# Depositi e prelievi

Secondo quanto richiesto dal team del progetto di Meow Motion (MEOW), MEXC ha temporaneamente sospeso il trading di MEOW.Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per il tuo supporto!

Le commissioni di prelievo si riferiscono al costo fisso richiesto per ogni prelievo di asset digitali, utilizzato per coprire le commissioni della rete blockchain quando si trasferiscono criptovalute al di fuori del proprio account MEXC.Nota: le commissioni di prelievo sono determinate dalla rispettiva rete blockchain. In caso di congestione della rete o altri fattori, le commissioni potrebbero essere modificate dalla rete. Puoi visualizzare la commissione in tempo reale sulla pagina di prelievo; l'importo mostrato è il più accurato. Per qualsiasi domanda sulle commissioni di prelievo, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti online.Promemoria: i prelievi verso un altro indirizzo utente MEXC sono gratuiti e verranno accreditati rapidamente.Per una panoramica completa su commissioni di trading, deposito e prelievo, visita la pagina delle commissioni MEXC.Per ulteriori dettagli sui prelievi, consulta le seguenti risorse:Come effettuare un prelievo su MEXCCome configurare le impostazioni di prelievoPrelievo non ricevutoProblemi comuni nei prelievi e relative soluzioni

1. Cosa succede se effettuo un prelievo all'indirizzo sbagliato?Se il prelievo è ancora in uno dei seguenti stati: In attesa di verifica, In fase di revisione o In fase di elaborazione, è possibile annullarlo nella pagina Cronologia dei finanziamenti (nella scheda Prelievo) e riavviare il prelievo utilizzando l'indirizzo corretto.Web: sulla homepage di MEXC, vai su Portafogli →Cronologia dei finanziamenti→ clicca sulla scheda Prelievo e cancella la richiesta.App: sulla homepage dell'app MEXC, fai tap l'icona del tuo profilo →seleziona Transazioni → Depositi/Prelievi → fai tap sulla scheda Prelievo e cancella la richiesta.Tuttavia, se hai già confermato il prelievo tramite e-mail o SMS, la richiesta verrà automaticamente inviata alla blockchain e non potrà essere annullata. A causa della natura anonima degli indirizzi blockchain, MEXC non può recuperare i fondi inviati all'indirizzo sbagliato. In tal caso, dovrai provare a contattare il proprietario dell'indirizzo di destinazione tramite altri mezzi per negoziare la restituzione dei tuoi fondi.2. Prelievo riuscito ma non ricevutoUna volta completato il prelievo, se il tuo account è collegato a un indirizzo e-mail, riceverai un'e-mail di conferma. Puoi anche visualizzare la conferma tramite le tue notifiche:Web: clicca sull'icona di dialogo in alto a destra nella homepage (in alto a sinistra per gli utenti MENA) per visualizzare le tue notifiche.App: fai tap sull'icona di dialogo in alto a destra nella pagina iniziale (in alto a sinistra per gli utenti MENA) per visualizzare le notifiche.Se il prelievo da MEXC verso un'altra piattaforma non è arrivato, ma la transazione risulta confermata sulla blockchain, è possibile copiare il TxID del prelievo e contattare il team di assistenza clienti della piattaforma ricevente per ricevere assistenza.Per istruzioni su come individuare il TxID, consulta: Come trovare i TxID su MEXC.In alternativa, puoi anche contattare il servizio clienti MEXC per ricevere assistenza nel recuperare il TxID pertinente e le informazioni relative alla transazione.3. Prelievo restituito dalla piattaforma riceventeSe un prelievo verso un'altra piattaforma viene restituito al tuo portafoglio MEXC, è necessaria una elaborazione manuale per accreditare nuovamente le risorse sul tuo conto. Ti preghiamo di seguire i passaggi riportati di seguito:Web: vai alla homepage di MEXC → scorri verso il basso e clicca su Centro assistenza → Richiesta di restituzione del deposito non accreditato → seleziona Il prelievo da MEXC verso un'altra piattaforma è stato restituito, quindi segui le istruzioni per completare il modulo.App: apri l'app MEXC (homepage) → vai su Altro → scorri verso il basso e fai tap su Centro assistenza → Richiesta di restituzione del deposito non accreditato → seleziona Il prelievo da MEXC verso un'altra piattaforma è stato restituito, quindi segui le istruzioni per completare il modulo.L'elaborazione manuale del credito sarà completata entro 1-3 giorni lavorativi. Ti preghiamo di attendere pazientemente dopo aver inviato la richiesta.Nota: l'importo restituito potrebbe essere diverso dall'importo originale del prelievo a causa delle commissioni detratte dalla piattaforma ricevente.4. Cosa fare se ho dimenticato di inserire il Memo o ho inserito un Memo errato

