H&R Block का AI-संचालित टैक्स प्लेटफ़ॉर्म सर्वश्रेष्ठ समग्र टैक्स सेवा के रूप में उद्योग मान्यता प्राप्त करता है और AI एकीकरण में शीर्ष स्थान प्राप्त करता है

मानव विशेषज्ञता द्वारा समर्थित AI क्षमताएं लाखों DIY और टैक्स प्रो सहायता प्राप्त फाइलर्स में अपनाए जाने को बढ़ावा देती हैं

H&R Block को CNET द्वारा 2026 के लिए Best Overall Tax Service और Best Use of AI के रूप में नामित किया गया है, जिसमें प्रकाशन ने कंपनी की AI क्षमताओं को संपूर्ण टैक्स तैयारी उद्योग के लिए मानक ऊंचा करने के रूप में उजागर किया है। यह मान्यता लाखों करदाताओं के लिए विश्वसनीय मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए उन्नत AI तकनीक को टैक्स पेशेवर विशेषज्ञता के साथ जोड़ने की H&R Block की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

"हमने H&R Block को इसकी पारदर्शी मूल्य निर्धारण, उपयोग में आसान प्लेटफ़ॉर्म और असाधारण AI सहायक के कारण चुना, जो इसे इस टैक्स सीज़न में अधिकांश टैक्स फाइलर्स के लिए नए ताज पहनाई गई शीर्ष पसंद बनाता है," CNET ने लिखा।

H&R Block के AI टूल्स को सत्यापित टैक्स विशेषज्ञता, मजबूत सुरक्षा उपायों और निरंतर विशेषज्ञ परीक्षण का उपयोग करके कठोरता से प्रशिक्षित किया गया है, जो DIY फाइलर्स और H&R Block टैक्स पेशेवरों द्वारा सेवा प्रदान किए गए लाखों ग्राहकों दोनों के लिए फाइलिंग यात्रा के दौरान बुद्धिमान समर्थन प्रदान करता है।

"केवल पिछले वर्ष हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वैश्विक स्तर पर 22 मिलियन से अधिक रिटर्न दाखिल किए गए, हम प्रत्यक्ष रूप से देखते हैं कि टैक्स फाइलिंग को क्या जटिल बनाता है और जानते हैं कि लोगों को सबसे अधिक समर्थन कहां चाहिए," H&R Block के CEO Curtis Campbell ने कहा। "हमारी AI तकनीक हमारे ग्राहकों और टैक्स प्रोफेशनल्स को फाइलिंग में आसानी और सरलीकरण का अनुभव करने में सक्षम बनाती है जिसमें AI को टैक्स परिदृश्यों के साथ प्रशिक्षित किया गया है, विशेषज्ञों द्वारा परीक्षण किया गया है और ग्राहकों द्वारा निर्भर सटीकता और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए बनाया गया है। हम 60,000 टैक्स पेशेवरों द्वारा समर्थित AI-संचालित टैक्स फाइलिंग के लिए एक नया मानक स्थापित कर रहे हैं।"

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AI Tax Assist तीव्र वृद्धि प्रदान करता है

H&R Block का AI Tax Assist ग्राहकों को ऑनलाइन फाइलिंग अनुभव के भीतर सीधे वास्तविक समय के उत्तर प्रदान करके जटिल टैक्स क्षणों को आसानी से नेविगेट करने में मदद करता है। चाहे ग्राहकों के पास आश्रित पात्रता, होम ऑफिस कटौती या निवेश आय रिपोर्टिंग के बारे में प्रश्न हों, AI अपने रिटर्न को छोड़े बिना तुरंत, विशेषज्ञ-सत्यापित मार्गदर्शन प्रदान करता है।

2023 में लॉन्च होने के बाद से, AI Tax Assist के ग्राहक उपयोग में 152% की वृद्धि हुई है और अब तक 6.45 मिलियन संदेश प्रदान किए गए हैं। इस टैक्स सीज़न में, 1.91 मिलियन ग्राहक संदेश और प्रतिक्रियाएं ग्राहकों को प्रदान की गई हैं, जो वर्ष-दर-वर्ष 85% की वृद्धि है, जिसमें औसतन 2.2 सेकंड में प्रतिक्रियाएं प्रदान की गई हैं।

इस टैक्स सीज़न में नया, AI Tax Assist H&R Block के Desktop Software के भीतर भी उपलब्ध है, जो टैक्स तैयारी और ग्राहक नियुक्तियों के दौरान अपने रिटर्न तैयार करने के लिए चुने गए तरीके की परवाह किए बिना और भी अधिक ग्राहकों तक पहुंच का विस्तार करता है।

Sidekick टैक्स पेशेवरों को सशक्त बनाता है

इस टैक्स सीज़न में, H&R Block ने Sidekick पेश किया, एक AI-संचालित सहायक जो टैक्स पेशेवरों को ग्राहक नियुक्तियों के दौरान तेज़, सटीक सेवा प्रदान करने में मदद करता है। यह टूल H&R Block की व्यापक टैक्स लाइब्रेरी से 2-3 सेकंड में विशेषज्ञ-सत्यापित उत्तर प्रदान करता है, जिससे प्रोफेशनल्स को मैनुअल रिसर्च के बजाय ग्राहक की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

प्रारंभिक अपनाना AI-सहायता प्राप्त टैक्स तैयारी की मजबूत मांग को प्रदर्शित करता है:

• टैक्स तैयारी और ग्राहक नियुक्तियों के दौरान 2.48 मिलियन टैक्स रिसर्च प्रश्न,
• 2-3 सेकंड औसत प्रतिक्रिया समय

• आंतरिक रिसर्च अनुरोधों में 28% की कमी जिसने टैक्स फाइलिंग को तेज़ किया

"संख्याएं संकेत देती हैं कि एम्बेडेड AI समर्थन हमारे टैक्स फाइलिंग अनुभव को बढ़ा रहा है," Campbell ने जोड़ा। "अत्याधुनिक तकनीक को मानव विशेषज्ञता के साथ जोड़कर, हम फाइलिंग यात्रा के हर चरण में स्मार्ट टूल्स, स्पष्ट मार्गदर्शन और महान आत्मविश्वास के साथ करदाताओं को क्या अपेक्षा करनी चाहिए, इसे फिर से परिभाषित कर रहे हैं।"

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पोस्ट H&R Block's AI-Powered Tax Platform Earns Industry Recognition as Best Overall Tax Service and Takes Top Spot for AI Integration पहली बार GlobalFinTechSeries पर दिखाई दी।