# Paramètres du compte et de sécurité
1. Qu'est-ce qu'un code anti-hameçonnage ?Un code anti-hameçonnage est une suite de caractères définie par l'utilisateur pour l'aider à identifier les faux sites ou emails MEXC.Une fois configuré avec succès, tous les emails envoyés par la plateforme officielle MEXC incluront ce code anti-hameçonnage. Si celui-ci n'apparaît pas ou est incorrect, cela peut indiquer que vous avez reçu un email frauduleux provenant d'arnaqueurs.2. Comment configurer un code anti-hameçonnage2.1 Site webOuvrez le site officiel de MEXC et connectez-vous. Sélectionnez « Sécurité » sous l'icône utilisateur en haut à droite.Faites défiler la page Sécurité jusqu'à « Code anti-hameçonnage » dans les paramètres de sécurité avancée, puis cliquez sur le bouton [Configurer] à droite pour commencer la mise en place.Saisissez entre 1 et 6 caractères, sans caractères spéciaux, comme code anti-hameçonnage puis cliquez sur [Confirmer] pour finaliser la configuration. Veillez à ne pas utiliser un mot de passe courant comme code anti-hameçonnage.En bas de la page de configuration, un exemple montrera comment le code anti-hameçonnage apparaîtra dans vos emails. Vous pourrez ainsi vérifier vos emails pour le confirmer.2.2 Application1) Ouvrez l'application officielle MEXC et connectez-vous. Appuyez sur l'icône utilisateur en haut à gauche.2) Sélectionnez « Sécurité »3) Sélectionnez « Code anti-hameçonnage ».4) Après avoir lu le rappel, appuyez sur le bouton [Confirmer].5) Saisissez entre 1 et 6 caractères, sans caractères spéciaux, comme code anti-hameçonnage puis appuyez sur [Confirmer] pour finaliser la configuration. Veillez à ne pas utiliser un mot de passe courant comme code anti-hameçonnage.3. Comment modifier le code anti-hameçonnage3.1 Site webOuvrez le site officiel de MEXC et connectez-vous. Sélectionnez « Sécurité » sous l'icône utilisateur en haut à droite.Faites défiler la page « Sécurité » jusqu'à la section Paramètres de sécurité avancés, trouvez « Code anti-hameçonnage » et cliquez sur le bouton « Modifier » à droite.Sur la page « Code anti-hameçonnage », vous pouvez voir votre code actuel. Saisissez le nouveau code anti-hameçonnage que vous souhaitez définir dans le champ prévu, puis cliquez sur [Confirmer] pour finaliser la modification.3.2 Application1) Ouvrez l'application officielle MEXC et connectez-vous. Appuyez sur l'icône utilisateur en haut à gauche.2) Sélectionnez « Sécurité ».3) Sélectionnez « Code anti-hameçonnage ».4) Après avoir lu le rappel, appuyez sur le bouton « Confirmer ».5) Appuyez sur le champ du code anti-hameçonnage, saisissez le nouveau code que vous souhaitez définir, puis appuyez sur [Confirmer] pour finaliser la modification.