Secondo quanto richiesto dal team del progetto di Alkimi (ADS), MEXC sospenderà temporaneamente i depositi, i prelievi e il trading di ADS a partire dal 14 agosto 2025, 08:00 (UTC+2).Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per il tuo supporto!

Secondo quanto richiesto dal team del progetto di Meow Motion (MEOW), MEXC ha sospeso temporaneamente i depositi e i prelievi di MEOW.Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per il tuo supporto!

Se hai avviato un prelievo sulla piattaforma MEXC e desideri annullarlo, segui i passaggi riportati di seguito:1) Se la tua richiesta di prelievo è ancora nelle fasi iniziali, ad esempio In fase di verifica, In fase di revisione o In elaborazione, nella pagina di prelievo apparirà il pulsante Annulla prelievo. È sufficiente cliccarci sopra per annullare l'operazione.2) Se lo stato del prelievo è In elaborazione, non è più possibile annullarlo manualmente. In questo caso, sarà necessario contattare il Servizio clienti per assistenza. Ti preghiamo di notare che l'annullamento non è garantito.3) Se lo stato del prelievo è In attesa di conferma blockchain, In attesa di conferma blocco o Prelievo riuscito, non è possibile annullarlo. A causa dell'anonimato degli indirizzi blockchain, non siamo in grado di rintracciare il destinatario. In tali casi, potrebbe essere necessario contattare il proprietario dell'indirizzo di destinazione tramite altri mezzi per risolvere il problema.Per una spiegazione dettagliata dei diversi stati di prelievo e delle soluzioni corrispondenti, ti preghiamo di fare riferimento all'articoloPrelievo non ricevuto per ulteriori informazioni.Lettura consigliata:Come effettuare un prelievo su MEXC?Come impostare le impostazioni di prelievoCome esportare la cronologia dei depositi e dei prelievi

Secondo quanto richiesto dal team del progetto di Dogelink (DOGEBSC), MEXC sospenderà temporaneamente i depositi e i prelievi di DOGEBSC con le seguenti modalità:Depositi e prelievi 5 agosto 2025, 08:00 (UTC+2).Trading: 6 agosto 2025, 08:00 (UTC+2). Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per il tuo supporto!

A causa della manutenzione della rete Aptos (APT), MEXC ha temporaneamente sospeso depositi e prelievi sulla rete Aptos.Nota:I servizi di deposito e prelievo dovrebbero riprendere il 4 agosto. Consulta la pagina di deposito/prelievo per ulteriori aggiornamenti.Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per il tuo supporto!

Secondo quanto richiesto dal team del progetto di NEXADE (NEXD), MEXC sospenderà temporaneamente i depositi, i prelievi e il trading di NEXD a partire dal 25 luglio 2025, 18:03 (UTC+2).Per maggiori informazioni, consulta l'annuncio ufficiale del team del progetto.Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Grazie per il tuo supporto!

