Safaricom está impulsando M-PESA más profundamente en el mercado de inversión minorista de Kenia

Safaricom, el mayor operador de telecomunicaciones de Kenia, está expandiendo la presencia de M-PESA en la inversión minorista tras más que duplicarse los activos de su fondo del mercado monetario.

Los activos bajo gestión del fondo Ziidi vendido a través de M-PESA se más que duplicaron hasta KES 18.700 millones ($145 millones) en el año finalizado en marzo de 2026. Los activos totales de riqueza en la plataforma ascendieron a KES 21.000 millones ($162 millones), según los resultados publicados el jueves.

La expansión lleva a Safaricom más profundo en negocios dominados durante mucho tiempo por bancos, gestores de fondos y empresas de broker. Tras construir la mayor plataforma de pagos móviles de Kenia, la compañía ahora intenta mantener más del ahorro, las inversiones y la actividad financiera de sus clientes dentro de M-PESA.

En febrero, Safaricom lanzó Ziidi Trader, un nuevo servicio que permite a los clientes comprar y vender valores cotizados desde sus teléfonos móviles, extendiendo aún más M-PESA hacia la inversión minorista.

La expansión apunta al movimiento de M-PESA desde una plataforma de transacciones hacia un negocio de servicios financieros más amplio. El mercado de dinero móvil de Kenia ya está maduro, con transferencias entre particulares y pagos a comerciantes profundamente arraigados en el comercio diario. M-PESA procesó KES 41,7 billones ($323.000 millones) en transacciones durante el año y ahora sirve a cerca de 41 millones de usuarios activos en pagos, transferencias y servicios para comerciantes.

Los ingresos de M-PESA aumentaron un 13,4% hasta KES 182.700 millones ($1.410 millones) durante el año, representando el 45,6% de los ingresos por servicios de Safaricom Kenia, frente al 44,2% del año anterior. Los volúmenes de transacciones aumentaron un 25,1% hasta 46.400 millones, mientras que los valores de las transacciones crecieron un 8,9% hasta KES 41,7 billones ($323.000 millones).

La estrategia también señala un cambio en los hábitos financieros de los consumidores más jóvenes, muchos de los cuales ahorran, piden prestado e invierten cada vez más a través de plataformas móviles en lugar de sucursales bancarias. La inversión minorista en Kenia sigue siendo limitada, con acceso mayoritariamente restringido a inversores institucionales y más adinerados, dejando espacio para plataformas con distribución masiva y bajas barreras de entrada.

La escala de Safaricom le otorga una ventaja que pocas instituciones financieras pueden igualar. El número de comerciantes en M-PESA creció un 71% hasta 3,1 millones, impulsado por el crecimiento de Pochi la Biashara, un producto de pago dirigido a pequeñas empresas y traders informales.

Safaricom afirmó que planea introducir más servicios de ahorro, inversión, seguros y transferencias internacionales de dinero en el próximo ejercicio financiero, aumentando la presión sobre los bancos kenianos que ya compiten con M-PESA por depósitos, pagos y préstamos al consumidor.

"En el ejercicio 27, aceleraremos el crecimiento profundizando el valor para el cliente a través de propuestas más personalizadas, asequibles e integradas, mientras escalamos la próxima frontera de M-PESA en soluciones para comerciantes, crédito, ahorro, seguros, riqueza y pagos transfronterizos", declaró el jueves Peter Ndegwa, CEO de Safaricom.