Keagile Makgoba वह है जो तब होता है जब महत्वाकांक्षा टेक में अवसर से मिलती है

Keagile Makgoba ने अपना करियर उन जगहों पर कदम रखकर बनाया है, जहाँ वह पूरी तरह समझने से पहले ही पहुँच गईं कि वहाँ कैसे फिट होना है। 

TikTok में Head of Communications बनने से बहुत पहले, इस दक्षिण अफ्रीकी टाउनशिप की लड़की के सपने उससे कहीं बड़े थे, लेकिन वह जीवन के अलग-अलग पड़ावों पर एक अनूठी तरह की persuasion सीखती रही।

"यूनिवर्सिटी में गुज़ारा करने के लिए, मैंने ट्रैफिक लाइट्स पर पैम्फलेट बाँटने जैसे छोटे-मोटे काम किए। मैंने ब्रांड प्रमोशन के काम किए और रिटेल स्टोर्स में भी काम किया, जिससे मेरी people skills बनीं। इसी दौरान, मुझे सोशल मीडिया मैनेजमेंट में एक अच्छा स्टूडेंट जॉब भी मिला, जिसे अब आधिकारिक तौर पर Facebook पर अल्कोहल ब्रांड्स के लिए 'community management' कहा जाता है। मुझे कैंपेन के प्रदर्शन के अनुसार भुगतान मिलता था," Makgoba ने Technext को दिए एक इंटरव्यू में कहा।

वह सहज प्रवृत्ति और निश्चितता आने से पहले ही आगे बढ़ने की इच्छाशक्ति ने चुपचाप उनके जीवन के लगभग हर महत्वपूर्ण फैसले को आकार दिया है। हालाँकि, जो कोर्स अंततः उनके करियर को परिभाषित करने वाला था, वह मूल योजना का हिस्सा कभी नहीं था।

2009 में, Makgoba को दक्षिण अफ्रीका के First National Bank से यूनिवर्सिटी बर्सरी मिली, इससे पहले कि उन्होंने किसी यूनिवर्सिटी में दाखिला भी सुनिश्चित किया हो। जैसा उन्होंने याद किया, यह दबाव तत्काल और डरावना था। 

फिर दो acceptance ईमेल आए: एक University of the Witwatersrand से और दूसरा University of Johannesburg से।

शुरुआती योजना Wits में Marketing पढ़ने की थी। इसके बजाय, वह अपनी माँ के साथ University of Johannesburg के registration desk पर खड़ी थीं और उन्हें बताया गया कि कोर्स पहले से भर चुका है। इस बीच, Wits में उन्हें Media Studies के लिए स्वीकार किया गया था। 

कोई भी विकल्प विशेष रूप से स्पष्ट नहीं लग रहा था। इसलिए उन्होंने एक ऐसा फैसला किया, जो पीछे मुड़कर देखने पर उनके जीवन के प्रति नजरिए की खासियत जैसा लगता है। 

"मैंने course coordinator से कहा कि मुझे किसी भी ऐसे कोर्स में डाल दो जिसमें जगह हो ताकि मैं बर्सरी को अंतिम रूप दे सकूँ," वह कहती हैं। Course coordinator ने BA Corporate Communications का सुझाव दिया। "मुझे वह दिन साफ याद है। मैं अपनी माँ के साथ थी। मैंने उनसे कहा कि मुझे इसमें डाल दो, और मैं बाद में पता करूँगी कि यह क्या है। उन्होंने कर दिया," Makgoba ने जोड़ा।

जो एक तात्कालिक फैसले के रूप में शुरू हुआ, वह एक ऐसे करियर की नींव बन गया जो बाद में investor relations, media strategy, corporate communications, digital marketing और अंततः दुनिया के सबसे प्रभावशाली tech platforms में से एक — TikTok — तक फैला।

लेकिन उस समय, इनमें से कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा था। वह बस एक दक्षिण अफ्रीकी टाउनशिप की लड़की थीं जो यूनिवर्सिटी पूरी करते हुए आर्थिक रूप से टिके रहने की कोशिश कर रही थीं।

तीन साल बाद, University of Johannesburg ने उन्हें Honours बर्सरी दी। इस समझौते के तहत, उन्होंने postgraduate पढ़ाई पूरी करते हुए Communications tutor के रूप में काम किया। 