1. Améliorer la sécurité du mot de passe1.1 Création du mot de passeVeuillez créer un mot de passe à la fois complexe et unique. Pour une sécurité optimale, le mot de passe doit comporter au moins 10 caractères, incluant des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et des symboles. Évitez d'utiliser des informations personnelles faciles à deviner (comme votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, etc.)Voici quelques exemples de mots de passe faibles à éviter : lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123.1.2 Modification du mot de passeNous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe, idéalement tous les 3 mois. À chaque modification, utilisez un nouveau mot de passe complètement différent.Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit. Le personnel de MEXC ne vous demandera jamais votre mot de passe sous aucune circonstance.2. Associer Google AuthenticatorGoogle Authenticator est une application de mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP), développée par Google. Pour l'associer à votre compte MEXC, scannez un code-barres ou saisissez une clé fournie par MEXC sur votre téléphone. Une fois ajoutée, l'application génère un code de vérification à 6 chiffres toutes les 30 secondes. Après une association réussie, vous devrez saisir ce code à 6 chiffres à chaque connexion à MEXC.Guide de configuration de Google Authenticator : Associer Google Authenticator Remarques importantes lors de la configuration :Saisir un code de vérification incorrect à trois reprises déclenchera le message : « Trop de codes incorrects ».Après cinq tentatives de connexion infructueuses, le système vous enverra une notification par SMS, un message sur le site et un e-mail afin de vous inviter à vérifier la sécurité de votre compte.Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, essayez les solutions suivantes :1) Si votre téléphone possède plusieurs comptes Google Authenticator, assurez-vous d'utiliser le code associé à l'adresse e-mail de votre compte MEXC.2) Assurez-vous que l'heure de votre téléphone est bien synchronisée avec le fuseau horaire standard.3) Certains téléphones peuvent nécessiter un redémarrage après l'association pour que la vérification fonctionne correctement.4) Avant de scanner le code QR, vérifiez que la caméra est activée et que l'application dispose de l'autorisation d'y accéder.5) Chaque fois que vous dissociez puis réassociez Google Authenticator, une nouvelle clé et un nouveau code QR sont générés. Veuillez vous assurer d'enregistrer la dernière clé.3. Configurer un code anti-hameçonnageUn code anti-hameçonnage est une chaîne personnalisée qui permet d'identifier si un e-mail ou un site web prétendant être de MEXC est authentique. Si vous avez configuré un code anti-hameçonnage et recevez un e-mail de « MEXC » qui ne l'affiche pas, il pourrait s'agir d'une tentative de hameçonnage.Guide de configuration du code anti-hameçonnage :Comment configurer un code anti-hameçonnage sur MEXC
Votre téléphone peut ne pas recevoir les codes de vérification par SMS pour les raisons suivantes. Veuillez suivre les instructions associées et réessayer d’obtenir le code.Raison 1 : le service SMS n’est pas disponible temporairement pour les numéros de téléphone provenant de certains pays ou régions non pris en charge par la plateforme.Raison 2 : les applications antivirus sur votre téléphone peuvent bloquer les messages (cela concerne les utilisateurs ayant installé un logiciel de sécurité). Solution : ouvrez votre application antivirus, désactivez temporairement la fonction de blocage des SMS, puis redemandez le code.Raison 3 : congestion ou dysfonctionnement de la passerelle SMS. Solution : en cas de saturation ou d’anomalie de la passerelle, les messages peuvent être retardés ou perdus. Veuillez contacter votre opérateur téléphonique ou réessayer plus tard.Raison 4 : vous avez demandé des codes trop fréquemment. Solution : cliquer plusieurs fois sur « Obtenir le code » en peu de temps peut entraîner un blocage temporaire. Attendez au moins 15 minutes avant de réessayer, et cliquez une seule fois.Raison 5 : signal faible ou inexistant dans votre environnement actuel. Solution : un mauvais signal peut empêcher ou retarder la réception des SMS. Déplacez-vous vers un endroit avec une meilleure réception et essayez de nouveau.Autres problèmes : solde sur votre téléphone insuffisant, stockage du téléphone plein, ou SMS redirigé vers le dossier spam/courrier indésirable. Solution : rechargez votre solde, libérez de l’espace de stockage, vérifiez votre dossier spam, puis réessayez.Remarque : si malgré tout vous ne recevez pas le SMS, il est possible que notre expéditeur soit sur liste noire. Veuillez contacter le Service Client en ligne pour obtenir de l’aide.
