"जहां रहस्य है, वहां मार्जिन है": फिनटेक जुड़वां भाइयों ने कैसे बनाया WapiPay

एडी और पॉल न्डिचु एक साथ पहुंचे, जैसा कि वे आमतौर पर करते हैं।

हम उनकी कंपनी के नए मुख्यालय में वेस्टलैंड्स में मिले, नैरोबी के ऊपर ब्रॉडवॉक रेजिडेंस में। 

कार्यालय इमारत के साथ फैला हुआ है, लगभग हर तरफ कांच है। खिड़कियों से, आप शहर को नीचे धीरे-धीरे चलते हुए देख सकते हैं: सुबह के मध्य की यातायात में से गुजरती कारें, क्षितिज पर बिखरी निर्माण क्रेनें, और दूरी में नगोंग हिल्स की एक धुंधली रूपरेखा।

जब मैं पहुंचा तो वे काम कर रहे थे। यह उन संस्थापकों के लिए एक सामान्य दिन के बीच में कदम रखने जैसा लगा, जो अब पांच साल से अधिक समय से इस गति से आगे बढ़ रहे हैं—दो स्व-वर्णित "बेचैन आत्माएं, भूखे सपने देखने वाले" जो अभी भी उस तात्कालिकता को अपने साथ रखते हैं जिसने उन्हें पहली बार निर्माण करने के लिए प्रेरित किया था।

वे मुझे बताते हैं कि यह पहली बार है जब उन्होंने एक साथ मीडिया साक्षात्कार दिया है।

जो कहानी वे बताना शुरू करते हैं वह WapiPay में उनकी साझा दृष्टि से कहीं अधिक पीछे तक फैली हुई है। एडी और पॉल इसे उनके जीवन में जल्दी आए एक दुख के क्षण तक ले जाते हैं।

जुड़वां बच्चे एक ऐसे घर में बड़े हुए जहां नियम यह था कि बच्चों का काम अध्ययन करना और कड़ी मेहनत करना था जबकि उनके माता-पिता मेज पर भोजन रखते, पहनने के लिए कपड़े देते, और छत देते। एक विशिष्ट केन्याई मध्यम वर्ग का घर।

जब वे 18 साल के थे तब वह दुनिया नष्ट हो गई। भाई विश्वविद्यालय के लिए ऑस्ट्रेलिया में अभी पहुंचे ही थे कि उनके पिता का निधन हो गया। अपने पहले सेमेस्टर में दो महीने बाद, वित्तीय सहायता जो उन्हें वहां लाई थी, गायब हो गई। इसलिए उन्होंने स्कूल में रहने के लिए छोटे-मोटे काम किए। 

वे कर्टिन और मर्डोक विश्वविद्यालयों से स्नातक की डिग्री के साथ घर लौटेंगे, स्नातकोत्तर अध्ययन के लिए आगे बढ़ने से पहले जिसने उनकी सोच को आकार दिया: एडी ने MIT में प्रौद्योगिकी नेतृत्व, ब्लॉकचेन और AI में, और पॉल ने हार्वर्ड में नवाचार और व्यवसाय रणनीति में।

मैंने समान जुड़वां बच्चों से करियर, दृढ़ता और भाईचारे के बारे में बात की जिसने उनके जीवन और WapiPay के पीछे की दृष्टि को आकार दिया।

इस साक्षात्कार को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है। 

बड़े होते समय आपके घर में पैसे का क्या मतलब था?

एडी: अधिकांश घरों की तरह, कोई अतिरिक्त आय नहीं थी। समझ सरल थी: यदि आपके सिर पर छत है, आपकी पीठ पर कपड़े हैं, और मेज पर भोजन है, तो वह काफी था। आपका काम स्कूल जाना और कड़ी मेहनत करना था; आपके पास पैसे नहीं होने चाहिए थे।

पैसे का वास्तव में क्या मतलब है इसकी वास्तविकता विश्वविद्यालय तक नहीं आई। हम 18 साल की उम्र में ऑस्ट्रेलिया में एक अजीब जगह के लिए घर छोड़ दिया। एक सप्ताह के लिए, हम एकमात्र काले चेहरे थे जो हमने देखे। आप जल्दी से महसूस करते हैं कि आप अलग हैं, लेकिन अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि आप महसूस करते हैं कि आपको अपना ख्याल रखना होगा।

