মারিও হেরেরা উত্তর ক্যালিফোর্নিয়ায় Club Cruise™-এর জন্য Viking®-এর গেস্ট-এডুকেশন মডেলকে জীবন্ত করে তুলতে সাহায্য করছেন

ক্যালিফোর্নিয়ার রকলিনে Mario Herrera আয়োজিত Viking® -এর একটি হাউসফুল ইভেন্ট শুধু একটি ভ্রমণ উপস্থাপনা ও গন্তব্য আলোচনার সন্ধ্যার চেয়ে অনেক বেশি কিছু দিয়েছে। Viking এবং তাদের Club Cruise পার্টনারের জন্য, এটি একটি দৃশ্যমান উদাহরণ হিসেবে কাজ করেছে যে কীভাবে সুচিন্তিত ব্যবসায়িক উন্নয়ন, শক্তিশালী ফিল্ড নেতৃত্ব এবং বিশ্বস্ত এজেন্সি অংশীদারিত্ব একত্রিত হয়ে ভ্রমণকারীদের মনে সাড়া জাগাতে পারে।

এই প্রভাবের কেন্দ্রে ছিলেন মূলত Mario Herrera, Viking-এর ব্যবসায়িক উন্নয়নের পরিচালক, যার স্থির উপস্থিতি ঐতিহাসিক Cante Ao Vinho-এ ১৬ এপ্রিলের সমাবেশকে এজেন্সির জন্য একটি বিশেষ সুপ্রশংসিত Viking ইভেন্টে পরিণত করতে সাহায্য করেছে। Viking প্রকাশ্যে Herrera-কে কোম্পানির একজন ব্যবসায়িক উন্নয়ন নেতা হিসেবে চিহ্নিত করে, এবং Club Cruise বলেছে যে তার মূল্য ভ্রমণপথ উপস্থাপন বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার বাইরেও অনেক দূর পর্যন্ত বিস্তৃত। এতে রয়েছে সেই ধরনের প্রস্তুতি, সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং অনুসরণ করার ক্ষমতা যা এজেন্সি অংশীদাররা মনে রাখে।

ইভেন্টটি Club Cruise-এর Heather-এর ভূমিকাও তুলে ধরেছে, যিনি সন্ধ্যাটিকে একত্রিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছেন। স্থানীয় প্রচার ও অতিথি যোগাযোগ থেকে শুরু করে অন-সাইট সমন্বয় ও অনুসরণ পর্যন্ত, তার অবদান সর্বত্র স্পষ্ট ছিল। এক পর্যায়ে, Herrera দাঁড়ানোর জায়গাও নেই এমন ভিড়ের সামনে প্রকাশ্যে তাকে স্বীকৃতি দেন, তার সমর্থিত উপদেষ্টারা Viking ভ্রমণকারীদের মধ্যে যে সুনাম গড়ে তোলেন তার প্রতি সম্মানজনক স্বীকৃতি জানান।

Mario Herrera-এর পণ্য ও ব্র্যান্ড উপস্থাপনার মাধ্যমে, হাউসফুল রকলিন ইভেন্টটি উত্তর ক্যালিফোর্নিয়া জুড়ে দীর্ঘদিনের Viking অনুগত সদস্য এবং সম্ভাব্য ভ্রমণকারীদের একত্রিত করেছে। অতিথিরা Viking-এর নদী ও সমুদ্র অফার সম্পর্কে আরও জানতে, এক্সটেনশনের সম্ভাবনা অন্বেষণ করতে এবং অনেক উপস্থিত ব্যক্তি যা আরও সুচিন্তিত, প্রাপ্তবয়স্ক-কেন্দ্রিক ভ্রমণ পদ্ধতি হিসেবে দেখেন তা আরও ভালোভাবে বুঝতে এসেছিলেন।

সন্ধ্যাটি সফল হয়েছিল এবং সম্পূর্ণ সাফল্য পেয়েছিল কারণ এটি Viking-এর জাতীয়ভাবে বছরের পর বছর ধরে পরিমার্জিত একটি মডেলকে প্রতিফলিত করেছিল: প্রথমে শিক্ষিত করুন, আস্থা তৈরি করুন এবং ভ্রমণকারীকে প্রস্তুত হলে এগিয়ে যেতে দিন।  সেই প্রক্রিয়ায় Herrera-এর ভূমিকা সারারাত স্পষ্ট ছিল।

"এটি ছিল সেই সন্ধ্যাগুলির একটি যেখানে ইভেন্টের পেছনের পেশাদারিত্ব উপস্থাপনার মতোই লক্ষণীয় ছিল এবং Mario কর্পোরেট অন্তর্দৃষ্টি ও ব্র্যান্ডের ইতিহাস শেয়ার করেছেন," বলেছেন Club Cruise-এর সিইও Amanda Huber। "Mario শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ধারাবাহিকতার সাথে Viking-এর প্রতিনিধিত্ব করেছেন। অতিথিরা বিস্তারিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, কথোপকথনে থাকতে এবং সত্যিই তাদের ভবিষ্যতের ভ্রমণ কেমন হতে পারে তা কল্পনা করতে স্বাচ্ছন্দ্য অনুভব করেছেন।"

