कैलिफोर्निया मुकदमों के समेकन के बीच OpenAI ने मानसिक स्वास्थ्य सुरक्षा उपायों का विस्तार किया
Felix Pinkston 03 मार्च, 2026 23:02
OpenAI ने विश्वसनीय संपर्क सुविधा और बेहतर संकट पहचान की घोषणा की क्योंकि कैलिफोर्निया अदालत में मानसिक स्वास्थ्य मुकदमे समेकित हो रहे हैं। नए मामलों की उम्मीद है।
OpenAI, ChatGPT के लिए नई मानसिक स्वास्थ्य सुरक्षा सुविधाएं शुरू कर रहा है, जबकि साथ ही मुकदमेबाजी की एक विस्तारित लहर के लिए तैयार हो रहा है, क्योंकि चैटबॉट द्वारा उपयोगकर्ता को नुकसान पहुंचाने के आरोप लगाने वाले कई मुकदमों को एक ही कैलिफोर्निया कार्यवाही में समेकित किया गया है।
कंपनी ने 3 मार्च, 2026 को घोषणा की कि वह जल्द ही एक "विश्वसनीय संपर्क" सुविधा लॉन्च करेगी जो वयस्क उपयोगकर्ताओं को किसी ऐसे व्यक्ति को नामित करने की अनुमति देगी जो अधिसूचना प्राप्त करता है जब उन्हें अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है। यह सुविधा सितंबर 2025 में शुरू किए गए पैरेंटल कंट्रोल पर आधारित है, जिसे OpenAI का कहना है कि "परिवारों से उत्साहजनक जुड़ाव" मिला है।
कानूनी दबाव बढ़ रहा है
यह समय संयोग नहीं है। कैलिफोर्निया की एक अदालत ने हाल ही में OpenAI के खिलाफ मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित कई मामलों को समेकित किया है, जिसमें आने वाले दिनों में एक समन्वय न्यायाधीश नियुक्त किया जाएगा। कंपनी के लिए अधिक चिंताजनक: वादी के वकीलों ने अदालत को सूचित किया है कि वे अतिरिक्त मामले दर्ज करने का इरादा रखते हैं।
OpenAI ने मुकदमेबाजी को संबोधित करते हुए विशेष रूप से संयमित स्वर अपनाया, यह कहते हुए कि वह मामलों को "देखभाल, पारदर्शिता, शामिल लोगों के प्रति सम्मान के साथ" संभालेगी और स्वीकार किया कि स्थितियों में "वास्तविक लोग और वास्तविक जीवन" शामिल हैं। कंपनी ने पर्यवेक्षकों से आग्रह किया कि अदालती प्रक्रियाओं के माध्यम से तथ्य सामने आने पर "निर्णय को सुरक्षित रखें"।
तकनीकी सुधार
विश्वसनीय संपर्क सुविधा के अलावा, OpenAI का कहना है कि वह नई मूल्यांकन विधियों के माध्यम से अपने मॉडल भावनात्मक संकट का पता लगाने के तरीके को आगे बढ़ा रहा है जो विस्तारित मानसिक स्वास्थ्य बातचीत का अनुकरण करती हैं। इस कार्य में कंपनी की Council on Well-Being and AI और इसके Global Physicians Network शामिल हैं।
ये अपडेट पिछले वर्ष में महत्वपूर्ण मॉडल सुरक्षा सुधारों का अनुसरण करते हैं। जब GPT-5 2025 के अंत में लॉन्च हुआ, तो OpenAI ने बताया कि उसने GPT-4o की तुलना में मानसिक स्वास्थ्य परिदृश्यों में अवांछित प्रतिक्रियाओं को काफी कम किया है। कंपनी ने सत्र समय सीमा और "सौम्य अनुस्मारक" भी लागू किए हैं जो उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक इंटरैक्शन के दौरान ब्रेक लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
OpenAI ने अपनी उपयोग नीतियों को अपडेट किया है ताकि चिकित्सा स्थितियों का निदान या विशिष्ट मानसिक स्वास्थ्य उपचार प्रदान करने के लिए अपने मॉडल का उपयोग करने पर स्पष्ट रूप से प्रतिबंध लगाया जा सके, ChatGPT को एक पेशेवर विकल्प के बजाय एक सहायक उपकरण के रूप में स्थापित किया जा सके।
चुनौती का पैमाना
साप्ताहिक 900 मिलियन से अधिक ChatGPT उपयोगकर्ताओं के साथ, दांव काफी हैं। स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के एक अध्ययन और अन्य शोधों ने AI चैटबॉट्स की मनोवैज्ञानिक नुकसान में योगदान देने की संभावना के बारे में चिंताओं को बढ़ावा दिया है, जिसमें लंबित मुकदमों में आरोप शामिल हैं कि ChatGPT ने मनोविकृति, पैरानोइया और उपयोगकर्ता आत्महत्याओं में योगदान दिया।
कंपनी ने सांस्कृतिक रूप से आधारित मानसिक स्वास्थ्य विषयों और बेहतर मूल्यांकन विधियों पर बाहरी शोध के लिए $2 मिलियन तक के अनुदान के लिए भी प्रतिबद्धता जताई है—यह स्वीकृति है कि आंतरिक प्रयास अकेले पर्याप्त नहीं हो सकते हैं।
समेकित कैलिफोर्निया कार्यवाही कैसे सामने आती है, यह संभवतः पूरे AI उद्योग के लिए नियामक अपेक्षाओं को आकार देगी। वादी के लिए प्रमुख वकील का अदालत का चयन, जो जल्द ही अपेक्षित है, संकेत देगा कि ये मामले कितनी आक्रामकता से आगे बढ़ते हैं।
छवि स्रोत: Shutterstock- openai
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