<div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. Resumen</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para regular las actividades de trading, mantener el funcionamiento del mercado y garantizar la equidad, MEXC supervisa la actividad de trading para identificar y abordar comportamientos irregulares. Cuando se detecta un comportamiento de trading anormal, MEXC puede iniciar procedimientos para gestionarlo y aplicar las medidas correspondientes contra los usuarios implicados.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. Identificación de comportamientos de trading anormal</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La actividad de un usuario se considerará comportamiento de trading anormal en cualquiera de las siguientes circunstancias:</span></div><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Participar en autonegociación (compra y venta consigo mismo) de forma reiterada o en transacciones entre cuentas bajo el mismo control beneficiario, actuando como contrapartes múltiples veces (autoemparejamiento). Esto incluye, entre otros, comportamientos anormales como fuentes de fondos idénticas o relacionadas en una o más cuentas, direcciones IP idénticas o patrones de trading sincronizados; cuentas bajo el mismo control real que utilizan wash trading u operaciones emparejadas para manipular los precios de mercado; o transacciones repetidas con contrapartes entre clientes dentro de una o más cuentas bajo control común.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Colocación y cancelación frecuente de órdenes intradía que puedan afectar los precios de trading o inducir a error a otros participantes del mercado (colocación y cancelación frecuente de órdenes).</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Colocación y cancelación de múltiples órdenes grandes durante un mismo día, que puedan afectar los precios de trading o inducir al error a otros participantes del mercado (colocación y cancelación de grandes órdenes).</span></div><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) El número de operaciones abiertas en un solo día para un producto de trading específico (incluidos, entre otros, Futuros MEXC o MEXC Spot) excede los límites de operaciones intradía establecidos por el exchange.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Uso de métodos de trading algorítmico para colocar órdenes de una manera que pueda afectar la seguridad de los sistemas de MEXC o el orden normal del trading.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Comportamiento de trading realizado con intenciones deshonestas: cuando MEXC determine razonablemente que puede existir manipulación de mercado y/o abuso de mercado sospechoso o real, incluidos los siguientes casos:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Realizar operaciones a precios ejecutables que se desvían significativamente de los precios de mercado actuales para obtener una ganancia injusta.</span></div></li><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Influir deliberadamente en los precios de mercado o en la profundidad del mercado por otros medios con fines de manipulación.</span></div></li><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Explotar los mecanismos de fijación de precios de MEXC u otras vulnerabilidades del sistema para obtener beneficios indebidos.</span></div></li><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Participar en wash trading para crear una falsa apariencia de actividad de mercado o distorsionar el comportamiento del mercado con fines de lucro indebido.</span></div></li></ul><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Actividad coordinada de múltiples cuentas: cuando dos o más cuentas estén bajo control común o estrechamente relacionadas y, al sincronizar o coordinar su comportamiento de trading, puedan constituir manipulación o abuso de mercado. En estos casos, MEXC puede evaluar y gestionar la actividad colectivamente con base en pruebas integrales.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) Cualquier otra circunstancia determinada por MEXC.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. Gestión de comportamientos de trading anormales</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para salvaguardar la integridad del trading en MEXC, si un usuario incurre en cualquiera de los comportamientos de trading anormales mencionados anteriormente, MEXC podrá, sin previo aviso, tomar las siguientes medidas contra las cuentas relacionadas:</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Exigir al usuario que proporcione un informe sobre su actividad de trading.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Restringir, suspender o terminar el acceso del usuario al </span><a href="https://www.mexc.com/es/"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">sitio web de MEXC</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Restringir la apertura de nuevas posiciones, imponer plazos para el cierre de posiciones o aplicar liquidación forzada.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Restringir depósitos y retiros de la cuenta.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Cerrar la cuenta y confiscar los activos restantes.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Tomar cualquier otra medida permitida por las reglas comerciales del exchange.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">4. Descargo de responsabilidades</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Los usuarios que participen en operaciones en MEXC deben cumplir con las leyes, las regulaciones y las reglas comerciales aplicables del exchange, y están sujetos a la supervisión y monitoreo de MEXC sobre la legitimidad de sus actividades de negociación. Se espera que los usuarios regulen su propio comportamiento de trading en consecuencia.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC se reserva el derecho de ejercer cualquier recurso justo y legalmente permitido en respuesta a comportamientos de trading anormales, incluidos, entre otros, la restricción de todas las actividades de trading de las cuentas con comportamientos anormales. MEXC no asumirá responsabilidad alguna por las pérdidas económicas derivadas de presuntas violaciones de estas reglas.</span></div><div> </div></div>
