नाइजीरियाई टेलीकॉम कंपनियों ने Q1 2026 में 577 नेटवर्क आउटेज, 361 फाइबर कट दर्ज किए

नाइजीरियाई टेलीकॉम कंपनियों ने 2026 की पहली तीन महीनों में 577 नेटवर्क आउटेज का अनुभव किया, जिसके परिणामस्वरूप नाइजीरियाई ग्राहकों के लिए गुणवत्ता में गिरावट और व्यवधान आए। 

नाइजीरियन कम्युनिकेशंस कमीशन के अपटाइम पोर्टल पर प्राप्त आंकड़ों के अनुसार, जो नेटवर्क डाउनटाइम के लिए एक रियल-टाइम पोर्टल है, जनवरी और मार्च के बीच 577 मामले 11 टेलीकॉम ऑपरेटरों (MNOs और ISPs) में फैले थे। 

विस्तृत विवरण से पता चलता है कि प्रमुख टेलीकॉम कंपनी, MTN Nigeria ने 234 के साथ सबसे अधिक आउटेज दर्ज किए, इसके बाद इंटरनेट सेवा प्रदाता, Backbone Connectivity Network (BCN) ने 166 मामलों के साथ दूसरा स्थान प्राप्त किया। प्रतिशत में, दोनों ने Q1 2026 के सभी मामलों का लगभग 70% हिस्सा बनाया। 

उच्च आंकड़ों वाली अन्य टेलीकॉम कंपनियां हैं T2mobile (पूर्व में 9mobile) 63 मामलों के साथ, Airtel Nigeria 42 के साथ और Layer3 33 के साथ।

सूची के अंत में ISPs जैसे IPNX (17), FibreOne (8), Tizeti (5), Suburban (4), Smile (4) और Starlink (1) हैं। 

पहली तिमाही में, फाइबर कट के 361 मामले थे, जो इस अवधि के दौरान उद्योग में आउटेज का प्रमुख कारण बन गए। बेस स्टेशनों में बिजली आउटेज की 144 घटनाओं ने भी व्यवधानों में योगदान दिया।

इसके अलावा, उद्योग ने 20 उपकरण विफलताओं, 12 झाड़ी जलने, और 9 टेलीकॉम इंफ्रास्ट्रक्चर तोड़फोड़ के मामलों का अनुभव किया। अन्य में कम ऑप्टिकल पावर (3), सेवा आउटेज (1), उपकरण चोरी (1), गिरी हुई केबल (1) और अन्य अनिर्दिष्ट कारण (25) शामिल हैं। 

जबकि आउटेज से नेटवर्क गुणवत्ता में गिरावट आई, अधिकांश मरम्मत एक दिन के भीतर की गई, जो ऑपरेटरों की प्रतिक्रियाशीलता का संकेत देती है।

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आंकड़ों का विश्लेषण

जनवरी में महीनों में सबसे अधिक व्यवधानों में से एक देखा गया, 238 आउटेज के साथ। यह आंकड़ा दिसंबर 2025 में रिपोर्ट किए गए 118 मामलों से 101.7% की वृद्धि थी।

BCN ने 188 मामलों के साथ सबसे अधिक व्यवधान दर्ज किए, इसके बाद MTN 75 मामलों और T2mobile 23 मामलों के साथ। अन्य हैं Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2), और Starlink (1)।

फाइबर कट ने आउटेज का 67.6% (161) हिस्सा बनाया, जबकि बिजली आउटेज का 18.5% (44) हिस्सा था। अन्य में झाड़ी जलना (11), तोड़फोड़ (5), कम ऑप्टिकल पावर (3), उपकरण विफलता (2), पावर ऑप्टिमाइज़ेशन (1), कंजेशन (1), और अन्य अज्ञात कारण (14) शामिल हैं।

फरवरी में, नेटवर्क आउटेज जनवरी में 238 मामलों से 20.5% कम होकर 189 मामलों तक आ गए। 

87 व्यवधानों के मामलों के साथ, MTN Nigeria ने महीने के दौरान सबसे अधिक आउटेज का सामना किया, इसके बाद T2mobile 24 मामलों के साथ। Airtel Nigeria और Layer3 प्रत्येक 12 मामलों के साथ तीसरे स्थान पर रहे। अन्य हैं Smile (4), FibreOne (4), Tizeti (3), Suburban (2) और IPNX (2)। 

