبة الناس بشكل حقيقي."

من هذا التناقض بين الإدراك الثقافي والدعم الهيكلي ظهرت Adaptive Atelier، شركة تكنولوجيا إمكانية الوصول التي أسستها في عام 2023. 

تهدف الشركة الناشئة إلى إعادة تعريف كيفية تصميم التجارب الرقمية للأشخاص ذوي الإعاقة في جميع أنحاء أفريقيا، حيث تفتقر غالبية كبيرة إلى الوصول إلى الأدوات المساعدة. 

تعمل الشركة مع علامات تجارية في مجال الجمال والأزياء وأسلوب الحياة لدمج إمكانية الوصول مباشرة في مواقع الويب والمنتجات الرقمية. العديد من الشركات غير مدركة لكيفية جعل مواقعها الإلكترونية متاحة لـ 35 مليون نيجيري من ذوي الإعاقة. 

في أفريقيا، النقاط العمياء أكثر وضوحًا، حيث يتم بناء معظم المنتجات أولاً للهاتف المحمول وأولاً للسرعة. نادرًا ما تدخل إمكانية الوصول في خرائط طريق المنتجات المبكرة، وعندما تفعل ذلك في النهاية، يميل التركيز إلى أن يكون ضيقًا ومركزًا على مجال أو اثنين. 

غالبًا ما يحصل المستخدمون المعاقون بصريًا على نص بديل للصور، ويحصل المستخدمون الصم على تسميات توضيحية لمقاطع الفيديو. ومع ذلك، غالبًا ما يتم تجاهل المستخدمين العصبيين المتباينين والأشخاص ذوي الإعاقات الإدراكية بشكل كبير، حيث يظل اضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط (ADHD) وعسر القراءة والتوحد والصرع غير مرئية إلى حد كبير في محادثات تصميم المنتجات. تم بناء Adaptive Atelier لمعالجة هذا الإغفال وتحدي فكرة أن إمكانية الوصول هي مجال متخصص.

النظام البيئي اللامركزي التكيفي

تعمل Adaptive Atelier من خلال منتجين أساسيين يعالجان أجزاء مختلفة من نظام إمكانية الوصول البيئي، بما في ذلك تجربة المستخدم والتطبيق المنهجي.

AdaptiveWiz هي طبقة تكامل قائمة على API تسمح للمستخدمين بتخصيص تجربتهم الرقمية في الوقت الفعلي. بدلاً من افتراض أن واجهة واحدة تعمل للجميع، فإنها تمكن الأفراد الذين يعانون من فقدان السمع أو الصرع أو ADHD أو ضعف البصر أو احتياجات الوصول الأخرى من تخصيص كيفية تجربتهم لموقع الويب. 

تدمج الشركات AdaptiveWiz عبر برنامج نصي خفيف الوزن أو API في مجموعة الواجهة الأمامية الخاصة بها. بمجرد التثبيت، يمكن للمستخدمين تفعيل ملفات تعريف تعدل التباين البصري وتقليل الحركة وتبسيط التخطيط والتركيز على المحتوى وتفضيلات أخرى دون الحاجة إلى إعادة تصميم كاملة.

خلف الكواليس، تتماشى التعديلات مع معايير إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، وهو معيار عالمي لضمان أن المحتوى الرقمي يمكن الوصول إليه للأشخاص ذوي الإعاقة، ويتم التحقق من صحته من خلال الاختبار في العالم الحقيقي من قبل محترفين من ذوي الإعاقة، وفقًا للشركة.

AdaptiveTest، المنتج الأساسي الثاني للشركة الناشئة، يعمل كمحرك مراقبة وتشخيص. يفحص المنصات بحثًا عن انتهاكات WCAG، مع الإشارة إلى مشكلات مثل النص البديل المفقود والتباين اللوني الضعيف وفشل التنقل بلوحة المفاتيح وإساءة استخدام تطبيقات الإنترنت الغنية التي يمكن الوصول إليها (ARIA) وأخطاء HTML الهيكلية.