असली चेतावनी हमारे पहले साल में सिर्फ दो महीने बाद आई। हमारे पिता, घर पर आय का प्रमुख स्रोत, का निधन हो गया। हमने अपने पिता की मृत्यु के साथ और कोई पैसा नहीं आने के साथ अपनी तृतीयक शिक्षा शुरू की। हमें बहुत जल्दी पता लगाना पड़ा कि कैसे जीवित रहना है—बिल भुगतान करना, और इससे भी अधिक डरावना, ट्यूशन का भुगतान करना।

पॉल: हमने स्कूल की फीस का भुगतान करने के लिए सभी प्रकार के छोटे-मोटे काम किए। उस संघर्ष ने हमें पैसे का वास्तविक मूल्य सिखाया। यह आसान नहीं था।

एडी: "छोटे-मोटे काम" कम आंकना है। हमने मॉल के फर्श साफ किए, कारखानों में काम किया... यह कमर तोड़ काम था। हमने महसूस किया कि बहुत कम वेतन के लिए बहुत अधिक कड़ी मेहनत थी—शायद $2 या $3 प्रति घंटा। इसलिए, हमने अपनी क्षमता बढ़ाई। पॉल एक सुरक्षा गार्ड बन गया, और मैं एक पेशेवर बारटेंडर बन गया। हम $12 से $15 प्रति घंटा कमाने के लिए आगे बढ़े।

पॉल: अपनी सुरक्षा नौकरी में एक समय पर, मैं $40 प्रति घंटे तक पहुंच गया क्योंकि मुझे अतिरिक्त प्रशिक्षण से गुजरना पड़ा।

एडी: अजीब बात यह थी कि, हमने शिक्षा की तुलना में पैसा कमाने पर अधिक ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया, क्योंकि घर से कुछ नहीं आ रहा था। हमारी माँ ने जो कुछ भी वह कर सकती थी भेजा, जो अद्भुत था, लेकिन हम जानते थे कि हमें जीवित रहना होगा।

अगर हम आपकी माँ से पूछें कि आप 15 साल की उम्र में कैसे थे, तो वह क्या कहेंगी?

एडी: जिज्ञासु, रहस्यमय, लेकिन सम्मानजनक। हमारी माँ घर पर और हमारे जीवन में विश्वास का एक मजबूत स्तंभ थीं।

पॉल: निश्चित रूप से कुछ शरारत थी—आप एक अनुशासित घर में एक किशोर हैं जिसमें एक बहुत सहायक माँ है। तो आप नियमों को तोड़ना चाहते हैं, लेकिन इसके लिए जिम्मेदारी भी लेनी होगी। मैं कहूंगा कि हम मुख्य रूप से बहुत बेचैन आत्माएं और भूखे सपने देखने वाले थे।

जब WapiPay शुरू हुआ, तो आप किस विशिष्ट समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे थे, और वह कैसे विकसित हुई है?

पॉल: मैं स्टैनबिक बैंक केन्या में था, डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व कर रहा था, और एडी स्टैंडर्ड चार्टर्ड में बगल में वही काम कर रहा था, फिर बाद में KCB Group में। मैंने कई संस्थानों में डिजिटल और भुगतान रणनीति को आकार देने में भी समय बिताया—सेल्युलेंट में व्यवसाय के प्रमुख के रूप में, सफारीकॉम में एक सलाहकार के रूप में और स्टार्टअप दुनिया में संक्षेप में जुमिया ग्रुप में प्रबंध निदेशक और इंटरस्विच EA के प्रबंध निदेशक के रूप में। एडी का रास्ता भी बैंकिंग और फिनटेक में गहरा था। उन्होंने अफ्रीका भर में स्टैंडर्ड चार्टर्ड में मोबाइल और डिजिटल चैनल बनाए, KCB Group में डिजिटल वित्तीय सेवाओं और मोबाइल भुगतान का नेतृत्व किया जैसे KCB-MPESA और Fuliza जैसे उत्पादों के साथ और बाद में Opera Software (Opay) में अफ्रीका में फिनटेक के लिए प्रबंध निदेशक और उपाध्यक्ष के रूप में कार्य किया। भुगतान और बैंकिंग में शीर्ष प्रबंधन स्तर पर वह गहरा इतिहास हमें सीमा पार भुगतान में एक बड़े अंतर की पहचान करने के लिए प्रेरित किया।

एडी: हमारी नौकरियां बैंकों को बदलने के बारे में थीं—मोबाइल और ऑनलाइन बैंकिंग चैनल बनाना। उस परिवर्तन का नेतृत्व करने के लिए, आपको अपनी दृष्टि बेचने में लगातार रहना होगा। मुझे लगता है कि वहीं हमने अपने उद्यमशीलता कौशल की खोज की; यह सहज था।