फाइबर-ऑप्टिक केबलों में कट 75 मामलों के साथ आउटेज का सबसे बड़ा प्रमुख कारण थे, इसके बाद 52 बिजली आउटेज के मामले थे। महीनों के दौरान अन्य उल्लेखनीय कारण हैं उपकरण विफलताएं (8), अनिर्दिष्ट कारण (7), तोड़फोड़ (2) और झाड़ी जलना (2)।

फरवरी की तुलना में, मार्च में नेटवर्क आउटेज 20.6% घटकर 150 मामलों तक आ गए। 

फिर भी, MTN ने 72 आउटेज के मामलों के साथ बढ़त बनाई, हालांकि यह आंकड़ा फरवरी के रिकॉर्ड से 17.2% कम हुआ। पिछले महीने पूरी तरह से बच जाने के बाद, BCN 48 मामलों के साथ वापस आया। यह आंकड़ा जनवरी में दर्ज किए गए 188 मामलों से बहुत बड़ी गिरावट थी। 

Airtel ने भी 22 आउटेज के मामलों का सामना किया, जो इसकी फरवरी की संख्या की तुलना में 83% की वृद्धि थी, जबकि T2mobile में सुधार हुआ और व्यवधान के 16 मामलों तक गिर गया। अन्य हैं IPNX (13), Layer3 (12), Tizeti (2), Suburban (2), और FibreOne (2)। 

जबकि फाइबर कट सभी नाइजीरियाई टेलीकॉम के लिए सामान्य हैं, कुछ कारण एक ऑपरेटर के लिए दूसरे की तुलना में अधिक विशिष्ट हैं।

उदाहरण के लिए, MTN, Airtel और 9mobile को ISPs की तुलना में बिजली आउटेज से अधिक नुकसान हुआ। साथ ही, उनके ग्राहक आधार के कारण फाइबर कट का उच्च रिकॉर्ड था। हालांकि BCN (एक ISP) के नेटवर्क व्यवधान का बड़ा हिस्सा फाइबर कट के लिए जिम्मेदार है। 

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नेटवर्क आउटेज को रोकने के प्रयास 

पूर्वव्यापी में, आंकड़े बताते हैं कि फाइबर कट (361 मामले) और बिजली आउटेज (144 मामले) अभी भी नाइजीरियाई टेलीकॉम उद्योग में नेटवर्क डाउनटाइम के प्रमुख कारण हैं। 

ये आंकड़े दर्शाते हैं कि नाइजीरियाई लोग टिकाऊ गुणवत्ता कॉल और इंटरनेट अनुभव का आनंद लेने के लिए कैसे संघर्ष करते हैं, और यह उन व्यवसायों को कैसे प्रभावित करना जारी रखता है जो डिजिटल/ऑनलाइन लेनदेन पर निर्भर हैं।

हाल ही में, NCC ने मोबाइल ऑपरेटरों को निर्देश देकर एक सख्त जिम्मेदारी अभियान शुरू किया कि वे उन ग्राहकों को मुआवजा दें जिनका सेवा गुणवत्ता अनुभव निश्चित स्थानों के भीतर निर्दिष्ट लक्ष्यों से नीचे है।

ऐसे मामलों में, नेटवर्क आउटेज का बोझ ग्राहकों से उन ऑपरेटरों पर स्थानांतरित किया जा रहा है जो सेवा वितरण के निर्धारित मानकों को पूरा करने में विफल रहते हैं, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में। 

दूसरी ओर, टेलीकॉम इंफ्रास्ट्रक्चर को राष्ट्रीय संपत्ति के रूप में नामित किया गया है, लेकिन फाइबर कट के मुद्दे बने रहते हैं। 

Nigeria Security and Civil Defence Corps (NSCDC) संघ भर में टेलीकॉम इंफ्रास्ट्रक्चर तोड़फोड़ के खिलाफ विभिन्न अभियानों का नेतृत्व कर रहा है। इसने केबल कट को लेकर सड़क निर्माण कंपनियों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की धमकी भी दी है। 

एजेंसी के अनुसार, अपराधियों को Cybercrimes (Prohibition, Prevention, etc.) Act 2015 में निहित लागू प्रतिबंधों का सामना करना होगा। इस कार्रवाई के साथ, NSCDC का उद्देश्य जिम्मेदार नागरिकता और डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास के लिए एक सुरक्षित वातावरण के बारे में जागरूकता पैदा करना है।

यह पोस्ट Nigerian telcos recorded 577 network outages, 361 fibre cuts in Q1 2026 पहली बार Technext पर प्रकाशित हुई।