1. Qu'est-ce que Google Authenticator ? Google Authenticator est un outil de mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP), qui fonctionne de manière similaire à la vérification par SMS. Une fois lié, il génère un nouveau code à 6 chiffres toutes les 30 secondes et reste fonctionnel même lorsque votre téléphone est hors ligne. 2. Pourquoi activer Google Authenticator L'activation de Google Authenticator améliore considérablement la sécurité de votre compte MEXC, en particulier pour la connexion, le trading et les retraits. Elle réduit efficacement le risque de perte d'actifs liée au vol de mot de passe ou à un accès non autorisé. 3. Télécharger Google Authenticator Pour les appareils iOS, ouvrez l'App Store et recherchez Google Authenticator pour le télécharger. Si l'application n'est pas disponible dans votre région, essayez de passer à un identifiant Apple d'une autre région pour effectuer le téléchargement. Pour les appareils Android, ouvrez le Google Play Store et recherchez Google Authenticator pour installer l'application. 4. Comment activer Google Authenticator 4.1 Web 1) Rendez-vous sur le site officiel de MEXC et connectez-vous à votre compte. Depuis l'icône utilisateur, accédez à « Sécurité ». 2) Cliquez sur « Activer MEXC/Google Authenticator ». 3) Si Google Authenticator est déjà installé, cliquez sur « Suivant ». Sinon, scannez le QR code affiché sur la page pour télécharger et installer l'application. Les utilisateurs iOS peuvent visionner une vidéo de démonstration via le lien de l'App Store. Les utilisateurs Android peuvent visionner une vidéo de démonstration via le lien du Google Play. 4) Ouvrez Google Authenticator sur votre appareil mobile et scannez le QR code ou saisissez manuellement la clé fournie pour l'ajouter à l'application. Assurez-vous de sauvegarder la clé dans un endroit sécurisé. Elle sera indispensable pour récupérer Google Authenticator en cas de perte ou de remplacement de votre téléphone. Cette étape doit être effectuée avant de finaliser le processus de liaison. 5) Cliquez sur « Obtenir le code », puis saisissez le code de vérification envoyé à votre adresse e-mail liée. Ensuite, entrez le code à 6 chiffres généré par Google Authenticator. Une fois les deux codes renseignés, cliquez sur « Soumettre » pour finaliser la liaison. 4.2 Application 1) Ouvrez l'application MEXC et connectez-vous. Sur la page d'accueil, appuyez sur l'icône utilisateur.2) Sélectionnez « Sécurité ».3) Appuyez sur « Google Authenticator ».4) Si Google Authenticator est déjà installé, appuyez sur « Suivant ». Sinon, appuyez sur le bouton « Télécharger Google Authenticator » pour installer l'application. 5) Utilisez l'application Google Authenticator pour scanner le QR code ou saisir manuellement la clé afin d'ajouter le compte. Puis appuyez sur « Suivant ».6) Effectuez la vérification de sécurité secondaire et appuyez sur « Confirmer ».7) Entrez le code à 6 chiffres affiché dans Google Authenticator et appuyez sur « Confirmer » pour finaliser la liaison.8) Une fois le processus terminé, la page Sécurité indiquera que Google Authenticator a bien été lié à votre compte.
Afin d'améliorer votre expérience utilisateur et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, l'application MEXC fera l'objet d'une mise à jour obligatoire le 22 mars 2025 à 04:00 (UTC+1). Vous recevrez une notification pop-up vous invitant à effectuer la mise à jour. Veuillez mettre à jour votre application dès que possible pour garantir une utilisation optimale.Quoi de neuf ?- Nouvelles fonctionnalités et une meilleure expérience – Cette mise à jour introduit la fonctionnalité de trading des contrats à terme en USDC, offrant une expérience de trading plus stable et efficace.- Amélioration de la sécurité et de la stabilité – Renforcement des mesures de sécurité et optimisation de la stabilité du système.- Optimisation de la performance – Une application plus fluide et plus rapide. Comment mettre à jour l'application 1) Ouvrez votre store d'applications (App Store, Google Play ou une autre plateforme).2) Recherchez « MEXC ».3) Appuyez sur le bouton Mettre à jour pour télécharger la dernière version. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client officiel en ligne. Nous sommes toujours là pour vous aider !Merci pour votre soutien et votre coopération.
