2025 में लगभग 3 बिलियन BLIK लेनदेन और 2 मिलियन से अधिक नए उपयोगकर्ता

2025 में, BLIK उपयोगकर्ताओं ने कुल 2.9 बिलियन लेनदेन पूरे किए जिनकी कीमत PLN 441.5 बिलियन (EUR 104.9 बिलियन) थी। चौथी तिमाही वार्षिक परिणाम में एक प्रमुख योगदानकर्ता थी, जो कुल वार्षिक मात्रा का लगभग 27% उत्पन्न करती है। संचालन की संख्या के मामले में, ई-कॉमर्स सबसे मजबूत चैनल बना हुआ है, जो पारंपरिक रूप से वर्ष के अंत में उच्चतम बिक्री शिखर दर्ज करता है। सभी सेवाओं की बढ़ती लोकप्रियता के परिणामस्वरूप सिस्टम के लॉन्च के बाद से कुल 10 बिलियन लेनदेन हुए हैं जिनकी कीमत PLN 1.4 ट्रिलियन (EUR 332.5 बिलियन) है। BLIK ने अपने सक्रिय ग्राहक आधार का विस्तार भी जारी रखा है – पिछले 12 महीनों में, 2 मिलियन से अधिक नए उपयोगकर्ता सिस्टम में शामिल हुए, जिससे दिसंबर के अंत में सक्रिय खातों की संख्या 20.7 मिलियन हो गई।

2025 में सिस्टम की ताकत इस तथ्य में परिलक्षित होती है कि केवल 12 महीनों के भीतर, पोलैंड के लोगों ने BLIK के पूरे पहले दशक के संचालन के दौरान निष्पादित लेनदेन की कुल संख्या का 40% से अधिक पूरा किया। इसका अर्थ है प्रति दिन औसतन 8 मिलियन लेनदेन, जिसका मतलब है कि लगभग 92 भुगतान प्रति सेकंड संसाधित किए गए। पिछले वर्ष के सबसे गहन दिन पर, उपयोगकर्ताओं ने लगभग 13 मिलियन लेनदेन किए। गतिविधि में वृद्धि विशेष रूप से चौथी तिमाही में दिखाई दी, जिसके दौरान 785.7 मिलियन संचालन पूरे किए गए, जिनका कुल मूल्य PLN 121.7 बिलियन (EUR 29 बिलियन) था। 2025 में एक एकल शॉपिंग बास्केट का औसत मूल्य PLN 151 (EUR 36) था।

BLIK के विकास इंजन के रूप में ई-कॉमर्स

ऑनलाइन शॉपिंग सिस्टम की वृद्धि की नींव बनी हुई है, जो पिछले वर्ष में उच्चतम लेनदेन मात्रा उत्पन्न करती है। 2025 में, BLIK ई-कॉमर्स लेनदेन की संख्या में वर्ष-दर-वर्ष 20% की वृद्धि हुई, जिससे यह चैनल अपनी प्रमुख स्थिति बनाए रखने में सक्षम हुआ, जो सिस्टम में सभी लेनदेन के लगभग आधे के लिए जिम्मेदार है। उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन स्टोर में 1.4 बिलियन भुगतान किए, जिनका कुल मूल्य PLN 219 बिलियन (EUR 52 बिलियन) था (वर्ष-दर-वर्ष 27% की वृद्धि)। अकेले अक्टूबर और दिसंबर के बीच, पोलैंड के लोगों ने इस चैनल में लगभग 400 मिलियन भुगतान पूरे किए। औसत ऑनलाइन भुगतान राशि PLN 158 (EUR 37.5) तक पहुंच गई।

उपयोगकर्ता लचीले भुगतान समाधानों का भी तेजी से चयन कर रहे हैं, जो ई-कॉमर्स में BLIK के विस्तार को और अधिक समर्थन देता है। पिछले वर्ष, BLIK Pay Later और आवर्ती भुगतान ने विशेष गति प्राप्त की। पूर्व सेवा, जो वर्तमान में चार बैंकों[i] द्वारा प्रदान की जाती है, ने 235.5 हजार लेनदेन दर्ज किए जिनकी कीमत PLN 59.4 मिलियन (EUR 14.1 मिलियन) थी, जिसका औसत लेनदेन मूल्य PLN 252 (EUR 60) था। आवर्ती भुगतानों में और भी मजबूत वृद्धि गतिशीलता देखी गई, जो अब आठ बैंकों[ii] के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। 2025 में, 1.6 मिलियन ऐसे भुगतान निष्पादित किए गए, जिनका कुल मूल्य PLN 76 मिलियन (EUR 18.1 मिलियन) था (प्रति लेनदेन औसतन PLN 48 [EUR 11.4])।

