ट्रंप प्रशासन ने आत्महत्या करने वाले कॉलर्स पर प्रशिक्षण से किया हैरान: 'यह वो बात नहीं है जो आप कहते हैं'

मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञ ट्रम्प प्रशासन द्वारा सोशल सिक्योरिटी एडमिनिस्ट्रेशन के कर्मचारियों को आत्मघाती कॉल करने वालों से निपटने के लिए दी जा रही ट्रेनिंग से स्तब्ध हैं।

गवर्नमेंट एग्जीक्यूटिव के अनुसार, "SSA ने हाल ही में अपने कार्यबल के नए हिस्सों को फोन उत्तर देने की ड्यूटी पर शिफ्ट करना शुरू किया है, जिसमें वे लोग शामिल हैं जो सामान्य रूप से रिटायरमेंट और डिसेबिलिटी क्लेम प्राप्त और प्रोसेस करते हैं, एजेंसी की टेक्नोलॉजी का प्रबंधन करते हैं और एजेंसी की फाइनेंस यूनिट में काम करते हैं। इन कर्मचारियों को कॉल का जवाब देना शुरू करने से पहले संक्षिप्त, तीन घंटे की ट्रेनिंग मिली। उस ट्रेनिंग के हिस्से के रूप में, उन्हें चेतावनी दी गई थी कि कुछ कॉल करने वाले आत्मघाती विचार व्यक्त कर सकते हैं और फियोना नामक एक सैद्धांतिक कर्मचारी का उपयोग करते हुए उदाहरण प्रस्तुत किए गए।"

ट्रेनिंग से प्राप्त एक वीडियो में, एक एनिमेटेड प्रशिक्षक कर्मचारियों को बताता है, "फियोना के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह कॉलर को व्यस्त रखे और उसे याद दिलाए कि आत्महत्या केवल एक विकल्प है, और कोई भी निर्णय लेने की कोई जल्दबाजी नहीं है।"

रिपोर्ट के अनुसार, "ट्रेनिंग में मौजूद कर्मचारी, जो 26 जनवरी को बेनिफिट्स ऑथराइज़र्स और पोस्ट-एंटाइटलमेंट तकनीकी विशेषज्ञों के लिए हुई थी, इस टिप्पणी से चौंक गए और उन्होंने अपने सुपरवाइज़र्स से स्पष्टता मांगी। ट्रेनिंग में मौजूद एक कर्मचारी ने कहा कि कमरे में मौजूद लोगों के बीच 'अविश्वास था कि यह अभी-अभी कहा गया था'।"

मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर भी ट्रेनिंग से भयभीत थे। "यह कहना सामान्य बात नहीं है," वेटरन्स एडमिनिस्ट्रेशन के लिए काम करने वाली क्लिनिकल साइकोलॉजिस्ट कैटलन थॉम्पसन ने कहा। "नहीं। यह वह बात नहीं है जो आप किसी ऐसे व्यक्ति से कहते हैं जो आत्मघाती हो सकता है।" उन्होंने सलाह दी कि सरकारी कर्मचारी जो आत्मघाती कॉलर का सामना करते हैं, उन्हें यह पूछना चाहिए कि क्या वे सुरक्षित महसूस करते हैं, और फिर उन्हें प्रशिक्षित संकट लाइन से जोड़ना चाहिए।

एक अन्य विशेषज्ञ ने कहा कि सलाह "अजीब" थी और "यदि यह एक चीज है जो उन्हें कहने के लिए कही जा रही है, तो यह दोनों पक्षों के व्यक्ति को संभावित रूप से अनिश्चित स्थिति में डाल देती है।"

यह उन रिपोर्टों के बाद आता है कि ट्रम्प प्रशासन ने SSA में केसलोड का कुप्रबंधन किया है जिसकी वजह से भारी बैकलॉग हो गया है।