1. Aperçu Afin de réguler les activités de trading, de maintenir le bon fonctionnement du marché et d'assurer l'équité, MEXC surveille les activités de trading pour identifier et traiter les comportements irréguliers. Lorsqu'un comportement de trading anormal est identifié, MEXC peut engager des procédures de gestion de ce type de trading et prendre les mesures correspondantes à l'encontre des utilisateurs concernés. 2. Identification des comportements de trading anormaux 1) Exécution répétée d'auto-trading (achat et vente avec soi-même) ou de transactions entre des comptes sous le même contrôle effectif, agissant à plusieurs reprises comme contreparties (auto-appariement). Cela inclut, sans s'y limiter, des comportements anormaux tels que des sources de fonds identiques ou liées sur un ou plusieurs comptes, des adresses IP identiques ou des schémas de trading synchronisés ; les comptes sous un même contrôle effectif utilisant l'auto-trading ou des opérations appariées pour manipuler les prix du marché ; ou des transactions répétées entre contreparties au sein d'un ou de plusieurs comptes sous contrôle commun. 2) Placement et annulation fréquents d'ordres au cours de la même journée susceptibles d'affecter les prix de trading ou d'induire en erreur d'autres participants au marché (placements et annulations fréquents d'ordres). 3) Placement et annulation multiples d'ordres de grande taille au cours de la même journée susceptibles d'affecter les prix de trading ou d'induire en erreur d'autres participants au marché (placements et annulations d'ordres de grande taille). 4) Le nombre de transactions ouvertes en une seule journée pour un produit de trading spécifique (y compris, mais sans s'y limiter, les contrats à terme ou le marché au comptant de MEXC) dépasse les limites de trading quotidiennes fixées par la plateforme. 5) Utilisation de méthodes de trading algorithmiques pour placer des ordres d'une manière susceptible de compromettre la sécurité des systèmes de MEXC ou l'ordre normal du trading. 6) Comportements de trading effectués avec une intention malveillante : lorsque MEXC détermine raisonnablement qu'il peut exister une manipulation suspectée ou avérée du marché et/ou un abus de marché, y compris, sans s'y limiter, les cas suivants :Effectuer des transactions à des prix exécutables qui s'écartent de manière significative des prix actuels du marché afin d'obtenir un profit injuste.Influencer délibérément les prix du marché ou la profondeur du marché par d'autres moyens à des fins de manipulation.Exploiter les mécanismes de tarification de MEXC ou d'autres vulnérabilités du système pour en tirer un gain indu.Pratiquer du wash trading anormal afin de créer une fausse apparence d'activité de marché ou de fausser le comportement du marché dans le but d'obtenir un gain indu. 7) Activité coordonnée entre plusieurs comptes : lorsque deux comptes ou plus sont sous un contrôle commun ou fortement liés et que, par synchronisation ou coordination de leur comportement de trading, ils peuvent constituer une manipulation ou un abus de marché. Dans ce cas, MEXC peut évaluer et gérer collectivement l'activité sur la base d'éléments de preuve complets. 8) Toute autre circonstance déterminée par MEXC. 3. Gestion des comportements de trading anormaux Afin de préserver l'intégrité du trading sur MEXC, si un utilisateur adopte l'un des comportements de trading anormaux mentionnés ci-dessus, MEXC pourra, sans préavis, prendre les mesures suivantes à l'encontre du compte :1) Exiger de l'utilisateur un rapport sur son activité de trading.2) Restreindre, suspendre ou mettre fin à l'accès de l'utilisateur au site web de MEXC.3) Restreindre l'ouverture de nouvelles positions, imposer des délais pour la clôture des positions ou procéder à des liquidations forcées.4) Restreindre les dépôts et les retraits sur le compte.5) Fermer le compte et confisquer les actifs restants.6) Prendre toute autre mesure autorisée par les règles opérationnelles de la plateforme. 4. Clause de non-responsabilité Les utilisateurs participant au trading sur MEXC doivent se conformer aux lois et règlements applicables, ainsi qu'aux règles opérationnelles de la plateforme. Ils sont soumis à la supervision et au suivi de MEXC concernant la légitimité de leurs activités de trading. Les utilisateurs sont tenus de réguler eux-mêmes leur comportement de trading en conséquence. MEXC se réserve le droit d'exercer tout recours équitable et légalement autorisé en réponse à un comportement de trading anormal, y compris, sans s'y limiter, la restriction de toutes les activités de trading des comptes concernés. MEXC n'assume aucune responsabilité pour les pertes économiques résultant de violations suspectées des présentes règles.