एक प्रॉपर्टी मैनेजर ने बैंक प्रत्यायन प्राप्त करने में दो साल कैसे बिताए — और यह क्यों मायने रखता है

रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कनाडा की एकमात्र कंपनी है जिसे सभी आठ प्रमुख बैंकों से बिल पे प्रत्यायन प्राप्त है। एक संपत्ति प्रबंधन कंपनी के अंदर छिपा फिनटेक खेल।

रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट ने बैंक-सत्यापित चैनलों के माध्यम से दस लाख से अधिक किराया लेनदेन प्रोसेस किए हैं — एक ऐसी क्षमता जिसे किसी अन्य कनाडाई संपत्ति प्रबंधक ने विकसित नहीं किया है।

अधिकांश संपत्ति प्रबंधक ई-ट्रांसफर, चेक, या तृतीय-पक्ष भुगतान ऐप्स के माध्यम से किराया एकत्र करते हैं। लेनदेन होता है, पैसा चला जाता है, और सभी आगे बढ़ जाते हैं। लेकिन इस दृष्टिकोण में एक समस्या है जिसके बारे में अधिकांश मकान मालिक और किरायेदार कभी नहीं सोचते: इनमें से कोई भी भुगतान विधि उस प्रकार का सत्यापित दस्तावेज नहीं बनाती जिस पर बैंक वास्तव में भरोसा करते हों।

रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट ने इस समस्या को कठिन तरीके से हल करने का फैसला किया। कंपनी ने हर प्रमुख कनाडाई वित्तीय संस्थान से बिल पे प्रत्यायन प्राप्त करने में दो साल बिताए — एक ऐसी प्रक्रिया जिसमें प्रत्येक बैंक के सुरक्षा मानकों, वित्तीय नियंत्रणों और परिचालन आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल था। उन्होंने यह आठ बार किया, प्रत्येक प्रमुख बैंक के लिए एक बार।

आज, रॉयल यॉर्क कनाडा में इस विशिष्टता वाला एकमात्र संपत्ति प्रबंधक है। उन्होंने बैंक-सत्यापित चैनलों के माध्यम से दस लाख से अधिक किराया लेनदेन प्रोसेस किए हैं। और जो एक संपत्ति प्रबंधन कंपनी दिखती है, उसके अंदर एक फिनटेक इंफ्रास्ट्रक्चर छिपा है जो किराया उद्योग के पैसे के प्रबंधन के तरीके को बदल सकता है।

दो साल की प्रत्यायन यात्रा

बैंक प्रत्यायन ऐसी चीज नहीं है जिसके लिए आप ऑनलाइन आवेदन करते हैं। प्रत्येक वित्तीय संस्थान अपनी मूल्यांकन प्रक्रिया चलाता है, साइबर सुरक्षा प्रोटोकॉल से लेकर वित्तीय रिपोर्टिंग सिस्टम और आपदा रिकवरी योजनाओं तक सब कुछ की जांच करता है। नाथन लेविनसन, जिन्होंने 2010 में रॉयल यॉर्क की स्थापना की, इस प्रक्रिया को "लगातार आठ बार वित्तीय ऑडिट से गुजरने" के रूप में वर्णित करते हैं।

"प्रत्येक बैंक आपका स्वतंत्र रूप से मूल्यांकन करता है," लेविनसन बताते हैं। "वे आपकी सुरक्षा, आपके वित्तीय नियंत्रण, आपकी परिचालन प्रक्रियाओं की जांच करते हैं। ऐसा कोई शॉर्टकट नहीं है जहां एक अनुमोदन आपको अगले के साथ मदद करे। हमने यह आठ बार किया क्योंकि हमें विश्वास था कि परिणाम किराया संग्रह के काम करने के तरीके को बदल देगा।"

परिणाम यह है कि रॉयल यॉर्क सभी प्रमुख कनाडाई बैंकों के ऑनलाइन बैंकिंग सिस्टम के भीतर एक अधिकृत पेयी के रूप में दिखाई देता है। किरायेदार किराया उसी तरह से भुगतान करते हैं जैसे वे उपयोगिता बिल का भुगतान करते हैं — अपने बैंक के सुरक्षित पोर्टल के माध्यम से, जिसमें लेनदेन स्वयं वित्तीय संस्थान द्वारा रिकॉर्ड और सत्यापित किया जाता है।

नाथन लेविनसन ने 19 वर्ष की आयु में रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट की स्थापना की। कंपनी अब सात देशों में $11 बिलियन की संपत्ति का प्रबंधन करती है।