पॉल: क्योंकि हमने ऑस्ट्रेलिया में अध्ययन किया, हमारे कई साथी दक्षिण पूर्व एशिया से थे। यह देखते हुए, और फिर अफ्रीकी बैंकिंग में काम करते हुए, हमने एक बड़ा अंतर देखा। अफ्रीका और एशिया के बीच पैसा ले जाने में पुराने, महंगे रेल के माध्यम से 2-3 दिन लगते थे। आप 10-15% खो देंगे। वह अंतर था जो हमने देखा।

एडी: स्थानीय रूप से, M-PESA के लिए धन्यवाद भुगतान डिजिटलीकृत किए जा रहे थे। सभी के पास एक वॉलेट था। लेकिन अफ्रीका में और बाहर पैसा लाना अभी भी पुरातन था—MoneyGram या Western Union की भौतिक यात्राओं के बारे में सोचें। हम इसे डिजिटाइज़ करना चाहते थे, पैसा भेजना उतना ही आसान बनाना चाहते थे जितना मोबाइल मनी भेजना।

हमने जल्दी से सीखा कि इसे करने का एकमात्र तरीका बैंकों और SWIFT नेटवर्क के माध्यम से था, जो एक दर्दनाक, धीमी और महंगी प्रक्रिया थी। हमने पूछा: हम इसे तत्काल और सस्ता कैसे बना सकते हैं, बिल्कुल स्थानीय पीयर-टू-पीयर ट्रांसफर की तरह? वह अवसर था।

WapiPay के निर्माण के अपने पहले क्षणों को याद करते हुए, सबसे पहली स्मृति क्या है जिसने आपको बताया "यह काम कर सकता है"?

एडी: अवसर लागत बहुत बड़ी थी। हमने स्थिर, उच्च-भुगतान वाली नौकरियां छोड़ दीं और अपनी बचत खर्च की। जिसने हमें प्रेरित किया वह यह विश्वास था कि हम एक ऐसी जगह में प्रवेश कर रहे थे जहां कोई और नहीं खेल रहा था।

मुझे याद है कि हमारा पहला लेनदेन बहुत भौतिक था—हमने किसी से चीन में पैसा भेजने के लिए नकद लिया और बिना बैंक के वहां पहुंचाने का पता लगाना पड़ा। यह एक कठिन सबक था जिसने हमें सोचने पर मजबूर किया, "शायद यह आसान नहीं होगा।"

लेकिन फिर मैंने शेन्ज़ेन में समय बिताया और WeChat Pay के लिए API (एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस) दस्तावेज़ प्राप्त किया। यह मंदारिन में था, इसलिए मैंने इसका अनुवाद करवाया। मुझे याद है कि एक तरफ M-PESA दस्तावेज़ और दूसरी तरफ WeChat दस्तावेज़ थे। हमने एक गेटवे बनाया। मैं कभी नहीं भूलूंगा कि अपने दो साल के बेटे को सुलाने के लिए कमरे में घूम रहा था, और मैंने सफलतापूर्वक M-PESA से WeChat में और वापस पैसा स्थानांतरित किया। वह सिक्का गिरने का क्षण था। मैंने सोचा, "यह वास्तव में काम कर सकता है।"

पॉल: लेकिन ऐसा नहीं हुआ। हमने जल्दी से महसूस किया कि हमारे ग्राहक—व्यापारी—अपने WeChat में पैसा नहीं चाहते थे; उन्हें इसकी अपने बैंक खातों में आवश्यकता थी। हम उसे चूक गए थे। इसलिए हमें चीन में बैंक खातों में भुगतान करने के लिए पूरे मॉडल को पुन: कॉन्फ़िगर करना पड़ा। तभी वास्तविक यात्रा शुरू हुई।

असली "आहा" क्षण तकनीक नहीं था। यह पहले ग्राहक को प्राप्त करना था। फिर दूसरा, तीसरा, और चौथा। इसने हमें मान्य किया। इसने हमें B2C से B2B मॉडल में स्थानांतरित होने के लिए भी मजबूर किया।

हम भाग्यशाली थे कि हमने बड़े संगठनों से सीखा कि संस्कृति और संचालन लय कैसे बनाई जाए। हमने अपने मूल्यों को जल्दी निर्धारित किया, विशेष रूप से एक: संचालन उत्कृष्टता। हमारे लिए, यह अत्यधिक उत्तरदायी होने से शुरू होता है—तीन मिनट में ईमेल का जवाब देना, दूसरी रिंग पर कॉल उठाना। लोगों को ऐसा करवाना कठिन है, विशेष रूप से जब कोई समस्या हो। यह, ठोस तकनीक और तरलता प्रबंधन के साथ मिलकर, हमारे विकास की कुंजी रहा है।

क्या आपके पास अभी भी आपका ग्राहक नंबर एक है?