फिर, 2013 में, एक और दरवाज़ा खुला। उन्हें MultiChoice South Africa में internship मिली, जहाँ उन्हें media relations, crisis management और corporate storytelling की दुनिया से परिचय हुआ।

Makgoba कैसे rooms को अपना बनाने से पहले उनमें सीख रही थीं

People skills, salesmanship और किसी को भी कुछ भी बेच देने की क्षमता — ये वे कौशल हैं जो Makgoba के करियर विकास में सबसे अधिक महत्वपूर्ण रहे हैं।

Tech industry में पूर्णकालिक रूप से शामिल होने से पहले, उन्होंने Instinctif Partners में लगभग छह साल बिताए, जो investor relations और corporate communications में विशेषज्ञता रखने वाली UK-headquartered consultancy है। इस भूमिका ने उन्हें एक बिल्कुल अलग दुनिया से रूबरू कराया।

"इस क्षमता में, मैंने C-suite executives को strategic guidance दी, दक्षिण अफ्रीका, बोत्सवाना और यूनाइटेड किंगडम में उनकी stock exchange listing महत्वाकांक्षाओं और investor management प्रयासों को navigate करने में उनकी सहायता की," Makgoba ने कहा।

इस दौरान, उन्होंने precision, executive communication का अनुशासन और high-stakes corporate environments को navigate करने की कला सीखी। लेकिन shareholder value, delistings और headline earnings per share पर चर्चा करते हुए वर्षों बाद, बेचैनी घर करने लगी।

"कुछ समय बाद, मैं 'headline earning per share' और stock exchange पर clients की delisting के बारे में बात करते-करते ऊब गई थी। यह मेरे लिए नीरस हो गया था। तब मैंने Corporate Communications desk की ओर रुख किया और Digital Marketing में भी योग्यता हासिल की," उन्होंने जोड़ा।

अब पीछे मुड़कर देखती हैं तो Makgoba अपने करियर को एक सुनियोजित linear progression से कम और ऐसे environments के संग्रह के रूप में अधिक देखती हैं, जिन्होंने उन्हें अगले के लिए तैयार किया। 

सही परिस्थितियों का इंतजार करने या एक कठोर professional roadmap का पालन करने के बजाय, उन्होंने आगे बढ़ते हुए momentum बनाकर transitions, industries और अपरिचित environments को navigate करना सीखा। 

इसका परिणाम एक ऐसा करियर है जो predictability से कम और adaptability से अधिक परिभाषित है, अनिश्चितता में कदम रखने और चीजों को real time में सुलझाने की इच्छाशक्ति के साथ।

समुदाय ने Makgoba के करियर trajectory को कैसे आकार दिया

अगर कोई एक बात है जिसके बारे में Makgoba पूरे यकीन के साथ बोलती हैं, तो वह है उनके जीवन को आकार देने में समुदाय की भूमिका। वह अक्सर खुद को "मेरे आसपास के लोगों का एक उत्पाद" बताती हैं — यह वाक्यांश एक cliché की तरह कम और उनके करियर के पीछे की organizing principle की तरह अधिक लगता है। 

पिछले दिसंबर में, उन्होंने अपने पारिवारिक घर पर एक Thanksgiving ceremony की मेज़बानी की और जानबूझकर हर उस व्यक्ति को आमंत्रित किया जिसने किसी न किसी रूप में उनकी यात्रा में योगदान दिया था, चाहे भूमिका कितनी भी छोटी क्यों न हो। 

"मेरी सफलता कभी केवल मेरी नहीं होगी। यह मेरे समुदाय की भी है," उन्होंने कहा।

Makgoba के लिए, support का मतलब केवल professional अवसर कभी नहीं रहा। कभी-कभी यह उन लोगों के random संदेशों जैसा दिखता है जिनसे वह वर्षों से बात नहीं कर पाई हैं, जो उन्हें याद दिलाते हैं कि वे उनके लिए दुआ कर रहे हैं। अन्य बार यह mentors द्वारा उनका नाम उन rooms में लेने जैसा दिखता है जहाँ वह खुद कभी नहीं गई हैं। 

"यह जानना कि किसी ने आपके लिए अपना नाम दाँव पर लगाया है, आपको स्पष्टता और मेहनत के साथ आगे बढ़ने पर मजबूर करता है। यह अब केवल आपके बारे में नहीं रहता। यह उनके बारे में भी है," Makgoba ने जोड़ा।