"आस्थगित भुगतान मॉडल में लेनदेन की संख्या में तेज वृद्धि, जो 2025 में वर्ष-दर-वर्ष लगभग 440% तक पहुंच गई, यह सबसे मजबूत सबूत है कि बाजार को अभी भी इस समाधान की कितनी आवश्यकता है। BLIK – ई-कॉमर्स में पसंदीदा भुगतान विधि – को वास्तविक बाजार मांग के साथ संयोजित करना एक उत्कृष्ट मिलान साबित हुआ है, जो सीधे इस तरह की गतिशील मात्रा वृद्धि में तब्दील होता है। आने वाली तिमाहियों के लिए हमारी प्राथमिकता अधिग्रहणकर्ताओं और व्यापारियों के साथ सहयोग को मजबूत करके इन सेवाओं को व्यापक रूप से अपनाना बढ़ाना है। हम चाहते हैं कि BLIK Pay Later और आवर्ती भुगतान दोनों चेकआउट पर डिफ़ॉल्ट मानक बन जाएं, क्योंकि वे सीधे उच्च बास्केट मूल्यों और अधिक खरीद आवृत्ति में योगदान करते हैं" – Monika Król, BLIK के संचालक Polski Standard Płatności की उपाध्यक्ष ने जोर दिया। 

POS चैनल में और वृद्धि

BLIK स्थिर स्टोर में अपनी उपस्थिति को लगातार मजबूत कर रहा है, भुगतान टर्मिनलों में ई-कॉमर्स में देखी गई वृद्धि गतिशीलता के समान बनाए रखते हुए। 2025 में, उपयोगकर्ताओं ने POS चैनल में 704.5 मिलियन लेनदेन पूरे किए, जो वर्ष-दर-वर्ष 22% की वृद्धि को चिह्नित करता है। इन संचालनों का कुल मूल्य PLN 41.9 बिलियन (~ EUR 10 बिलियन) तक पहुंच गया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 30% अधिक है। चौथी तिमाही में उच्चतम लेनदेन तीव्रता दर्ज की गई, जब भौतिक बिक्री बिंदुओं पर 177 मिलियन BLIK भुगतान किए गए, जिनका कुल मूल्य PLN 11.2 बिलियन (EUR 2.7 बिलियन) था।

ये मजबूत परिणाम बड़े पैमाने पर संपर्क रहित भुगतानों की बढ़ती लोकप्रियता से प्रेरित हैं, जो पहले से ही स्टोर में सभी लेनदेन के लगभग आधे (48%) के लिए जिम्मेदार हैं। दिसंबर के अंत तक, 3.9 मिलियन उपयोगकर्ताओं ने सेवा को सक्रिय कर दिया था, और यह अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के दौरान भी एक स्वाभाविक विकल्प बन गया है। 2025 में, उन देशों की सूची जहां BLIK संपर्क रहित लेनदेन दर्ज किए गए थे, 13 नए बाजारों से विस्तारित हुई। पोलैंड के बाहर, उपयोगकर्ताओं ने सबसे अधिक बार जर्मनी (664,000), इटली (291,000), और चेक गणराज्य (283,000) में संपर्क रहित भुगतान किया। संपूर्ण POS चैनल में औसत रसीद मूल्य PLN 59 (EUR 14) था, जबकि केवल संपर्क रहित लेनदेन के लिए यह PLN 47 (EUR 11.2) था।

P2P – पोलैंड में एक मानक, यूरोप में एक क्रांति

फोन नंबर पर स्थानांतरण सिस्टम की प्रमुख विशेषताओं में से एक बने हुए हैं, लगातार मजबूत दोहरे अंक की वृद्धि बनाए रखते हुए। 2025 के दौरान, उपयोगकर्ताओं ने 735.1 मिलियन ऐसे लेनदेन पूरे किए (वर्ष-दर-वर्ष 22% की वृद्धि), जिसका अर्थ है कि हर चौथा BLIK लेनदेन अब फोन पर सीधा धन हस्तांतरण है। औसतन, पोलैंड के लोगों ने प्रति दिन 2 मिलियन ऐसे हस्तांतरण किए, जिसका औसत लेनदेन मूल्य PLN 167 (EUR 39.7) था।