উপস্থিতদের মধ্যে ছিলেন Mark এবং Robin VanHook, যারা প্রথমে জানুয়ারি ২০২৬ সালের ট্রাভেল এক্সপোতে Herrera-এর সাথে পরিচিত হয়েছিলেন এবং সেই আগের মিথস্ক্রিয়ার পর দুটি ট্রিপ বুক করেছিলেন। যখন তারা জানলেন যে Herrera রকলিনে আবার আসবেন, তখন তারা ইভেন্টের জন্য ফিরে এসেছিলেন — Club Cruise বলেছে, এটি একটি নীরব কিন্তু অর্থবহ উদাহরণ যে ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে গড়ে ওঠা বিশ্বাস কীভাবে প্রথম কথোপকথন শেষ হওয়ার অনেক পরেও ভ্রমণ সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।

Club Cruise আরও উল্লেখ করেছে যে Herrera-এর পেশাদারিত্ব শুধু মূল ইভেন্টের সময়ই নয়, বরং পরবর্তীতে তিনি যেভাবে সম্পৃক্ত থেকেছেন সেটিতেও স্পষ্ট ছিল, সন্ধ্যার অনেক সময় পর পর্যন্ত আলোচনা ও মূল্যায়নে অংশগ্রহণ করেছেন।

"আমি Mario-র এই শিল্পের প্রতি সামগ্রিক প্রতিশ্রুতি এবং তিনি প্রতিটি ঘরে যে পেশাদারিত্ব নিয়ে আসেন তা নিয়ে খুবই গর্বিত," বলেছেন Club Cruise-এর প্রেসিডেন্ট ও প্রতিষ্ঠাতা Jef Huber। "মানুষ তাদের লক্ষ্য করে যারা প্রস্তুতি নেয়, অনুসরণ করে এবং সম্পর্ককে সম্মানের সাথে আচরণ করে। Mario-র এই গুণাবলী প্রচুর পরিমাণে রয়েছে, এবং আমি বিশ্বাস করি এই শিল্পে তার সামনে একটি অত্যন্ত উজ্জ্বল ভবিষ্যত রয়েছে এবং কে জানে তার ভবিষ্যতের Viking যাত্রা তাকে কোথায় নিয়ে যাবে, হয়তো সেটা হবে 'President Mario Herrera', আমি আগেও এটা দেখেছি, এবং তার কর্পোরেট মিশন সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা আছে এবং তিনি ব্র্যান্ডের প্রতি ১০০% প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।"

ইভেন্টটি আরও প্রতিফলিত করেছে যে Viking-এর বৃহত্তর ব্র্যান্ড পদ্ধতি কতটা কার্যকরভাবে স্থানীয় স্তরে রূপান্তরিত হতে পারে। উপস্থাপনার গতি থেকে শুরু করে সহায়ক উপকরণ ব্যবহার ও শিক্ষামূলক কথোপকথন পর্যন্ত, সন্ধ্যাটি সেই ধরনের ধারাবাহিকতা দেখিয়েছে যা অনেক এজেন্সি অংশীদার মূল্য দেন। Club Cruise বলেছে যে এই ধারাবাহিকতা ক্রমশ দৃশ্যমান হয়ে উঠেছে কারণ Viking প্রতিষ্ঠাতা ও চেয়ারম্যান Torstein Hagen-এর নেতৃত্বে বৃদ্ধি পেতে থাকে, যেখানে Karine Hagen এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রোডাক্ট হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন এবং Michele Saegesser সম্প্রতি ভাইস প্রেসিডেন্ট অফ সেলস অ্যান্ড ন্যাশনাল অ্যাকাউন্টসের ভূমিকায় ফিরে এসেছেন।

উপস্থিত ভ্রমণকারীদের জন্য, আকর্ষণটি বোঝা সহজ ছিল। অনেকে শুধু একটি ট্রিপ বুক করতে আসেননি, বরং আরাম, সমৃদ্ধি ও স্পষ্টতার ভিত্তিতে ভবিষ্যতের ভ্রমণের একটি রোডম্যাপ তৈরি করতে এসেছিলেন। সেই পরিবেশে, Herrera-এর ভূমিকা শুধু তথ্য দেওয়া নয়, বরং অতিথিদের অনুপ্রেরণাকে ব্যবহারিক পরবর্তী পদক্ষেপের সাথে সংযুক্ত করতে সাহায্য করা ছিল।

Viking®-এর জন্য, আজকের ভ্রমণ পরিদৃশ্যে শক্তিশালী ব্যবসায়িক উন্নয়ন ঠিক এরকম দেখায়: চাপ নয়, বরং বিশ্বাস; শুধু পরিমাণ নয়, বরং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের মূল্য। সেই অর্থে, রকলিনের সন্ধ্যাটি আলাদা হয়ে উঠেছিল শুধু চকচকে বলে নয়, বরং এটি দেখিয়েছিল যে Viking-এর অতিথি-কেন্দ্রিক মডেল কতটা কার্যকর হতে পারে যখন ঘরে সঠিক মানুষেরা এটিকে জীবন্ত করে তোলেন। 

The post Mario Herrera Helps Bring Viking ®'s Guest-Education Model to Life for Club Cruise ™ in Northern California appeared first on citybuzz.