पॉल: हाँ। केन्या में उनका व्यवसाय धीमा हो गया, लेकिन वह अफ्रीका के अन्य हिस्सों में अधिक काम कर रहे हैं। हम अभी भी उनके साथ हैं।

WapiPay के निर्माण का कौन सा हिस्सा आपको सबसे व्यक्तिगत लगता है?

पॉल: बाधा के बाद बाधा पर काबू पाना। व्यवसाय बनाना आसान नहीं है, विशेष रूप से अफ्रीका में। केन्या में अपना लाइसेंस प्राप्त करने में हमें चार साल लग गए। उसके लिए पर्याप्त धैर्यवान होना, और फिर सिंगापुर, युगांडा, नाइजीरिया और उससे आगे अनुमोदन प्राप्त करना... वह यात्रा बहुत व्यक्तिगत रही है। गलतियों से सीखना, हर दिन उस डर का सामना करना कि यह सब खत्म हो सकता है, लेकिन फिर भी उत्कृष्टता पर ध्यान केंद्रित करना। वह डर आपको आगे बढ़ाता रहता है।

एडी: मेरे लिए, दो चीजें। पहला, इसे अपने भाई के साथ बनाना। हम बहुत भाग्यशाली हैं। हम एक-दूसरे से उछाल सकते हैं। जब मेरी चिंता छत के माध्यम से होती है, तो वह कदम रखता है, और इसके विपरीत। हम 99% समय एक ही पृष्ठ पर हैं। हमारी टीम कभी-कभी इससे आश्चर्यचकित होती है, लेकिन अधिकांश समय, हम बात किए बिना भी वही निर्णय लेंगे।

दूसरा, यह "भूखे सपने देखने वाले" का विचार है। विश्वास के माध्यम से, कुछ ऐसा बनाना जो पहले मौजूद नहीं था, शक्तिशाली है। डिजिटल प्रेषण स्थान अभी प्रयोगों से भरा हुआ है। लेकिन किसी भी तकनीक-संचालित उद्योग में, अंततः एक मंच नेता बनने के लिए आगे बढ़ता है। जो व्यक्तिगत लगता है वह उस मंच बनने की प्रेरणा है। पूरी तरह से यह बदलना कि पैसा दुनिया भर में कैसे चलता है। "Wapi" का स्वाहिली में अर्थ "कहां" है। हम दुनिया से पूछ रहे हैं, "दुनिया में कहाँ आप भुगतान करते हैं?"

आपने अपने पहले स्टार्टअप अनुभव से क्या सीखा जिसे आपने जानबूझकर WapiPay की संस्कृति में लाया?

पॉल: जितनी अधिक चीजें बदलती हैं, उतनी ही वे वही रहती हैं। मैं संचालन लय पर बहुत ध्यान केंद्रित करता हूं—लोग कैसे काम करते हैं और सोचते हैं। भले ही हम 50 की टीम हैं, मैं 3,000-व्यक्ति कंपनी के अनुशासन और संरचना को स्थापित करने की कोशिश करता हूं। मैं अपना पूरा स्व और उन बड़े संगठनों से अपना अनुभव लाता हूं।

एडी: मैं खुद [हंसते हुए]। मैं दृढ़ता और उच्च अपेक्षाएं लाता हूं। मेरे पास एक दृष्टि को वास्तविकता में बदलने की क्षमता है, और मैं अपनी टीम को यह देखने के लिए धक्का देता हूं कि वे वास्तव में क्या हासिल कर सकते हैं।

रणनीति और नीति में आपके काम ने उत्पाद विकास के प्रति आपके दृष्टिकोण को कैसे आकार दिया है?