1. Verifica se il canale di deposito è apertoSe il canale di deposito è attualmente chiuso o in manutenzione, il deposito potrebbe non essere temporaneamente accreditato. Ti invitiamo ad attendere pazientemente. Una volta riaperto il canale, lo stato del deposito potrà essere confermato.Per maggiori dettagli sulle sospensioni di depositi/prelievi, consulta: Cosa fare quando depositi/prelievi sono sospesi a causa della manutenzione del portafoglio.2. Controlla lo stato della rete blockchainSe lo stato della rete blockchain indica Deposito non riuscito, dovrai contattare la piattaforma di invio per confermare il problema.Se lo stato della rete blockchain indica Deposito riuscito, verifica se è stato raggiunto il numero di conferme richiesto per il pre-accredito o l'accredito completo.Come verificare: vai su Portafoglio → Cronologia finanziamento → Depositi, individua il record di deposito specifico e clicca sul link della TxID per visualizzare i dettagli della transazione nel blockchain explorer.Visualizza lo stato della rete blockchain blockchain explorer.3. Controlla il numero di conferme sulla blockchainAffinché un deposito venga accreditato correttamente sul tuo account MEXC, ogni criptovaluta richiede un numero specifico di conferme sulla blockchain. Se il tuo deposito non è arrivato a causa di conferme insufficienti, segui questi passaggi:Se il numero di conferme richiesto non è ancora stato raggiunto, attendi pazientemente il completamento della conferma on-chain.Se le conferme richieste sono state raggiunte, ma i fondi non sono ancora stati accreditati, controlla se la transazione appare nella cronologia dei depositi.Nota: il numero minimo di conferme varia a seconda della criptovaluta. Se la tua transazione non ha raggiunto il numero di conferme richiesto, continua ad attendere.Per saperne di più sui requisiti di conferma della blockchain, consulta Come controllare il numero di conferme dei blocchi su MEXC.4. Controlla i record di deposito nel tuo accountVerifica se il record del deposito è presente nel tuo account. Per ulteriori informazioni sugli stati di deposito, consulta la sezione Stati di deposito comuni e come risolverli.Se non è presente alcuna record di deposito correlato nel tuo account, puoi procedere con la Richiesta di restituzione di un deposito non accreditato.5. Altre soluzioni comuni per i depositi non accreditati5.1 Deposito di una criptovaluta non supportata su MEXCSe l'indirizzo del contratto della criptovaluta che hai depositato non corrisponde all'indirizzo del contratto di una criptovaluta supportata da MEXC, il tuo deposito non verrà accreditato correttamente.5.2 Rete di deposito errataDeposito tramite la rete errata: questo si verifica quando selezioni la rete errata per il trasferimento del token. Ad esempio, se depositi MX e copi un indirizzo di deposito MX (rete ETH) dalla pagina di deposito di MEXC ma utilizzi erroneamente la rete BEP-20 sulla piattaforma di prelievo per inviare fondi a quell'indirizzo ETH, il deposito non verrà accreditato correttamente.In questo caso, invia una Richiesta di restituzione del deposito non accreditato il prima possibile. MEXC farà del suo meglio per aiutarti a risolvere il problema. Per verificare quali reti sono supportate per un token, vai alla pagina di prelievo sulla piattaforma di invio e clicca su Rete per visualizzare le opzioni.5.3 Deposito tramite una rete non supportataSe selezioni una rete non supportata da MEXC al momento del deposito di un token, il deposito non verrà accreditato. Ad esempio, quando depositi MX, MEXC supporta solo depositi tramite le reti ETH, BSC e MORPH. Se utilizzi una rete non presente in questo elenco supportato sulla piattaforma di prelievo, il deposito non verrà accreditato correttamente.5.4 Codice memo/tag mancante o errato che causa il mancato completamento del depositoAlcuni token, come XRP, TON, ATOM, ecc., richiedono un Memo, un Tag o un identificatore univoco per effettuare correttamente i depositi. Se il tuo deposito non è stato accreditato a causa di un memo/tag mancante o errato, invia una Richiesta di restituzione del deposito non accreditato.Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica del risultato tramite e-mail o messaggio sul sito. Per istruzioni su come compilare il modulo, consulta la guida Come compilare la richiesta di restituzione del deposito non accreditato.Per saperne di più sui requisiti memo/tag, dai un'occhiata a Cosa sono i memo/tag?5.5 Deposito effettuato tramite contratto smart non supportatoPer alcuni token, MEXC attualmente non supporta i depositi effettuati con trasferimenti tramite contratti smart. In questi casi, la transazione non verrà accreditata automaticamente sul tuo account MEXC e richiederà l'elaborazione manuale.Invia una Richiesta di restituzione del deposito non accreditato. Il processo di revisione richiede in genere 1-2 giorni lavorativi e, una volta completato, riceverai una notifica dell'esito tramite e-mail o notifica sul sito web.5.6 Deposito di un token che è stato delistato dalla piattaforma MEXCSe hai depositato un token che è già stato delistato dalla piattaforma MEXC e i fondi non sono stati accreditati, contatta il Servizio Clienti per assistenza.In caso di mancato accredito di un deposito, puoi anche inviare una Richiesta di restituzione del deposito non accreditato. Dopo l'invio, MEXC ti informerà in genere dell'esito della revisione entro 1-2 giorni lavorativi tramite e-mail o notifica sul sito web.