Coupang ogłasza 1,18 mld USD odszkodowania dla południowokoreańskich użytkowników za wyciek danych

SEUL, Korea Południowa – Południowokoreańska firma e-commerce Coupang ogłosiła w poniedziałek, 29 grudnia, pakiet odszkodowawczy o wartości 1,69 biliona wonów (1,18 miliarda dolarów) dla posiadaczy 33,7 miliona kont w związku z masowym wyciekiem danych, który wywołał falę krytyki ze strony użytkowników i parlamentarzystów.

Coupang poinformował, że klienci otrzymają vouchery firmowe o wartości 50 000 wonów każdy.

Plan ogłoszono dzień po tym, jak założyciel Coupang, Kim Bom, złożył swoje pierwsze publiczne przeprosiny za ubiegłomiesięczne naruszenie danych i zobowiązał się do przyspieszenia środków odszkodowawczych. Kim odmówił jednak uczestnictwa w przesłuchaniach parlamentarnych zaplanowanych na wtorek i środę, powołując się na wcześniejsze zobowiązania.

Jednak krytyka nasiliła się w związku z decyzją Coupang o wypłacie odszkodowania w formie voucherów, które można wykorzystać wyłącznie w jego własnych usługach i na platformach.

Choi Min-hee, parlamentarzystka rządzącej Partii Demokratycznej i przewodnicząca komisji Zgromadzenia Narodowego ds. Nauki, ICT, Nadawania i Komunikacji, napisała na Facebooku, że Coupang "pakuje kupony na usługi, z których nikt nie korzysta", krytykując firmę za oferowanie voucherów powiązanych z mniej popularnymi usługami.

Dodała, że Coupang najwyraźniej próbuje przekształcić kryzys w okazję biznesową.

Organizacja konsumencka Korea National Council of Consumer Organizations stwierdziła, że plan Coupang wyśmiewa konsumentów i bagatelizuje powagę wycieku danych, opisując go jako narzędzie marketingowe mające na celu zachęcenie do dodatkowych zakupów, a nie jako oznakę zadośćuczynienia.

Zapytany o publiczną krytykę swojego planu odszkodowawczego, Coupang oświadczył, że nie ma dalszych komentarzy.

Parlament Korei Południowej planuje przeprowadzić dwudniowe przesłuchania dotyczące Coupang począwszy od wtorku. – Rappler.com