Le marketing viral est une stratégie qui exploite les réseaux pour accroître la notoriété d'une marque ou atteindre d'autres objectifs marketing (comme les ventes de produits) grâce à des processus viraux d'auto-réplication, analogues à la propagation des virus en biologie. Cette méthode peut être mise en œuvre par le bouche-à-oreille ou amplifiée par les effets de réseau d'Internet et des médias sociaux.Des données récentes indiquent que le marketing viral peut réduire considérablement le coût d'acquisition client, parfois jusqu'à 50 %. Un exemple concret de marketing viral réussi est le Défi du seau d'eau glacée pour la SLA, qui a non seulement permis de sensibiliser le public, mais a également contribué à récolter plus de 115 millions de dollars de dons rien qu'en 2014. Cette campagne a utilisé les médias sociaux pour encourager le partage de contenu et l'interaction, démontrant ainsi la puissance du marketing viral lorsqu'il est associé à un message fort et pertinent.
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