बैंक सत्यापन सब कुछ क्यों बदलता है

यहां एक ऐसी बात है जिसे अधिकांश किरायेदार नहीं समझते: वर्षों तक समय पर किराया देने से आपके क्रेडिट स्कोर में मदद नहीं मिलती। मॉर्गेज भुगतान, कार ऋण, या क्रेडिट कार्ड बिलों के विपरीत, किराया भुगतान आमतौर पर क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट नहीं किए जाते। आप कनाडा के सबसे विश्वसनीय किरायेदार हो सकते हैं, और वित्तीय प्रणाली के पास इसका कोई रिकॉर्ड नहीं है।

बैंक-सत्यापित किराया भुगतान इस समीकरण को बदल देते हैं। जब किराया अन्य सत्यापित वित्तीय लेनदेन के समान चैनलों के माध्यम से प्रवाहित होता है, तो यह ऐसा दस्तावेज बनाता है जिसका वास्तव में कुछ अर्थ होता है। घर के मालिक बनने की दिशा में काम कर रहे किरायेदार सत्यापित भुगतान इतिहास के वर्षों की ओर इशारा कर सकते हैं। मकान मालिकों को ऐसे रिकॉर्ड मिलते हैं जो विवादों में टिके रहते हैं। बैंक की मुहर किराए को एक अनौपचारिक लेनदेन से वित्तीय दस्तावेज में बदल देती है।

"हमारे सिस्टम के माध्यम से प्रत्येक लेनदेन एक कनाडाई वित्तीय संस्थान द्वारा दस्तावेजित किया जाता है," लेविनसन कहते हैं। "उस सत्यापन का मूल्य है। किरायेदार प्रमाणित भुगतान इतिहास बनाते हैं। मकान मालिकों को ऐसे रिकॉर्ड मिलते हैं जो किसी भी विवाद में टिके रहते हैं। बैंक स्टैम्प बदल देता है कि किराया भुगतान का वास्तव में क्या अर्थ है।"

संपत्ति प्रबंधन के अंदर फिनटेक मॉडल

रॉयल यॉर्क का भुगतान इंफ्रास्ट्रक्चर एक व्यापक तकनीकी स्टैक का हिस्सा है जिसे कंपनी ने 15 वर्षों में बनाया है। भुगतान डेटा AI-संचालित किरायेदार स्क्रीनिंग मॉडल में फीड करता है, जो यह अनुमान लगाने में मदद करता है कि कौन से आवेदक विश्वसनीय रूप से भुगतान करने की संभावना रखते हैं। यह कंपनी के किराया गारंटी कार्यक्रम का समर्थन करता है, जो मकान मालिकों को किराया प्राप्त करने की गारंटी देता है, भले ही किरायेदार डिफॉल्ट करें। सत्यापित लेनदेन इतिहास गारंटी दावों को प्रोसेस करना सरल बनाता है।

कंपनी एक AI-संचालित किरायेदार प्लेसमेंट सिस्टम भी संचालित करती है जो 60,000 से अधिक पूर्व-स्क्रीन किए गए किरायेदारों के डेटाबेस से जानकारी प्राप्त करता है। मशीन लर्निंग मॉडल किरायेदार विश्वसनीयता का अनुमान लगाने के लिए भुगतान पैटर्न, रोजगार स्थिरता और किराया इतिहास का विश्लेषण करते हैं। बैंक-सत्यापित भुगतान डेटा इन भविष्यवाणियों को समय के साथ अधिक सटीक बनाता है।

जो उभरता है वह एक पारंपरिक संपत्ति प्रबंधन कंपनी से कम और संपत्ति प्रबंधन से जुड़े एक फिनटेक प्लेटफॉर्म जैसा अधिक दिखता है। भुगतान इंफ्रास्ट्रक्चर, AI स्क्रीनिंग, जोखिम मॉडलिंग — ये सभी वित्तीय प्रौद्योगिकी क्षमताएं हैं जो एक सेवा व्यवसाय में लिपटी हुई हैं।

स्केल और प्रवेश बाधा

रॉयल यॉर्क वर्तमान में $11 बिलियन मूल्य की 25,000 से अधिक किराये की संपत्तियों का प्रबंधन करता है — एक मील का पत्थर जिसे हाल ही में रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट द्वारा बारचार्ट पर रिपोर्ट किया गया। कंपनी हर महीने लगभग 750 नई संपत्तियां जोड़ती है और सात देशों में 20 से अधिक भाषाओं में सेवाएं प्रदान करती है।

बैंक प्रत्यायन एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक खाई बनाता है। समान क्षमताओं की पेशकश करने वाले किसी भी संपत्ति प्रबंधक को अनुपालन कार्य और चल रहे सुरक्षा रखरखाव में वर्षों का निवेश करना होगा। अधिकांश परेशान नहीं होंगे — प्रयास केवल पैमाने पर समझ में आता है।