उसी समय, BLIK तत्काल निपटान के अनुभव को यूरोपीय स्तर पर ला रहा है। पुर्तगाल के MB WAY के साथ सफल परीक्षणों के बाद, सिस्टम ने स्पेन के Bizum से PKO Bank Polski में अपना पहला पायलट यूरो हस्तांतरण निष्पादित किया। यह EuroPA गठबंधन के भीतर यूरोपीय इंटरऑपरेबिलिटी बनाने की एक व्यापक रणनीति का हिस्सा है।

"स्पेन और पुर्तगाल में हमारे भागीदारों के साथ सफल पायलटों ने अंततः पुष्टि की है कि हमारे सिस्टम को जोड़ना तकनीकी रूप से संभव और पूरी तरह से सुरक्षित है। हमारा लक्ष्य फोन नंबर पर सीमा पार हस्तांतरण को घरेलू निपटान के रूप में आम और सरल बनाना है। यह एक बड़ी परिचालन चुनौती है, लेकिन 450 मिलियन यूरोपीय लोगों को यह सुविधा प्रदान करने के लिए हमारे पास पहले से ही नींव है" – Dariusz Mazurkiewicz, BLIK के संचालक Polski Standard Płatności के CEO ने कहा।

BLIK के साथ नकद तक पहुंच

आधुनिक भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के लिए एक प्रमुख पूरक नकद तक तेज और विश्वसनीय पहुंच बनी हुई है, जो ATM और खुदरा आउटलेट में BLIK की व्यापक स्वीकृति द्वारा सक्षम है। 2025 में, उपयोगकर्ताओं ने कुल 79 मिलियन ऐसे संचालन पूरे किए (वर्ष-दर-वर्ष 12% की वृद्धि)। इस चैनल में औसत लेनदेन मूल्य PLN 731 (EUR 173.6) था।

कैशबैक सेवा (रोजमर्रा की खरीदारी के दौरान सीधे चेकआउट पर नकद निकासी) की भूमिका भी लगातार बढ़ रही है। पिछले वर्ष, पोलैंड के लोगों ने इस विकल्प का 1.3 मिलियन बार उपयोग किया, जो 2024 की समान अवधि की तुलना में 7% की वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है। यह सेवा वर्तमान में देशभर में 20,000 से अधिक खुदरा स्थानों पर उपलब्ध है, जिसमें Żabka और Dino जैसी लोकप्रिय चेन शामिल हैं। उसी समय, BLIK उपयोगकर्ता 13,000 से अधिक ATM (बैंकों के अपने नेटवर्क के भीतर 8,000 से अधिक उपकरणों सहित) से सुविधाजनक रूप से नकद निकाल सकते हैं, जहां लेनदेन सीमा उच्च और आरामदायक स्तर पर बनी हुई है।

स्थिर विस्तार और मजबूत उपयोगकर्ता निष्ठा

2025 में, उपयोगकर्ता आधार ने अपनी स्थिर वृद्धि जारी रखी, बारह महीनों में 2.2 मिलियन की वृद्धि हुई। इस संबंध में चौथी तिमाही विशेष रूप से गतिशील थी, उस अवधि के दौरान लगभग 1 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता जोड़े गए, जिससे दिसंबर के अंत तक कुल संख्या 20.7 मिलियन हो गई। BLIK का उपयोग करने वाले बैंक ग्राहक प्रति माह औसतन 12 लेनदेन करते हैं, जो इसे रोजमर्रा के भुगतान के लिए उनका प्राथमिक उपकरण बनाता है।

BLIK मोबाइल भुगतान के लिए एक सामान्य मानक है। मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन में BLIK का उपयोग करने का विकल्प अब मोबाइल ऐप प्रदान करने वाली घरेलू भुगतान संस्थानों के लगभग हर ग्राहक के लिए उपलब्ध है। कंपनी Polski Standard Płatności (PSP) सिस्टम के विकास के लिए जिम्मेदार है। PSP सिस्टम को यथासंभव उपयोगकर्ता के अनुकूल और बहुमुखी बनाने के लिए BLIK की कार्यक्षमता को लगातार बढ़ाता है। PSP के शेयरधारक Alior Bank, Millennium Bank, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski, और Mastercard हैं।

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