पॉल: हमने अफ्रीका और एशिया के बीच एक शुद्ध-प्ले प्रेषण व्यवसाय के रूप में शुरुआत की। अब, हम पूरे वैश्विक दक्षिण और दुनिया के बाकी हिस्सों में पैसा ले जाते हैं। $5 बिलियन की बैलेंस शीट तक पहुंचने के लिए निरंतर विकास की आवश्यकता है। प्रसिद्ध कहावत सच है: शून्य से एक काफी कठिन है एक से दस की तुलना में।

कुंजी निर्णायक होना है—उत्पादों को लॉन्च करना और, उतना ही महत्वपूर्ण, उन्हें बंद करना जब वे काम नहीं करते। कोई भी वास्तव में इस उद्योग की भविष्यवाणी नहीं कर सकता। आपको अपने अनुभव का उपयोग करना होगा, अवसरों को मैप करना होगा, और "अगर" से "कब" में धुरी करने के लिए तैयार रहना होगा।

एडी: हम इसे सामरिक और रणनीतिक में तोड़ते हैं। सामरिक निष्पादन है। रणनीतिक रूप से, प्रयोगों से भरे युद्धक्षेत्र में, यह जानना कि किस पर ध्यान नहीं केंद्रित करना है उतना ही महत्वपूर्ण है जितना यह जानना कि किस पर दोगुना करना है।

संबंध भी महत्वपूर्ण हैं—नीति निर्माताओं, साझेदारों और यहां तक कि प्रतिस्पर्धियों के साथ। हम उन्हें प्रतिस्पर्धा कहते हैं, लेकिन उन संबंधों को बनाए रखना महत्वपूर्ण है। जैसा कि पॉल कहना पसंद करता है, "जहां रहस्य है, वहां मार्जिन है।"

एक वाक्य में, WapiPay का नॉर्थ स्टार क्या है?

पॉल: यह व्यवसाय भगवान द्वारा निर्देशित है। हम केवल उनकी योजना के सक्षमकर्ता हैं।

एडी: उसमें जोड़ने के लिए, हमारी टीमों और ग्राहकों के लिए हमारा ट्रू नॉर्थ यह है कि कल आज से बेहतर बनें। यदि आप हर दिन थोड़ा बेहतर होते हैं, तो आप प्रगति करेंगे और भगवान के परिवर्तन को प्राप्त करेंगे।

आप वर्तमान में किस उत्पाद को आगे बढ़ा रहे हैं जिस पर आपको सबसे अधिक गर्व है?

पॉल: मुझे किसी उत्पाद पर केवल तभी गर्व होता है जब मैं ग्राहकों को इसका उपयोग करते हुए देखता हूं, और यह उन्हें खुश करता है। मुझे उन लोगों से यादृच्छिक संदेश मिलते हैं जिन्हें हमारे माध्यम से पैसा मिला, और यही असली मान्यता है। अभी, कई उत्पाद काम में हैं, लेकिन प्रमाण ग्राहक संतुष्टि में है।

एडी: हम एक महीने में दो से तीन उत्पाद शिप करते हैं, इसलिए मैं सिर्फ एक नहीं चुन सकता। मैं हमारे मूल मूल्यों के लिए अधिक धक्का देता हूं: संचालन उत्कृष्टता, उच्च उत्तरदायित्व, और अपटाइम। मैं वास्तव में अपनी टीमों के भीतर FCC होने के लिए धक्का देता हूं: निडर, रचनात्मक और सतर्क।

उदाहरण के लिए, हमारी टीम ने उसे दिल से लिया। हमारे पास रिसीवर का डेटाबेस है। उन्होंने पूछा, "क्या हम इस डेटा के साथ और अधिक कर सकते हैं?" उन्होंने देखा कि कई लोग हर महीने लगातार पैसा प्राप्त करते हैं। इस पैसे का उपयोग निर्वाह के लिए किया जाता है, लेकिन इसे कभी भी क्रेडिट स्कोरिंग के लिए "आय" नहीं माना जाता है, भले ही यह भुगतान करने की क्षमता दर्शाता है। 

हमने RemitScore बनाया। यह एक उपकरण है जो ऋणदाताओं को उस स्थिरता को देखने और बेहतर क्रेडिट प्रदान करने में मदद करता है, किसी व्यक्ति को केवल जीवित रहने से वित्तीय रूप से शामिल होने के लिए स्थानांतरित करता है। क्या एक प्रेषण कंपनी को क्रेडिट स्कोर बनाना चाहिए? रेखाएं धुंधली हैं, लेकिन यह हमें वित्तीय समावेशन चलाने से नहीं रोकती है।

मुझे अपने राजस्व मॉडल के बारे में बताएं। लाभप्रदता का मार्ग क्या है?