"प्रत्यायन प्रक्रिया ही बाधा है," लेविनसन स्वीकार करते हैं। "प्रत्येक बैंक के लिए दो साल का काम, साथ ही चल रही अनुपालन आवश्यकताएं। हमने यह किया क्योंकि हम लंबे समय के लिए निर्माण कर रहे थे। लेकिन यह ऐसी चीज नहीं है जिसे एक छोटा संपत्ति प्रबंधक यथार्थवादी रूप से आगे बढ़ा सकता है।" सिस्टम के साथ ग्राहक अनुभव अपोलो कवर पर सत्यापित समीक्षाओं के माध्यम से दस्तावेजित किए गए हैं।

यह प्रॉपटेक के लिए क्या संकेत देता है

संपत्ति प्रबंधन उद्योग वित्तीय प्रौद्योगिकी को अपनाने में धीमा रहा है। अधिकांश कंपनियां अभी भी मैनुअल प्रक्रियाओं, खंडित सिस्टम और भुगतान विधियों के साथ काम करती हैं जो दशकों से विकसित नहीं हुई हैं। रॉयल यॉर्क का दृष्टिकोण एक अलग मॉडल का सुझाव देता है: संपत्ति प्रबंधन को एक वित्तीय सेवा व्यवसाय के रूप में मानें जिसमें रियल एस्टेट शामिल होता है।

कंपनी 87% किरायेदार प्रतिधारण दर और औसतन 18 दिनों की रिक्ति अवधि की रिपोर्ट करती है — मेट्रिक्स जिसे वह आंशिक रूप से पारदर्शी, सत्यापित वित्तीय लेनदेन द्वारा बनाए गए विश्वास के कारण मानती है। जब मकान मालिक और किरायेदार दोनों जानते हैं कि प्रत्येक भुगतान एक प्रमुख बैंक द्वारा दस्तावेजित किया जाता है, तो विवाद कम आम हो जाते हैं और संबंध अधिक स्थिर हो जाते हैं।

"सेवा को स्केल करने का एकमात्र तरीका है हर हिस्से को मापने योग्य बनाना," लेविनसन कहते हैं। "बैंक-सत्यापित चैनलों के माध्यम से दस लाख लेनदेन का मतलब है भुगतान व्यवहार के दस लाख डेटा पॉइंट। वह डेटा हम जो कुछ भी करते हैं उसे अधिक सटीक बनाता है — स्क्रीनिंग, गारंटी, सेवा भविष्यवाणियां। प्रौद्योगिकी मिश्रित होती है।"

एक ऐसे उद्योग के लिए जो अभी भी आधुनिकीकरण के तरीके पर विचार कर रहा है, रॉयल यॉर्क का बैंक प्रत्यायन एक टेम्पलेट प्रदान करता है — और एक चेतावनी। टेम्पलेट: वित्तीय इंफ्रास्ट्रक्चर में निवेश करें जो वास्तविक अंतर पैदा करता है। चेतावनी: जो कंपनियां इस इंफ्रास्ट्रक्चर का पहले निर्माण करती हैं, उन्हें पकड़ना बहुत मुश्किल होगा।

रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट के बारे में

रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट असाधारण देखभाल और पेशेवरता के साथ निवेश संपत्तियों के प्रबंधन के लिए प्रतिबद्ध है। उत्तरी अमेरिका में 40 से अधिक स्थानों और 25,000 से अधिक पट्टे पर दी गई और प्रबंधित संपत्तियों के साथ, वे हर कार्य में ग्राहकों और किरायेदारों की जरूरतों को प्राथमिकता देते हैं, रखरखाव आपात स्थितियों को संभालने से लेकर किरायेदार शो आयोजित करने तक। संपत्ति प्रबंधन को पुनर्परिभाषित करने का उनका मिशन नवाचार, पारदर्शिता और पहुंच से प्रेरित है। $11 बिलियन की संपत्ति का प्रबंधन करते हुए, रॉयल यॉर्क 20 से अधिक भाषाओं में सेवाएं प्रदान करता है, जो संपत्ति मालिकों और किरायेदारों दोनों को सशक्त बनाता है। वे हर संपत्ति को ऐसे मानते हैं जैसे वह उनकी अपनी हो, जिससे हर दिन उत्कृष्ट सेवा सुनिश्चित होती है। करियर के अवसरों का पता लगाएं या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पढ़ें।

रॉयल यॉर्क प्रॉपर्टी मैनेजमेंट – उत्तरी अमेरिकी मुख्यालय

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