उनका परिवार उस support system के केंद्र में बना हुआ है। एक ऐसी माँ के हाथों पली-बढ़ी जो किसी भी कीमत पर अपने बच्चों को कठिन परिस्थितियों से निकालने पर दृढ़ थीं, Makgoba ने जल्दी ही सीख लिया कि resilience वैकल्पिक नहीं है। 

2021 में, episodic depression का निदान होने के बाद, उन्हें एक अलग तरह की चुनौती का सामना करना पड़ा: अनिश्चितता, anxiety और हर किसी के लिए सब कुछ बनने की लगातार कोशिश के दबाव को navigate करना सीखना। 

समय के साथ, वह कहती हैं, उन्होंने विफलता को अलग तरह से स्वीकार करना और यह पहचानना सीखा कि "अनिश्चितता में सौंदर्य है।"

पूरी बातचीत में, वह बार-बार उन लोगों की ओर लौटती हैं जिन्होंने उन्हें आकार दिया। Cherisse Rao-Varughese जैसे mentors, जिन्होंने उन्हें mentorship के गहरे अर्थ से और संयोगवश handbags के प्रति उनके प्यार से परिचित कराया। Dr Steven Zwane जैसे sponsors, जिन्होंने लगभग दो दशकों तक उनकी पैरवी की, और Dr Sibongile Mkhize जिन्होंने उनके therapist और guide के रूप में बड़ी भूमिका निभाई।

Fortune Mgwili-Sibanda जैसे दोस्त और पूर्व सहकर्मी, जिन्होंने tech में उनके transition को आकार देने में मदद की। Rola Abu Hassan जैसे leaders, जिन्होंने, जैसा Makgoba कहती हैं, "हीरे को देखा और उसे चमकाया" जब वह अभी भी कठिन अनुभवों का बोझ उठा रही थीं।

लेकिन titles और professional relationships से परे, जो चीज़ उन्हें सबसे अधिक मायने रखती है वह है उन लोगों द्वारा लगातार प्यार किया जाना जो बदले में कुछ नहीं चाहते। 

Makgoba अगली पीढ़ी के लिए access कैसे बना रही हैं

आज, TikTok में Head of Communications के रूप में, Makgoba पूरे अफ्रीका में technology, storytelling, culture और influence के संगम पर बैठी हैं। लेकिन अब भी, वह सफलता की बातचीत में खुद को बहुत अधिक केंद्र में रखने से बचती हैं। 

"एक सामान्य communications professional की तरह, मैं वास्तव में नहीं चाहती कि लोग मुझमें रुचि लें। मैं चाहती हूँ कि लोग काम में और उस मूल्य में रुचि लें जो मैं लाती हूँ। मेरे माध्यम से, communications function को table पर एक seat मिलती है। यही सबसे अधिक मायने रखता है," Keagile ने कहा।

जो चीज़ उन्हें अब सबसे अधिक प्रेरित करती है, वह access के इर्द-गिर्द घूमती है, विशेष रूप से उन युवा अफ्रीकियों के लिए जो खुद को उन industries में imagine करने की कोशिश कर रहे हैं जिनका उन्होंने पहले कभी शारीरिक रूप से सामना नहीं किया। 

वह वर्तमान में ऐसी पहलों का निर्माण कर रही हैं जो युवाओं को उन अवसरों, networks और career paths से परिचित कराने पर केंद्रित हैं जो अक्सर बाहर से अदृश्य लगते हैं।

यहाँ tech में युवा अफ्रीकी महिलाओं के लिए उनकी सलाह है:

"Tech की दुनिया बहुत विस्तृत है। मैं चाहती हूँ कि युवा अफ्रीकी महिलाएँ इस दुनिया को विस्तार से explore करें। 'tech cat' की खाल खींचने के कई तरीके हैं। मैंने देखा है कि अफ्रीका में, लोग सोचते हैं कि roles केवल किसी प्रकार के IT specialist या engineer तक सीमित हैं। Sponsors खोजें। Mentors आपको सलाह और सहारा देंगे, जो बेहद ज़रूरी है। लेकिन sponsors वे लोग हैं जो शक्ति के पदों पर हैं और जो बंद दरवाज़ों के पीछे अवसर आने पर आपका नाम लेंगे। स्थानीय और वैश्विक दोनों networks और communities का लाभ उठाएँ," उन्होंने कहा।

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