يشكل المنتجان ما تصفه باديجو-أوكوسانيا بأنها مجموعة بنية تحتية لإمكانية الوصول تقوم بتخصيص البيئات الرقمية وتدمج أيضًا الإشراف المستمر والتحقق البشري في دورات تطوير المنصة.

بناء اقتصاد إمكانية الوصول 

تعمل Adaptive Atelier مع فريق أساسي صغير مقسم بين لاغوس ولندن، مدعومة بشبكة استشاريين موزعة تعكس المجتمع نفسه الذي تخدمه. تقول الشركة إن تلك الشبكة تضم أكثر من 5,000 محترف من ذوي الإعاقة عبر بلدان متعددة. 

منذ إطلاقها، تقول الشركة إنها خدمت ما يقدر بـ 5,000 مستخدم عبر عمليات التدقيق الرقمية والتكاملات.

لدى الشركة أربعة تدفقات من الإيرادات، بما في ذلك استشارات وتدقيقات إمكانية الوصول من شركة إلى شركة، وترخيص الاشتراك لـ AdaptiveWiz، ورسوم السوق من تفاعلات AdaptiveTest، والتي تستلزم إشراك مستشارين من ذوي الإعاقة لاختبار المنصة، وورش عمل تدريبية مؤسسية لفرق الشركات.

يشمل منافسوها أدوات آلية مثل Lighthouse و WAVE و AccessiBe، والتي تركز بشكل أساسي على فحص التوافق. لكن هذه الأدوات الآلية، احتجت باديجو-أوكوسانيا، تلتقط جزءًا فقط من المشكلة.

"يمكنهم إخبارك إذا كان النص البديل موجودًا، ولكن ليس إذا كان مفيدًا بالفعل"، أوضحت. "يمكنهم التحقق من نسب التباين اللوني، ولكن ليس إذا وجد مستخدم عصبي متباين التخطيط مربكًا."

تقول Adaptive Atelier إن تمايزها يكمن في الجمع بين تشخيصات الذكاء الاصطناعي والتحقق البشري بتنسيق منظم. من خلال تمكين الشركات من توظيف مستشارين من ذوي الإعاقة مباشرة من خلال السوق الخاص بها، تحول المنصة اختبار إمكانية الوصول إلى عمل مهني مدفوع الأجر لـ 63٪ من البالغين النيجيريين من ذوي الإعاقة العاطلين عن العمل.

لا تزال الشركة تواجه تحديات هيكلية، حيث تم تصميم معظم معايير إمكانية الوصول للأسواق الغربية وتعمل البيئات الرقمية الأفريقية في ظل حقائق عرض نطاق مختلفة وسياقات متعددة اللغات وقيود البنية التحتية. ومع ذلك، تقول الشركة إنها تعمل باستمرار على تكرار AdaptiveWiz للعمل في بيئات ذات إنترنت متقطع.

على مدى السنوات الخمس القادمة، من المتوقع أن تصبح واجهات إمكانية الوصول أكثر تنبؤًا مع الذكاء الاصطناعي. "سيجعل وكيل الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول قابلة للتوسع بطرق كانت مستحيلة قبل خمس سنوات"، قالت باديجو-أوكوسانيا، لكنها حرصت على إضافة شرط أنه "فقط إذا تم بناؤه مع الأشخاص ذوي الإعاقة، وليس فقط من أجلهم."

تجمع Adaptive Atelier بين أدوات الذكاء الاصطناعي وشبكة من المستشارين من ذوي الإعاقة لضمان بقاء الخبرة المعاشة مركزية. مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للبيئات الرقمية عالميًا، يكمن الهدف في المشاركة النشطة والتأليف.

 "الهدف ليس بناء شركة كبيرة"، أضافت. "إنه بناء اقتصاد إمكانية وصول قابل للتوسع"

الفتاة التي وصفت ذات يوم بأنها عنيدة، تبني الآن البنية التحتية والمسارات الاقتصادية للأشخاص ذوي الإعاقة التي لم ترها أثناء نشأتها، وهي تفعل ذلك من خلال إثبات أن إمكانية الوصول ليست عملًا خيريًا، بل البنية التحتية المتأخرة منذ فترة طويلة.