CoverGo lanceert AI-agents om verzekeringsoperaties te automatiseren

CoverGo, het toonaangevende wereldwijde AI, no-code verzekeringsplatform voor gezondheid, leven en P&C, heeft de lancering aangekondigd van AI-agenten die speciaal voor verzekeringen zijn gebouwd, waarmee de verschuiving naar volledig AI-gedreven verzekeringsoperaties wordt versneld.

Hoewel veel verzekeraars workflows hebben gedigitaliseerd, blijven de meeste processen regelgebaseerd en zwaar handmatig. CoverGo integreert verzekeringsdomein-getrainde AI-agenten rechtstreeks in kernverzekeringsoperaties – waardoor geautomatiseerde uitvoering mogelijk wordt gemaakt voor complexe acceptatie-, distributie-, service- en claimprocessen.

CoverGo heeft al drie AI-agenten in productie ingezet bij tier-1 verzekeraars en makelaars:

• Intelligent Document Processing (IDP) AI-agent – Deze agent automatiseert gegevensextractie uit elk ongestructureerd document (bijv. claimformulieren, medische rapporten, aanvragen) en transformeert dit in gestructureerde, beslissingsklare gegevens voor claims, acceptatie en polisverzorging. Naast gegevensextractie voert de IDP AI-agent medische noodzakelijkheidscontroles uit, handhaaft bedrijfsregels, voert automatische berekeningen uit, detecteert FWA, valideert verplichte documenten en andere acties – waardoor verzekeraars kunnen overstappen van documentverwerking naar intelligente besluituitvoering.
• Klantenondersteuning AI-agent – Deze agent verwerkt alle interne kennis van een bedrijf zoals productbrochures, polisbewoordingen en acceptatierichtlijnen, en biedt directe, nauwkeurige antwoorden. Het stelt klantenondersteuningsteams in staat om vragen binnen enkele seconden op te lossen en stelt verkoopteams in staat om ter plaatse de juiste informatie te vinden. Het kan ook worden ingeschakeld om agenten, makelaars en klanten rechtstreeks te bedienen.
• Offerte AI-agent – Deze agent automatiseert het genereren van offertes, illustraties en vergelijkingen van verzekeringsvoorstellen. Deze oplossing verhoogt de efficiëntie, vermindert handmatige inspanningen en zorgt ervoor dat klanten en distributeurs uitgebreide voorstellen en vergelijkingen van beschikbare verzekeringsproducten ontvangen.

Via dit ecosysteem van autonome AI-agenten stelt CoverGo verzekeraars in staat om te opereren met de snelheid, intelligentie en efficiëntie van een moderne digitale onderneming.

Gebouwd voor verzekeringsondernemingsimplementatie, levert het CoverGo AI-verzekeringsplatform governance en beveiliging op ondernemingsniveau, ISO 27001 en SOC 2 gecertificeerd, specifiek ontworpen voor de regelgeving-, compliance- en workflowvereisten van de verzekeringsindustrie.

"De verzekeringsindustrie heeft geen generieke AI-oplossingen nodig – ze heeft domeinspecifieke AI-agenten nodig die zijn gebouwd voor verzekeringsoperaties," zei Tomas Holub, oprichter & CEO van CoverGo. "De AI-agenten van CoverGo zijn al in productie ingezet bij toonaangevende verzekeraars en makelaars, waardoor ze complexe workflows gedurende de gehele polislevenscyclus kunnen automatiseren en op de meest efficiënte manier kunnen opereren."

Het bericht CoverGo lanceert AI-agenten om verzekeringsoperaties te automatiseren verscheen eerst op FF News | Fintech Finance.