एडी: हमारा मॉडल सरल है: ग्राहक और संचालन उत्कृष्टता। अवधि। अपने ग्राहकों को खुश रखें, और मुनाफा अनुसरण करेगा।

पॉल: अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि, हम पहले से ही लाभदायक हैं। अब सवाल पैमाने का है।

आपने कौन सी गलती की जो, पूर्वव्यापी में, कंपनी की सफलता के लिए आवश्यक थी?

एडी: हमारी नौकरियां छोड़ना और इसे शुरू करना [हंसते हुए]।

पॉल: हाँ, बस यही। एक स्थिर पेचेक के आदी होने से लेकर सभी के पेचेक का भुगतान कैसे करें यह पता लगाना। वह ठोकर आवश्यक थी।

यदि आप एक जादू की छड़ी लहरा सकते हैं और अफ्रीकी फिनटेक पारिस्थितिकी तंत्र के बारे में एक चीज बदल सकते हैं, तो यह क्या होगी?

पॉल: अधिक वास्तविक सहयोग। हम साझेदारी के बारे में बात करते हैं, लेकिन जमीन पर, इसमें पर्याप्त इरादा या ईमानदारी नहीं है। यदि हम सभी वास्तव में सहयोग करते हैं, तो हम एक साथ बड़ी समस्याओं को हल कर सकते हैं।

एडी: अपने उद्देश्य के प्रति प्रतिबद्ध और आक्रामक रहना। अत्यधिक आत्मविश्वास से विचलित होना आसान है। फिनटेक, इसके मूल में, दो लेजर के बीच सिर्फ एक API है। आप इसे अलगाव में नहीं बना सकते; आपको सहयोग की आवश्यकता है, विशेष रूप से उन पदधारियों के साथ जिन्हें आप "प्रतिस्थापित" करने की कोशिश कर रहे हैं। पारंपरिक बैंकों के साथ काम करना आवश्यक है, और हम इसमें से पर्याप्त नहीं देखते हैं।

अगले पांच वर्षों में आप WapiPay को कहां रखते हैं?

पॉल: हम पहले से ही एक वैश्विक वित्तीय सेवा व्यवसाय हैं, लेकिन मैं चाहता हूं कि हम अफ्रीका से बनी एक वास्तव में स्केल की गई वैश्विक कंपनी बनें। अफ्रीका अक्सर वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनियां नहीं बनाता; हम उन्हें उपभोग करते हैं। यदि हम पांच वर्षों में इसे बदल सकते हैं, तो यह सफलता है।

एडी: पांच वर्षों में, मैं हमें दो प्रमुख प्रौद्योगिकियों के आसपास अपने प्रौद्योगिकी स्टैक को पूरी तरह से बदलते हुए देखता हूं: ब्लॉकचेन और AI। ज्ञान कार्य के लिए कम्प्यूट का उपयोग करना और केवल API को कनेक्ट करने की तुलना में बेहतर नेटवर्क प्रभाव बनाना। मैं हमें एक पूरी नई स्टैक शिपिंग करते हुए और पदधारियों को भी वही करने में मदद करते हुए देखता हूं, जिससे हम सभी अधिक उत्पादक और प्रभावी बन सकें।

आपका परफेक्ट सप्ताहांत क्या है?

पॉल: एकांत, अपनी बेटियों के साथ समय बिताना, चिंतन करना, किताबें पढ़ना, सैक्सोफोन बजाना, और अपने विनाइल रिकॉर्ड सुनना। यही सपना है।

एडी: वह झूठ बोल रहा है [हंसते हुए]। काम वास्तव में कभी नहीं रुकता। यह हमेशा आपके दिमाग में रहता है। लेकिन मेरे लिए एक आरामदायक सप्ताहांत मेरे बेटों के साथ शतरंज का एक अच्छा खेल है, उनके साथ समय बिताना, संगीत सुनना और पढ़ना। मैं हर सप्ताह एक पूर्ण मैराथन चलाने की भी कोशिश करता हूं, फैला हुआ। माउंट किलिमंजारो पर चढ़ाई को भी याद करें। अब मैं एक और मैराथन के लिए प्रशिक्षण ले रहा हूं, पिछले साल अपना टखना तोड़ने के बाद भी।

पॉल: मैं उन गतिविधियों में से कोई भी नहीं कर रहा हूं [मुस्कुराते हुए]। मेरी आखिरी साहसिक चीज स्काइडाइविंग थी।