<div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. Cómo realizar un retiro</strong></span></h2><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Portafolio</strong> en la parte inferior de la página principal de la app.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Retiro</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Selecciona la criptomoneda a retirar.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Elige el método de retiro: <strong style="font-weight:bolder">Retiro en la cadena</strong>.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928101914190yEx2FGebUIPFsj.png" width="4175" height="2164" /></span></div><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Ingresa la <strong style="font-weight:bolder">Dirección de retiro</strong>, selecciona la <strong style="font-weight:bolder">Red</strong> e ingresa la <strong style="font-weight:bolder">Cantidad de retiro</strong>; luego, pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Confirmar.</strong></span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Verifica toda la información y, luego, pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Confirmar retiro</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Ingresa el <strong style="font-weight:bolder">código de verificación por correo electrónico</strong> y el <strong style="font-weight:bolder">código de Google Authenticator</strong>; luego, pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Confirmar</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) La solicitud de retiro ha sido enviada. Espera a que los fondos lleguen.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928101914904xp8Qbr6b3EXZHI.png" width="4209" height="2237" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. Cómo realizar una transferencia interna</strong></span></h2><div style="text-align:left"> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Portafolio</strong> en la parte inferior de la página principal de la app.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Retiro</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Selecciona la criptomoneda a retirar.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Elige el método de retiro: <strong style="font-weight:bolder">Transferencia MEXC</strong>.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928101913666lLCEiwML2ZWToS.png" width="4175" height="2164" /></span></div><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Ingresa la información de la cuenta del destinatario y la <strong style="font-weight:bolder">Cantidad</strong>; luego, pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Enviar</strong>. Actualmente, las transferencias admiten el uso de <strong style="font-weight:bolder">Correo electrónico</strong>, <strong style="font-weight:bolder">Número de teléfono</strong> o <strong style="font-weight:bolder">UID de MEXC</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Verifica los detalles y, luego, pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Confirmar</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Ingresa el <strong style="font-weight:bolder">código de verificación por correo electrónico</strong> y el <strong style="font-weight:bolder">código de Google Authenticator</strong>; luego, pulsa en <strong style="font-weight:bolder">Confirmar</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) La transferencia se habrá completado.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928101914903qzq7VO3sozgQMy.png" width="4209" height="2275" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. Notas sobre los retiros</strong></span></h2><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Para tokens como USDT que admiten múltiples redes, asegúrate siempre de seleccionar la red que coincida con la dirección de retiro.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Si el token requiere un Memo/Tag, copia el Memo/Tag correcto de la plataforma receptora e ingrésalo antes de confirmar el retiro. No hacerlo puede resultar en la pérdida de activos. Para obtener más detalles, consulta </span><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/what-are-memos-tags-/1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">¿Qué son los memos/tags?</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> y </span><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/how-to-check-address-and-memo-17827791511546"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo verificar la dirección y el memo</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Si el sistema muestra <strong style="font-weight:bolder">Dirección inválida</strong> después de ingresar la dirección de retiro, revisa la dirección o ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Las tarifas de retiro varían según el token. Puedes consultar las tarifas más recientes en la página de </span><a href="https://www.mexc.com/es-ES/fee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">tarifas de trading</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) La <strong style="font-weight:bolder">tarifa de retiro</strong> de cada token se muestra directamente en la página de retiro.</span></div><div> </div><h3><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Problemas comunes de retiro y cómo resolverlos</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo configurar los ajustes de retiro</span></a></div></li></ul></div>
<div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Los retrasos en los depósitos y retiros de criptomonedas generalmente se deben a las siguientes razones: demoras en la confirmación de la red blockchain, ingreso incorrecto del memo/tag, dirección de recepción incorrecta, estado de retiro incompleto o demoras en el procesamiento.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para preguntas más comunes, consulta:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Guía de solución de problemas: depósito no acreditado</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Problemas comunes de retiro y cómo resolverlos</span></a></div></li></ul></div>