Apple ने $250 मिलियन देने पर सहमति जताई है ताकि उन दावों को निपटाया जा सके जिनमें कहा गया कि कंपनी ने कुछ iPhone खरीदारों को Apple Intelligence की उपलब्धता और प्रदर्शन के बारे में गुमराह किया। Apple Intelligence एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली है जिसे iPhone 16 की लॉन्चिंग के दौरान प्रमोट किया गया था।
प्रस्तावित समझौता कैलिफोर्निया के उत्तरी जिले के अमेरिकी जिला न्यायालय में दायर किया गया है और इसे अभी किसी न्यायाधीश की मंजूरी की आवश्यकता है। Apple ने समझौते के हिस्से के रूप में किसी भी गलत काम से इनकार किया। यह मामला उन iPhone खरीदारों द्वारा लाया गया था जिन्होंने कहा कि कंपनी ने ऐसी कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं का विज्ञापन किया जो डिवाइस बेचे जाने के समय उपलब्ध नहीं थीं।
यह समझौता उन उपभोक्ताओं को कवर करता है जिन्होंने जून 2024 से मार्च 2025 के बीच iPhone 16 या कुछ iPhone 15 मॉडल खरीदे थे। रिपोर्टों में उद्धृत दस्तावेजों के अनुसार, पात्र ग्राहकों को प्रति डिवाइस $25 से $95 के बीच मिल सकते हैं।
ये मुकदमे Apple द्वारा 2024 में Apple Intelligence को अपनी अगली पीढ़ी के उपकरणों के एक मुख्य हिस्से के रूप में प्रमोट करने के बाद दायर किए गए थे। कंपनी ने Siri को बेहतर बनाने, सूचनाओं को सारांशित करने और मैसेज और ईमेल जैसे ऐप्स में लेखन में उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए डिज़ाइन की गई सुविधाओं की घोषणा की थी।
वादियों ने आरोप लगाया कि Apple की मार्केटिंग ने खरीदारों को यह आभास दिलाया कि iPhone 16 की लॉन्चिंग के समय या उसके आसपास कई कृत्रिम बुद्धिमत्ता टूल उपलब्ध होंगे। शिकायत में कहा गया कि ग्राहकों द्वारा डिवाइस खरीदने के बाद कुछ प्रमोट की गई सुविधाएं विलंबित, सीमित या अनुपलब्ध थीं।
मामले का एक हिस्सा Siri के अधिक व्यक्तिगत संस्करण पर केंद्रित था। Apple ने कहा था कि असिस्टेंट को उपयोगकर्ता संदर्भ और ऐप गतिविधि की गहरी जानकारी मिलेगी। रिपोर्टों के अनुसार, उन्नत संस्करण को बाद में गुणवत्ता संबंधी चिंताओं के कारण विलंबित किया गया।
Apple ने कहा कि उसने मामले को इसलिए निपटाया ताकि वह अपने उत्पादों और सेवाओं पर ध्यान केंद्रित रख सके। कंपनी की एक प्रवक्ता ने कहा कि Apple Intelligence ने लॉन्च के बाद से Apple प्लेटफॉर्म और भाषाओं में कई सुविधाएं पेश की हैं।
यह कानूनी समझौता उस समय आया है जब Apple का बाजार मूल्य कथित तौर पर चांदी से ऊपर चला गया है, जिससे मई 2026 तक बाजार पूंजीकरण के हिसाब से कंपनी दुनिया की चौथी सबसे बड़ी संपत्ति बन गई है।
रिपोर्टों में कहा गया कि Apple ने प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों में निवेशकों की नई मांग के बाद चांदी को पछाड़ा। यह कदम Apple के हार्डवेयर व्यवसाय, सेवाओं से राजस्व और भविष्य की कृत्रिम बुद्धिमत्ता योजनाओं में बाजार के विश्वास से जुड़ा था।
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चांदी ने भू-राजनीतिक और बाजार स्थितियों से जुड़ी मांग की अवधि के दौरान 2025 के अंत में ध्यान आकर्षित किया था। 2026 तक, बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियां उच्च मूल्यांकन बनाए रखती रहीं क्योंकि निवेशकों ने डिजिटल सेवाओं, क्लाउड सिस्टम, उपभोक्ता उपकरणों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया।
वैश्विक संपत्ति रैंकिंग में Apple की वृद्धि कुछ पारंपरिक वस्तुओं की तुलना में सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली प्रौद्योगिकी कंपनियों के पैमाने को दर्शाती है। कंपनी iPhone बिक्री, सदस्यता सेवाओं, वियरेबल्स और अपने सॉफ्टवेयर पारिस्थितिकी तंत्र के समर्थन से बाजार मूल्य के हिसाब से सबसे बड़ी सूचीबद्ध कंपनियों में से एक बनी हुई है।
Apple ने जून 2024 में Apple Intelligence पेश किया क्योंकि वह अन्य प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों के कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करना चाहता था। इस सिस्टम को iPhones, iPads और Macs में सीधे AI टूल जोड़ने के एक तरीके के रूप में प्रमोट किया गया था।
iPhone 16 लॉन्च के बाद कुछ सुविधाएं धीरे-धीरे जारी की गईं। अन्य को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा। सूचना सारांश की आलोचना हुई जब रिपोर्टें आईं कि कुछ सारांशों ने समाचार सामग्री को गलत तरीके से प्रस्तुत किया। Apple ने बाद में सुविधा के कुछ हिस्सों को अक्षम या समायोजित कर दिया।
कंपनी को अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता रणनीति की गति को लेकर निवेशकों और विश्लेषकों के दबाव का भी सामना करना पड़ा है। Microsoft, Google और Nvidia सहित प्रतिद्वंद्वियों को AI से संबंधित बड़े निवेशों और कंप्यूटिंग इंफ्रास्ट्रक्चर की मांग से लाभ हुआ है।
Apple ने डिवाइस-आधारित सुविधाओं, गोपनीयता सुरक्षा और अपने स्वयं के सॉफ्टवेयर में एकीकरण पर ध्यान केंद्रित करके एक अलग दृष्टिकोण अपनाया है। रिपोर्टों में कहा गया कि कंपनी ने बाद में Siri सहित कुछ AI उत्पादों के लिए Google की Gemini तकनीक का उपयोग करना शुरू किया।
यदि $250 मिलियन का समझौता मंजूर हो जाता है, तो यह Apple के बड़े कानूनी समझौतों में शुमार होगा। यह Apple Intelligence विज्ञापन से जुड़े दावों पर मुकदमे से बचते हुए पात्र अमेरिकी ग्राहकों को मुआवजा प्रदान करेगा।
यह मामला इस बात पर भी ध्यान आकर्षित करता है कि प्रौद्योगिकी कंपनियां लॉन्च से पहले कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं का वर्णन कैसे करती हैं। नियामकों, अदालतों और उपभोक्ताओं ने यह जांच की है कि क्या AI मार्केटिंग खरीदारों को इस बारे में स्पष्ट जानकारी देती है कि कौन से टूल उपलब्ध हैं, क्या परीक्षण में है और वादा की गई सेवाओं का उपयोग कब किया जा सकता है।
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